きれいで、お風呂もあり、食事もおいしく良かったです。
朝食バイキングは、補充が間に合っておらず、待ち時間が多く発生した。
Wi-Fiは遅くて使い物にならなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

隣の音がうるさい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

新しく綺麗なホテルでした。
大浴場も満足。
駅から遠いのが玉に瑕。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

Wi-Fiの繋がりもいいし、充電器があったので便利だった

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

このお値段で仕方ないと思いますが思ってたより部屋が狭く…ユニットバスも狭かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

都心から離れていたが偶然にも訪問顧客に近くて便利屋だった。
オープンしたてかとてもきれいだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

周囲が凹むが、ホテルはたいへん綺麗で部屋も広くて清潔だった。
大浴場は朝のタイミングか貸切状態で開放的だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

４月２７日に宿泊しました。設備が新しく、部屋も広く、コンセントも多くwifiの速度も早く、隣の部屋の音も聞こえない。部屋の風呂は少し狭いけど、大浴場があってアメニティも充実、ととても良いホテルでした。
しかし夜のレストランは最悪でした。メニューは品切れが多く、シメサバは氷ってる。サイコロステーキは固い。鉄板焼ソーセージはまあOKだけど、添えてあるマスタードとケチャップまでグツグツしてたのは苦笑いしてしまいました。結局飲み直しでタクシーで１５分程の居酒屋に行きました。
朝食のバイキングはそこそこなので、
飲む予定がなければ、ベストのホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年04月

オープン間もないので設備は綺麗でした。ただ、オープン間もないのに部屋内が埃っぽかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

前回の宿泊で、客室清掃のスタッフの、廊下の使い方について、こ意見のレビューしました。

今回の連泊の宿泊中には、それはかなり改善されていたので、ホテル側のご対応には嬉しく思いました。

‥ですが、

匿名を選択してレビューしていたにも関わらず、日にちなどからお調べになって誰かを特定し、

チェックインの時、前回宿泊したレビューの話をされ、フロントで謝罪いただきましたが、

他のお客さんも周りにいらっしゃる手前、あまり大っぴらにご意見した事についての謝罪を受け、
その話をしなければならない状況を作られるというのは、あまり気分が良いものではありません。

廊下の改善は嬉しかったのですが、
空気を読んでもう少し、その辺のご配慮は欲しかったです。


また別件ですが、今回も宿泊中に気になることがあり、ご意見させていただきます。

大浴場の脱衣所内に、コイン式の洗濯機と乾燥機がありますが、

そこで衣類の洗濯のみで利用されている女性が息子さんを連れて、ドライヤーの席に並んで座り、待たれていたようで、

そこへ、大浴場から出てきた私は、もちろん全裸でしたが、
戸を開けて脱衣所に出た瞬間、

女性が、携帯のカメラをコチラ向きに構えているかのような角度で、手に持って触られていたので、大変ビックリしました！！

失礼極まりないので、直接私が怒ろうかと思って睨んでいたら、
その女性が大慌てて洗濯物を回収して出て行かれました。

しかも、棚にいれてた私の履いてきたスリッパをを履いて行かれ、

女性が履いてきたのであろうスリッパが、入り口に散乱した状態であり、仕方なくそれを履いて戻るしかありませんでした。

脱衣所で服を洗濯する人が、携帯電話を使えるような状況なのは、いかがなものですか？

洗濯場である前に、脱衣所なので！
ホテル側にも、携帯電話の使用に関する注意書きはいただきたいです。
放置していたら、一つ間違えば犯罪にもなりますよ。

話は変わり、最後になりますが、
毎回ホテルの女性スタッフの方が親切に対応してくださる件については、いつも嬉しく感じていました。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

以前より定期的に利用されて頂いています。普段はビジネスホテルとして お仕事の方々も多く 落ち着いたホテルとも言えます。ただ、お正月など 休暇シーズンになりますと 子連れ様が多く、また 祖父母からその子供ら兄弟姉妹、またその兄弟姉妹の家族など すごい大家族で団体で集まられるなど コロナ禍でも多く、今季もご家族連れが多いです。こちらのホテル、両端にツインなどが数室ある設計で、子連れ様が 幼児から小学生くらいのお子さんを エレベーターまで行き帰り競わせて遊ばせたり平気でなさるので 大浴場やビュッフェもある施設なので 必要以上に 往復することも増え、夜間や早朝 何往復と子供が疾走します。脆弱な作りなので物凄い騒音です。また、館内マスクお願いの表示はありますが、館内以上に ビュッフェで平気で幼児子連れさんと 親御さんですらマスクなしで、お料理の前でも平気で家族であぁだこうだ話して、小さな幼児にも自分でやらせる親御さんがほとんどで、唾を飛ばしていて 安心して ビュッフェが出来ません(笑) ホテルマンやレストラン店員さんは 誤魔化したりして あてになりませんので、唾が降りかかったお食事でも気になさらない方は大丈夫ですが そうではない方々は 嫌な気分になるだけですね！ ご利用は よく熟考なさって下さい！近代はビジネスホテルもファミリー層で溢れてますので 色々考えさせられます。シングルで宿泊する人は ファミリー層のホテルには宿泊しづらいので 難しいです！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

夏秋旅セールでチェックアウト時間が11時になつているのに10時と言われました
嘘のセールで大変嫌な思いでチェックアウトしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

気になった点です
①チェックインの際私達にはウェルカムドリンクの説明が一切なくその後チェックインされたお客さんにはちゃんとドリンクのところまで行って説明していました。私達はウェルカムドリンク付きではなかったのか？ロビーにあったのでそれはないと思います。②女性用大浴場のロック解除の仕方がなかなかわからずわかった後もなかなか解除出来ない。後から来た人もなかなか解除出来ず入れないので私が開けて入ってもらいました。③大浴場の中にはロッカーが無くただ籠の中に貴重品はロッカーに入れるかフロントに預けて下さいと紙が貼ってありロッカーはどこにあるのか？籠の紙の中にロッカーの場所を一言書いておけば良いのでは？後で知りましたが大浴場を出た扉の直ぐ横の壁の中に備え付けられたロッカーがありました。最初全く気づかず貴重品を籠に入れたまま入浴は出来ないと思いやっとロック解除して入ったと思ったらこれか！と思い…もう諦めて部屋に戻りました。その時にも壁と一体になっているロッカーには気付かず…気付かない私が悪いですが…大浴場に入る時もなかなか入れず入ったら入ったで貴重品も置けず…部屋に戻ってから主人にロッカーがあった事を教えて貰いましたがもう行く気も失せてしまい結局楽しみにしていた大浴場には入らず…部屋の狭いユニットバスに入りました。④朝食に8時半頃に行ったらもう無いものが多く味噌汁も具が全くなく９時までに出て下さいと言う事だったんですね。だいたいのホテルは９時までに入れば食べ終わるまで用意してくれている事がほとんどだったのでホテルに寄って違うんだと思い私もそこは反省しましたが、朝食も美味しいと聞いていたので残念でした。夜は少し隣の部屋？とか廊下とか夜中の1時半頃までドタバタと音がしていましたが、これはホテルのせいではないので、、、全体的にあと少し初めて伺うお客さんの事を考えて上の④点をしっかり説明していただけたらすごく満足のいく良いホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

大浴場を利用しましたが、洗面台がたくさんの髪の毛やブラシの袋、化粧水と乳液の蓋が散乱しており、非常に不快でした。
それをフロントに伝えたところ、「時間になったら(掃除をする)」という、返事でした。
その間大浴場はを利用する宿泊者はみんな不快な思いをしたでしょう。
自分の髪の毛を片付けないマナーの悪い客も問題だけど、それを伝えられたのに掃除の時間まで放置するのもどうかと思います。
せめて確認くらいはするべきでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

フロントの案内がいまいち　女性用のお風呂はパスワードが必要なのに渡されなかった
ホテルの入り口がわかりずらい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

　初詣兼ねた家族旅行の足場として使わせて貰いました。立地としては高速ICからも近く、
またララポートに隣接しており（但し、向こう側に渡るのに結構なキョリ歩く必要あり）、
便利とは思います。しかし残念なことには大浴場のセキュリティが酷過ぎます。。今回、同伴者にも残念ながらトラブルあり、部屋キーの交換を余儀なくされました。フロント預けも結構ですが、脱衣場のカゴに扉を付けてもらう方が気を遣わなくて良いかと思われます。是非ご一考下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

施設はとても新しくきれいです。コーヒーの無料サービスもあり評価できると思います。
但し、夜９時過ぎ頃フロントには誰もスタッフがいない状況で、私がフロント前のソファーで新聞を読んでいた時、何度か数人のお客さんが「すいませーん、すいませーん」と誰もいないフロントに向かって呼んでいて、誰も出て来なくて困っているのを見ました。
私自身も夜１０時過ぎにフロントに用があって電話しましたが、何度かけても誰も電話には出ず、しばらく経ってかけても出ないため、別のサンルートホテルのフロントに電話をして呼んでもらいました。フロントにしばらく誰もいないホテルは経験上はじめてですし、如何なものかと思います。
また★オープンキャンペーン★映画全100タイトル無料見放題！との記載があり予約をいれましたが、確認したところコンフォートルームだけのサービスとのことでした。同じ予約プランの中に普通のシングルルームとコンフォートルームの予約内容がごちゃごちゃになっているので、分けて記載した方が間違いを防げると思います。
以上を抜きにすればいいホテルかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

ゆっくりしたくて、12時チェックアウトのプランで予約しました。

余裕もってチェックアウトできていいのですが、朝の清掃のスタッフ方の配慮のなさが気になりました。

朝風呂から戻ると、まだ2時間以上チェックアウトまで時間の余裕がありましたが、私の部屋の前に清掃スタッフが立っていました。

「え？入ろうとしてるの？」と焦りました。ちょうど私が戻ってきたので、私の部屋の前から隣の部屋に移動されました。
なぜ部屋のドアを見ていたのかは不明でしたが、12時チェックアウトの客についての業務連絡ってどうされているのでしょうか？

その後間もなく、
こちらが小さな荷物を車に運ぼうと部屋を出たとき、部屋の前には清掃用と思わしきタオルが置かれており、なんだか
「清掃したいから早く部屋を出ろ」と言われているような気持ちになりました。

周りの部屋の清掃による騒音は、まだ仕方ないと我慢ができますが、
チェックアウトのギリギリまでゆっくりしたい者にとっては、清掃スタッフさんのされることが落ち着かず、気忙しく感じます。

また、通路のことですが、

清掃されているので清掃用具が通路に置かれていることは、仕方がないのは理解できますが、
せめて、もう少し配慮のある置き方ができないでしょうか？

場所によっては、人ひとり通るのも狭いところもあったり、
そういう所も、リラックスできませんでした。せめて、通路の半分は空けていただきたかったです。

その他、ホテル利用に関しては、とても満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1人分のタオルはランドリーバック入っていましたが、バックの持ち手は破れてる、タオルはくちゃくちゃで誰かが使用したのか疑いたくなった又部屋着も1人分しかなくチェック機能がないのかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

８月に宿泊した際もサービス面に関して『もう正直泊まりたくはないな』という感じはあったのですが、どうしても実習で立地条件を考えると、こちらしかありませんでした。

まずは、『いらっしゃいませ』とかそういった挨拶もある方とない方がいらっしゃいます。あとは、何度も３泊ですか？と尋ねられました。えっと……。引き継ぎ等は行われているのでしょうか？あとは、停電しているのか復旧しているのかどうかすら、分からなくて非常に困りました。ホテルからの停電しているが泊まるかどうか？の連絡は早かったですが、その後の対応はほぼないです。

宿泊費も通常通り、特に部屋が変わるとかいうこともなく、これが純粋な旅行ならなんでこんな災害時に来るの？かもしれません、しかし私も外せない用事で来ているので、ある程度普通の対応だとありがたいです。

ららぽーとが近いのと、羽衣駅前さんの接客が良かったのが、唯一の救いでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月