部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月23日 16:34:47
-
気になった点です
①チェックインの際私達にはウェルカムドリンクの説明が一切なくその後チェックインされたお客さんにはちゃんとドリンクのところまで行って説明していました。私達はウェルカムドリンク付きではなかったのか?ロビーにあったのでそれはないと思います。②女性用大浴場のロック解除の仕方がなかなかわからずわかった後もなかなか解除出来ない。後から来た人もなかなか解除出来ず入れないので私が開けて入ってもらいました。③大浴場の中にはロッカーが無くただ籠の中に貴重品はロッカーに入れるかフロントに預けて下さいと紙が貼ってありロッカーはどこにあるのか?籠の紙の中にロッカーの場所を一言書いておけば良いのでは?後で知りましたが大浴場を出た扉の直ぐ横の壁の中に備え付けられたロッカーがありました。最初全く気づかず貴重品を籠に入れたまま入浴は出来ないと思いやっとロック解除して入ったと思ったらこれか!と思い…もう諦めて部屋に戻りました。その時にも壁と一体になっているロッカーには気付かず…気付かない私が悪いですが…大浴場に入る時もなかなか入れず入ったら入ったで貴重品も置けず…部屋に戻ってから主人にロッカーがあった事を教えて貰いましたがもう行く気も失せてしまい結局楽しみにしていた大浴場には入らず…部屋の狭いユニットバスに入りました。④朝食に8時半頃に行ったらもう無いものが多く味噌汁も具が全くなく9時までに出て下さいと言う事だったんですね。だいたいのホテルは9時までに入れば食べ終わるまで用意してくれている事がほとんどだったのでホテルに寄って違うんだと思い私もそこは反省しましたが、朝食も美味しいと聞いていたので残念でした。夜は少し隣の部屋?とか廊下とか夜中の1時半頃までドタバタと音がしていましたが、これはホテルのせいではないので、、、全体的にあと少し初めて伺うお客さんの事を考えて上の④点をしっかり説明していただけたらすごく満足のいく良いホテルだったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2022年04月28日 03:09:55
-
この度は、ホテルルートイン大阪和泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれまして大変なご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
セルフカフェは皆様にご利用して頂けるサービスでございます。
チェックイン時のご案内不足により、ご不快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。
女性大浴場入口のロック解除方法につきましては、これまでご案内の文字が小さく分かりにくいとお声をいただいていたこともあり、新たにご案内を追加設置いたしました。
また貴重品ロッカーの場所も男性大浴場入口側にございますため、女性のお客様にとってより分かりやすいご案内へと変更いたしました。
大浴場をお楽しみにして頂いていたにも関わらず、ご入浴頂けなかった事、大変心苦しく思っております。
バイキング朝食は営業終了の9:00まで、お料理がなくなる事が無いように補充をさせて頂いております。
朝食会場に入られた際にお料理が間に合っていなかった事、お料理の補充後にお声がけができていなかった事に関しまして、こちらの配慮不足で大変なご迷惑をおかけいたしました。
また機会がございましたら、大浴場とバイキング朝食をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
この度は大変お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大阪和泉
松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 当日限定プラン<バイキング朝食付き> ◇禁煙ルーム
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートツインルーム《エアウィーヴ導入》】
部屋3
ユユユ1189さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- ユユユ1189さん [30代/男性] 2022年03月30日 18:56:40
-
ららぽーとは目の前だが、距離が有る。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2022年04月05日 21:13:49
-
この度はホテルルートイン大阪和泉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの向かい側にはショッピングセンターららぽーと和泉様がございます。
建物は目の前でございますが入口が少し離れた場所にございますので、その点ご不便をお掛け致したことと存じます。
お車で行かれるよりはお時間の短縮になるかと思いますので、是非またショッピングの際にも当ホテルへご宿泊頂き、ご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中「お客様の声」にご投稿頂き、ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大阪和泉
安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】バイキング朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム Aタイプ】
部屋3
カミ3514さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- カミ3514さん [60代/男性] 2022年03月04日 15:37:52
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接客が良いと思う、お風呂も良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2022年03月07日 05:01:28
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
接客においてのお褒めのお言葉はフロントスタッフの一番の励みになります。
今後もなお一層、皆様に満足頂けます様、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
大浴場につきましても大変好評頂いており、次回お越しの際もごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン大阪和泉
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード500円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
部屋3
ユユユ1189さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- ユユユ1189さん [30代/男性] 2022年02月12日 22:59:04
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ららぽーと歩いて行くと、むっちゃ遠い。
目の前やけどなw- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2022年02月19日 03:27:09
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この度はホテルルートイン大阪和泉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの向かい側にはショッピングセンターのららぽーと和泉様がございます。
ららぽーと様の入口が坂を下りて信号を曲がったところにございますので、この寒空の下ではご不便をおかけしたことと思います。
お車で行かれるよりはお時間の短縮になるかと思いますので、是非またショッピングの際にも当ホテルへご宿泊頂き、ご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中「お客様の声」にご投稿頂き、ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大阪和泉
安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ご夫婦におすすめ】セミダブルカップルプラン ◇バイキング朝食無料◇11時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートセミダブルルーム A《エアウィーヴ導入》】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 16:06:00
-
週末に宿泊したので、結構ひとが多かったように思います。大浴場は時間遅くに、利用したので空いていて良かったです。朝食がバイキング形式たったのですが、人が多く料理を取るのも順番待ちで人が多く座るところもほぼ全席埋まるぐらい、終了時間間際でも入り口に列が出来ていたので、時間帯で区切るなどして密を避ける工夫をされたら良いのではないかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2022年01月05日 05:14:14
-
この度はホテルルートイン大阪和泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテル朝食をご利用の際にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
大阪いらっしゃいキャンペーンの影響もあり、多くのお客様にご宿泊いただいておりました。
仰る通り、このような状況下でご心配をお掛けしない様、運営方法を考えて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ご夫婦におすすめ】セミダブルカップルプラン ◇バイキング朝食無料◇11時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートセミダブルルーム《エアウィーヴ導入》】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月23日 14:23:24
-
1人分のタオルはランドリーバック入っていましたが、バックの持ち手は破れてる、タオルはくちゃくちゃで誰かが使用したのか疑いたくなった又部屋着も1人分しかなくチェック機能がないのかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2021年08月26日 20:54:05
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この度はホテルルートイン大阪和泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃におきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルルートイン大阪和泉 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 当日限定プラン<バイキング朝食付き> ◇禁煙ルーム
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
部屋3
神すけさんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- 神すけさん [50代/男性] 2019年12月23日 04:17:16
-
食事のメニューが少ない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2019年12月23日 05:27:42
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事のメニューが少なかったとのことですが、夕食レストランでしょうか。それとも朝食バイキングでしょうか。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も皆様に満足して頂けるホテル作りにスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大阪和泉
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- ルートイングループ共通お食事券1000円付プラン【大浴場・朝食バイキング・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月08日 06:59:42
-
普通のルートインホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2018年12月10日 21:08:29
-
この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
いつもルートインをご利用頂き光栄でございます。
お客様にご満足頂けるホテル作りに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大阪和泉
- ご利用の宿泊プラン
- ルームシアター付ビジネスプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月24日 19:16:28
-
このお値段で仕方ないと思いますが思ってたより部屋が狭く…ユニットバスも狭かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2017年07月30日 08:45:26
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
私共スタッフにて快適にお過ごし頂ける
ホテル作りに努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
部屋2
リッチ2233さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- リッチ2233さん [40代/男性] 2022年12月16日 22:37:03
-
朝食は9時までと書いているのに、8時40分ぐらいに行くとパン無い、オムレツ無い、ウインナー無い無いものが多くて不満…朝一と支払い金額は同じでは?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2022年12月20日 20:16:32
-
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食会場において大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は更に状況に応じて対応するようスタッフと情報共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大阪和泉
安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 当日限定プラン<バイキング朝食付き> ◇禁煙ルーム
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 21:46:14
-
立地:ららぽーと近くでよかったが、ららぽーとと車でのアクセスがしやすいともっとよかったです。
部屋:ファミリーではベッドをくっつけれるか、和室の選択肢があると助かります。
食事:ファミリープランがあるのに、子供向けの食べ物が少ないと感じた。柔らかい温野菜系があると助かります。
風呂:広くてよかった。水圧が強すぎて、子供がいたがった。水圧を調整できると助かります。
サービス:サービスは文句なしです。子供と接する姿に感激しました。
設備:結構充実してました。カフェインレスのお茶などもあるといいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2022年03月28日 21:40:01
-
この度はホテルルートイン大阪和泉にご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を沢山頂き、誠にありがとうございます。
このような状況下の中でご宿泊頂いているお客様への感謝を忘れず、皆様に快適にお過ごし頂ける様、今回頂戴しましたご意見を参考により良いホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリープラン★小学生2名まで添い寝無料★11時チェックアウト★平面駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートツインルーム《エアウィーヴ導入》】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 21:25:36
-
次回は、もう少し広い部屋がいいかな?
楽しみにしていた朝食のデザートのゆずの葛?が、なかったので残念。ゆったりっと朝食の取りたかったので、お泊まりしたのに、お料理もあまりなかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2021年04月09日 05:49:19
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
次回はもう少し広いお部屋でとのことでございますが、1ベッドのお部屋は全てこのサイズとなっており、それより若干広いお部屋となりますとツインタイプのお部屋となっております。
ご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。
また、お楽しみにしておられました朝食につきましてもご満足頂けなかったご様子で重ねましてお詫び申し上げます。
日曜日は皆様ごゆっくりお過ごしされており、朝食バイキングは午前8時過ぎ頃から9時に集中する傾向が多々ございます。
朝食スタッフには日頃から欠品のないよう指示しておりますが、ご利用頂く皆様に満足頂けるよう、今後、更に注意深く対処していく所存でございます。
これからもお客様に喜ばれるようスタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン大阪和泉
フロント 松村
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
部屋2
shingodzilla449707さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- shingodzilla449707さん [70代/男性] 2020年11月22日 17:27:24
-
せっかく禁煙室をよやくしたのにタバコ臭かったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2020年11月27日 05:36:01
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タバコ臭いお部屋にご案内し、大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
何か問題点がございましたら何なりとフロントへ申し付け下さいませ。
お部屋のご移動等を含め対応させて頂きます。
今後もスタッフ一同一層精進して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン大阪和泉
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】バイキング朝食付きプラン ■大浴場■平面駐車場無料■WOWOW視聴可能
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月08日 22:49:27
-
隣の音がうるさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2018年02月15日 09:41:13
-
この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
音の件でご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を参考にさせて頂き、防音対策を検討・対応して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルルートイン和泉
マネージャー 仲西
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きスタンダードプラン【大浴場・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月17日 10:44:14
-
オープン間もないので設備は綺麗でした。ただ、オープン間もないのに部屋内が埃っぽかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- 2017年04月26日 21:51:48
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋が埃っぽかったとのことですがこの場を
借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン和泉
- ご利用の宿泊プラン
- ☆オープンキャンペーンプラン☆~バイキング朝食付き~ 2017年3月27日OPEN!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋3
cozy_powellさんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
シャワーヘッド付近に髪の毛が複数まとわりついていた。
清掃が行き届いていない。
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この度はホテルルートイン大阪和泉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を参考に、今まで以上に客室清掃に力を入れて参ります。
この度はご迷惑をお掛け致しました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン大阪和泉
安田