高速インターに近く大変便利で、向かいにはショッピングモールがあり買い物もできました。朝食時は大変混し行列が出来ていたのでもう少し早い時間にオープンして頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

レストランのメニューが少ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

きれいで、お風呂もあり、食事もおいしく良かったです。
朝食バイキングは、補充が間に合っておらず、待ち時間が多く発生した。
Wi-Fiは遅くて使い物にならなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

新しく綺麗なホテルでした。
大浴場も満足。
駅から遠いのが玉に瑕。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

Wi-Fiの繋がりもいいし、充電器があったので便利だった

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

都心から離れていたが偶然にも訪問顧客に近くて便利屋だった。
オープンしたてかとてもきれいだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

周囲が凹むが、ホテルはたいへん綺麗で部屋も広くて清潔だった。
大浴場は朝のタイミングか貸切状態で開放的だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

前回の宿泊で、客室清掃のスタッフの、廊下の使い方について、こ意見のレビューしました。

今回の連泊の宿泊中には、それはかなり改善されていたので、ホテル側のご対応には嬉しく思いました。

‥ですが、

匿名を選択してレビューしていたにも関わらず、日にちなどからお調べになって誰かを特定し、

チェックインの時、前回宿泊したレビューの話をされ、フロントで謝罪いただきましたが、

他のお客さんも周りにいらっしゃる手前、あまり大っぴらにご意見した事についての謝罪を受け、
その話をしなければならない状況を作られるというのは、あまり気分が良いものではありません。

廊下の改善は嬉しかったのですが、
空気を読んでもう少し、その辺のご配慮は欲しかったです。


また別件ですが、今回も宿泊中に気になることがあり、ご意見させていただきます。

大浴場の脱衣所内に、コイン式の洗濯機と乾燥機がありますが、

そこで衣類の洗濯のみで利用されている女性が息子さんを連れて、ドライヤーの席に並んで座り、待たれていたようで、

そこへ、大浴場から出てきた私は、もちろん全裸でしたが、
戸を開けて脱衣所に出た瞬間、

女性が、携帯のカメラをコチラ向きに構えているかのような角度で、手に持って触られていたので、大変ビックリしました！！

失礼極まりないので、直接私が怒ろうかと思って睨んでいたら、
その女性が大慌てて洗濯物を回収して出て行かれました。

しかも、棚にいれてた私の履いてきたスリッパをを履いて行かれ、

女性が履いてきたのであろうスリッパが、入り口に散乱した状態であり、仕方なくそれを履いて戻るしかありませんでした。

脱衣所で服を洗濯する人が、携帯電話を使えるような状況なのは、いかがなものですか？

洗濯場である前に、脱衣所なので！
ホテル側にも、携帯電話の使用に関する注意書きはいただきたいです。
放置していたら、一つ間違えば犯罪にもなりますよ。

話は変わり、最後になりますが、
毎回ホテルの女性スタッフの方が親切に対応してくださる件については、いつも嬉しく感じていました。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

大浴場を利用しましたが、洗面台がたくさんの髪の毛やブラシの袋、化粧水と乳液の蓋が散乱しており、非常に不快でした。
それをフロントに伝えたところ、「時間になったら(掃除をする)」という、返事でした。
その間大浴場はを利用する宿泊者はみんな不快な思いをしたでしょう。
自分の髪の毛を片付けないマナーの悪い客も問題だけど、それを伝えられたのに掃除の時間まで放置するのもどうかと思います。
せめて確認くらいはするべきでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

施設はとても新しくきれいです。コーヒーの無料サービスもあり評価できると思います。
但し、夜９時過ぎ頃フロントには誰もスタッフがいない状況で、私がフロント前のソファーで新聞を読んでいた時、何度か数人のお客さんが「すいませーん、すいませーん」と誰もいないフロントに向かって呼んでいて、誰も出て来なくて困っているのを見ました。
私自身も夜１０時過ぎにフロントに用があって電話しましたが、何度かけても誰も電話には出ず、しばらく経ってかけても出ないため、別のサンルートホテルのフロントに電話をして呼んでもらいました。フロントにしばらく誰もいないホテルは経験上はじめてですし、如何なものかと思います。
また★オープンキャンペーン★映画全100タイトル無料見放題！との記載があり予約をいれましたが、確認したところコンフォートルームだけのサービスとのことでした。同じ予約プランの中に普通のシングルルームとコンフォートルームの予約内容がごちゃごちゃになっているので、分けて記載した方が間違いを防げると思います。
以上を抜きにすればいいホテルかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

ゆっくりしたくて、12時チェックアウトのプランで予約しました。

余裕もってチェックアウトできていいのですが、朝の清掃のスタッフ方の配慮のなさが気になりました。

朝風呂から戻ると、まだ2時間以上チェックアウトまで時間の余裕がありましたが、私の部屋の前に清掃スタッフが立っていました。

「え？入ろうとしてるの？」と焦りました。ちょうど私が戻ってきたので、私の部屋の前から隣の部屋に移動されました。
なぜ部屋のドアを見ていたのかは不明でしたが、12時チェックアウトの客についての業務連絡ってどうされているのでしょうか？

その後間もなく、
こちらが小さな荷物を車に運ぼうと部屋を出たとき、部屋の前には清掃用と思わしきタオルが置かれており、なんだか
「清掃したいから早く部屋を出ろ」と言われているような気持ちになりました。

周りの部屋の清掃による騒音は、まだ仕方ないと我慢ができますが、
チェックアウトのギリギリまでゆっくりしたい者にとっては、清掃スタッフさんのされることが落ち着かず、気忙しく感じます。

また、通路のことですが、

清掃されているので清掃用具が通路に置かれていることは、仕方がないのは理解できますが、
せめて、もう少し配慮のある置き方ができないでしょうか？

場所によっては、人ひとり通るのも狭いところもあったり、
そういう所も、リラックスできませんでした。せめて、通路の半分は空けていただきたかったです。

その他、ホテル利用に関しては、とても満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月