この度はホテルルートイン大阪和泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、ビジネス関係のお客様からご家族連れのお客様まで幅広くご利用いただいております。

ご朝食の品数につきまして、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。
今後の課題として社内で共有し、試行錯誤しより良いメニューを提供できるよう、改善してまいります。

また、清掃員に関しましても、ご滞在中にご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様満足度の向上を目指し、スタッフ一同より一層精進を重ねて参ります。

この度は大変お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりましたこと、厚くお礼申し上げます。

フロント　上山

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
タオル類はフロントにて交換もさせて頂けますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。

WI-FIに関しましてもご不便おかけし重ねてお詫び申し上げます。
ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に向け調査を進めておりますので、今後共ルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中お客様の声へのご投稿、ご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大阪和泉
安田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

交通面におきまして、ご不便をおかけしておりま
す事、誠に申し訳ございません。

安全面から、ホテル前は直接右折が出来なくなっております。ご了承頂けましたら、幸いでございます。

今回はこのような形で貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪和泉
フロント　佐々木

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、夕食レストランにて対応が不十分であり、ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。

お客様からお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止めスタッフ一同共有しお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。


この度は大変申し訳ございませんでした。今後ともご愛顧の程、心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン大阪和泉
藤田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ららぽーと和泉様まで当館より徒歩にて5分程要しますが、当館より自家用車にて向かわれます場合よりはお時間の短縮になるかと存じます。
また、コンビニまでも徒歩で10～15分程度かかり、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

なお、セルフサービスのアメニティは、エコ清掃（簡易清掃）をご希望された方のみ必要となりますので、1泊でのご利用や通常清掃の連泊の方には従来通りお部屋にご用意しております。

今後もお客様にご満足頂けるホテル作りにスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大阪和泉
フロント　松村

この度はホテルルートイン大阪和泉にご宿泊頂きありがとうございました。
当館は今年で5周年を迎えますが、日々スタッフが客室清掃や大浴場館内等の清掃に励んでおります。
お客様にいつお越し頂いても清潔で快適な空間を提供できるよう今後も取り組んで参ります。
この度はお忙しい中お客様の声にご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大阪和泉
安田

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら朝食会場において大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は更に状況に応じて対応するようスタッフと情報共有し、改善に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大阪和泉
安田

この度はホテルルートイン大阪和泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。ご滞在中はご満足頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。

この度は、お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂きまして誠に有難うございます。

またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪和泉　松井

この度はご宿泊頂き、誠ににありがとうございます。
平面駐車場は約135台お停め頂けるスペースをご用意しております。
大阪府下のルートインでは一番広い駐車場となっておりますので、また是非お車でご来館くださいませ。

女性大浴場に関しましてご意見ありがとうございます。
防犯上毎日ナンバーを交換しておりますこと、ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン大阪和泉
安田

この度はホテルルートイン大阪和泉へ頂き、誠ににありがとうございます。
ご朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン大阪和泉
安田

この度はホテルルートイン大阪和泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
現状に甘んじる事無く、スタッフ一同一層努力を重ねて参ります。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い致します。

ルートイン大阪和泉　松井

この度はホテルルートイン大阪和泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
「安定のルートイン」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠に有難うございます。
またお会い出来る日を楽しみに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪和泉　松井

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、騒音にて大変ご不快な思いをさせました事お詫び申し上げます。
階層につきましてはご予約の際にご要望頂くかチェックイン時にお申し出頂ければ対応致して参りますので何なりとお申し付け下さいませ。

お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテル作りにスタッフ一同、更に精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大阪和泉
フロント　松村

この度はホテルルートイン大阪和泉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を参考に、今まで以上に客室清掃に力を入れて参ります。
この度はご迷惑をお掛け致しました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン大阪和泉
安田

この度は、ホテルルートイン大阪和泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれまして大変なご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

セルフカフェは皆様にご利用して頂けるサービスでございます。
チェックイン時のご案内不足により、ご不快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。

女性大浴場入口のロック解除方法につきましては、これまでご案内の文字が小さく分かりにくいとお声をいただいていたこともあり、新たにご案内を追加設置いたしました。
また貴重品ロッカーの場所も男性大浴場入口側にございますため、女性のお客様にとってより分かりやすいご案内へと変更いたしました。
大浴場をお楽しみにして頂いていたにも関わらず、ご入浴頂けなかった事、大変心苦しく思っております。

バイキング朝食は営業終了の9：00まで、お料理がなくなる事が無いように補充をさせて頂いております。
朝食会場に入られた際にお料理が間に合っていなかった事、お料理の補充後にお声がけができていなかった事に関しまして、こちらの配慮不足で大変なご迷惑をおかけいたしました。

また機会がございましたら、大浴場とバイキング朝食をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

この度は大変お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪和泉
松村

この度はホテルルートイン大阪和泉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの向かい側にはショッピングセンターららぽーと和泉様がございます。
建物は目の前でございますが入口が少し離れた場所にございますので、その点ご不便をお掛け致したことと存じます。
お車で行かれるよりはお時間の短縮になるかと思いますので、是非またショッピングの際にも当ホテルへご宿泊頂き、ご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中「お客様の声」にご投稿頂き、ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大阪和泉　
安田

この度はホテルルートイン大阪和泉にご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を沢山頂き、誠にありがとうございます。
このような状況下の中でご宿泊頂いているお客様への感謝を忘れず、皆様に快適にお過ごし頂ける様、今回頂戴しましたご意見を参考により良いホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

接客においてのお褒めのお言葉はフロントスタッフの一番の励みになります。
今後もなお一層、皆様に満足頂けます様、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。

大浴場につきましても大変好評頂いており、次回お越しの際もごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大阪和泉
フロント　松村

この度はホテルルートイン大阪和泉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの向かい側にはショッピングセンターのららぽーと和泉様がございます。
ららぽーと様の入口が坂を下りて信号を曲がったところにございますので、この寒空の下ではご不便をおかけしたことと思います。
お車で行かれるよりはお時間の短縮になるかと思いますので、是非またショッピングの際にも当ホテルへご宿泊頂き、ご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中「お客様の声」にご投稿頂き、ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大阪和泉　
安田

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら設備面、対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場の温度管理、朝食等に関しましても、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め皆様が気持ちよくお食事ができる空間づくりやサービスを今一度見直し、改善してまいりたいと存じます。

お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

フロント　安田