この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大阪和泉
フロント　松村

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
スタッフのご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
担当したスタッフ並びに全スタッフの教育、
指導を徹底してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大阪和泉

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
いつもルートインをご利用頂き光栄でございます。
お客様にご満足頂けるホテル作りに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大阪和泉

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
お車でご来館のお客様にとっては、
高速乗り場が近くご好評頂いております。
朝食につきましては、ご期待に添えず
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見と共にこれからも
スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大阪和泉

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
音の件でご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を参考にさせて頂き、防音対策を検討・対応して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン和泉
マネージャー　仲西

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
私共スタッフにて快適にお過ごし頂ける
ホテル作りに努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン和泉

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋が埃っぽかったとのことですがこの場を
借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン和泉

この度はホテルルートイン大阪和泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、ビジネス関係のお客様からご家族連れのお客様まで幅広くご利用いただいております。

ご朝食の品数につきまして、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。
今後の課題として社内で共有し、試行錯誤しより良いメニューを提供できるよう、改善してまいります。

また、清掃員に関しましても、ご滞在中にご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様満足度の向上を目指し、スタッフ一同より一層精進を重ねて参ります。

この度は大変お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりましたこと、厚くお礼申し上げます。

フロント　上山

この度は、ホテルルートイン大阪和泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれまして大変なご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

セルフカフェは皆様にご利用して頂けるサービスでございます。
チェックイン時のご案内不足により、ご不快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。

女性大浴場入口のロック解除方法につきましては、これまでご案内の文字が小さく分かりにくいとお声をいただいていたこともあり、新たにご案内を追加設置いたしました。
また貴重品ロッカーの場所も男性大浴場入口側にございますため、女性のお客様にとってより分かりやすいご案内へと変更いたしました。
大浴場をお楽しみにして頂いていたにも関わらず、ご入浴頂けなかった事、大変心苦しく思っております。

バイキング朝食は営業終了の9：00まで、お料理がなくなる事が無いように補充をさせて頂いております。
朝食会場に入られた際にお料理が間に合っていなかった事、お料理の補充後にお声がけができていなかった事に関しまして、こちらの配慮不足で大変なご迷惑をおかけいたしました。

また機会がございましたら、大浴場とバイキング朝食をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

この度は大変お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪和泉
松村

この度はホテルルートイン大阪和泉にご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を沢山頂き、誠にありがとうございます。
このような状況下の中でご宿泊頂いているお客様への感謝を忘れず、皆様に快適にお過ごし頂ける様、今回頂戴しましたご意見を参考により良いホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

次回はもう少し広いお部屋でとのことでございますが、１ベッドのお部屋は全てこのサイズとなっており、それより若干広いお部屋となりますとツインタイプのお部屋となっております。
ご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。

また、お楽しみにしておられました朝食につきましてもご満足頂けなかったご様子で重ねましてお詫び申し上げます。
日曜日は皆様ごゆっくりお過ごしされており、朝食バイキングは午前8時過ぎ頃から9時に集中する傾向が多々ございます。
朝食スタッフには日頃から欠品のないよう指示しておりますが、ご利用頂く皆様に満足頂けるよう、今後、更に注意深く対処していく所存でございます。

これからもお客様に喜ばれるようスタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大阪和泉
フロント　松村

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タバコ臭いお部屋にご案内し、大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
何か問題点がございましたら何なりとフロントへ申し付け下さいませ。
お部屋のご移動等を含め対応させて頂きます。
今後もスタッフ一同一層精進して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大阪和泉
フロント　松村

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事のメニューが少なかったとのことですが、夕食レストランでしょうか。それとも朝食バイキングでしょうか。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も皆様に満足して頂けるホテル作りにスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大阪和泉
フロント　松村

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
目の前にある商業施設様ですが21時閉店でございまして
コンビニは、徒歩で少し距離がございますので
皆様には、ご不便をおかけし申し訳ございません。
朝食に関しましても貴重なご意見としてお預かりいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大阪和泉

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら朝食会場において大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は更に状況に応じて対応するようスタッフと情報共有し、改善に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大阪和泉
安田

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
夕食レストランのメニューにつきましては
多大なるご迷惑、不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
再度スタッフへの指導、メニュー構成の改善をしてまいります。
お客様のご意見を受け止めスタッフ一同
努めてまいります。
お部屋や大浴場を褒めていただけて幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン和泉