この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、次回お越しの際にはお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう一層精進してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷　内田

この度はご利用ありがとうございました。立地に関して率直なご意見を頂きありがとうございます。ゲスト様のお言葉通り、当ホテルはJR熊谷駅からお車ご利用で10分、最寄の駅は石原駅でございますが、JR高崎線熊谷駅より乗り換え頂き、更に徒歩約10分の距離でございます。駅からは距離がございますが、196台駐車可能な無料の平面駐車場を備えており、お車でお越しのお客様に多くご利用を頂いております。次回お車でお越しの際には、選択肢の一つとしてご検討いただければ幸いでございます。日本一暑い熊谷も朝番は肌寒くなって参りました。風邪等ひきませんようご自愛くださいませ。この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　小山

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂き、誠に有難うございます。また、快適に過ごして頂いたようで大変嬉しく存じます。当ホテル「和み」での食事もご利用頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。「和み」では、定食メニューも取り揃えており、人気メニューの上田カリーもお勧めで御座います。お持ち帰りのご用意も御座いますので、様々なメニューをお楽しみ頂けたら幸いで御座います。また熊谷にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷
久保

この度はホテルルートイン熊谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後はこのような清掃不足の無いよう、改めてスタッフ一同厳しく徹底して参ります。
当ホテルの大浴場は他のルートインと比べても、
広くて開放的であるのが魅力でございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また熊谷にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン熊谷
藤田

今回はホテルルートイン熊谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル多くの方にご利用いただき、非常に嬉しく感じております。
これから多くのお客様にご利用いただく際に、混雑を感じさせない、そして皆様におくつろぎ頂ける様な運営、接客をしていきたいと感じております。
また夕食レストランでは、お客様の元に行くのが遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。そういったことに関しましてもこれから改善を行い皆様のご注文にすぐに対応させて頂ける様に尽くして参ります。
また徒歩10分以内にファミリーレストラン、マクドナルド、スーパーがございます。
お客様に合ったご案内ができるようにこちらも多くの情報を皆様の目に見える形でご提示させて頂きたく存じます。
今回当ホテルをご利用いただき、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
これからも皆様にお寛ぎいただける温かいホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊谷　折尾

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら備品の不備等ございまして大変御不便をお掛け致しました。大変申し訳御座いません。
加湿器に関しましては、ご利用頂いた製品を今一度確認し、加湿機能が十分にあるものを設置させて頂きます。
また、大浴場の点検もこまめに実施し、お客様皆様が気持ちよくご利用頂けるような環境づくりに努めて参ります。
朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今後のメニュー構成の参考にさせて頂きます。
また次回熊谷にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同より良いホテルづくりに努め、お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷
村松

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
皆様にご満足頂けるホテルをスタッフ全員で目指して参ります。
また次回熊谷にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷
村松

この度は、ホテルルートイン熊谷をご利用頂き誠に有難うございました。
重ねて、口コミのご投稿もお礼申し上げます。
大浴場は、ルートインホテルの中でも広く、お客様に快適にご入浴頂けるように設計しており、ご満足頂いております。
Ｗｉ－Fiの接続では、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳けありません。ビジネスでのご利用でありましても、満足頂けるように、設備の改善を早急に対応して参ります。貴重なご意見有難うございました。
これからも、お客様に必要とされるホテルを目指して参ります。また熊谷にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊谷

霜越

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂き有難うございました。
ネットワーク環境が安定せず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことをお詫び致します。今後は、不満なく快適にご利用して頂くため、設備の改善に努める所存で御座います。
大浴場につきましては、お客様に快適に入浴して頂く為に広めに設計してございます。
更に、ご満足頂けるようサービス向上をはかり、これからもスタッフ一同日々精進して参ります。口コミの投稿誠に有難う御座いました。

ホテルルートイン熊谷
野中

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂き誠にありがとうございました。お食事の際に、多大なるご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳けありませんでした。団体様がおられる際にも、他の客様にご不便をお掛けしないよう、日々業務を改善し、スムーズにお食事が提供出来るよう努力して参ります。
厚かましいお願いではございますが、また熊谷にお越し頂く際は是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷
霜越

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂き誠にありがとうございました。団体様がご宿泊されました際、当然のことながらご配慮にかけておりました事を、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳けありませんでした。
団体様受け入れの際の、ごみやタオルの管理、また大浴場の管理、レストランをご利用の際のスムーズなお食事の提供等、開店してかの課題が
たくさんございます。お客様から教えて頂いてわかる事もございます。
これから、改善していく事が山積みではありますが、全スタッフと連携を取り、カクセクションの課題をミーティングで出し合い、改善出来る所より早急に改善致しまして、お客様の受け入れ態勢を整えて参る所存でございます。
多くのお客様、地元のお客様に愛されるホテルを目指して、これからも邁進していく覚悟でございます。
今後とも、何卒ホテルルートイングループのご利用、ご愛顧の程お願い申し上げます。
スタッフ一同、日々業務の改善を行い、必ずしやお客様にご満足いただけるよう努力して参る所存でございます。
厚かましいお願いではございますが、また熊谷にお越し頂く際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷　　
霜越

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご案内に関しまして、ご満足とは程遠い対応に終始してしまった事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様には多大なるご迷惑をお掛けしております。一刻も早く、より良いサービスが提供できるように、指導育成して参る所存でございます。
厚かましいお願いではございますが、また熊谷にお越し頂く際は是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷
木部

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをご利用して頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

スタッフの対応が至らなかった点に関しましても誠に申し訳ございません。
お客様と私共の話の内容をきちんと共有できておらず、お客様のお休みの時間を、邪魔してしまいました。

最後になりますが、食堂の事をほめて頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷　関口

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

責任者を拝命しております、関口と申します。

この度は、Wi-Fiの件で、ご迷惑をかけたこと誠に申し訳ございませんでした。

今回のWi-Fiの件ですが、以前から一度に多くのお客様がご滞在をされると繋がりにくい状況でございます。
そうなった時のマニュアルがあるのですが
それを行っても状況は改善できなかった事誠に申し訳ございません。

この件に関しては、本部にも報告をさせて頂いており、新しいルーターを取り寄せをさせて頂いてる状況でございます。

次回ご利用の際には、改善出来ているよう努めて参ります。

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お越しの際は大変、お手間をお掛けし申し訳ございませんでした。スムーズにご案内出来るよう、改善し対応して参ります。
また、お客様がチェックインされる15時以降には清掃しないよう、全スタッフに徹底して参ります。この度は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
また、熊谷にお越しの際はルートイン熊谷をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿有難うございました。

ホテルルートイン熊谷　霜越

この度はホテルルートイン熊谷をご利用いただきありがとうございます。

猛暑の中のご到着後　館内全ての快適な空間をご提供できず申し訳ございませんでした。

お部屋の温度管理に関しましても　カーテンを閉める等の対応をさせて頂いておりますが　どうしても“熊谷”の暑さに対応できる策に至らず申し訳ございませんでした。。
エレベーターにおいても空調は無く　今回のお客様からのご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。


この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。


次回お客様がいらっしゃる際には　今回以上の居心地の良い“ルートイン熊谷”でお出迎えが出来るよう努力してまいりますので　是非またお越しくださいませ。


ホテルルートイン熊谷　フロント丸山

この度はホテルルートイン熊谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

従業員の対応につきまして、お客様に不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことが無いよう従業員の教育に努めて参ります。

お忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷　　坂本

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
wi-fiの件に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。機器の点検を日々行い、出来る限りお客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
貴重なご意見に加え、お褒めの言葉も頂戴し大変恐縮でございます。お客様のお言葉を励みに、邁進して参ります。
また熊谷にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷
村松

この度はホテルルートイン熊谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足とは程遠いサービスの提供となってしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルはセミダブルとシングルではどちらもベッド幅は130cmでございます。ダブルのお部屋ですと、ベッドは幅160cmのものがお部屋に入っております。説明が足りず、申し訳ございませんでした。
今後は料金以上のサービスだと仰って頂ける様励んで参りますので、また熊谷にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと嬉しい限りでございます。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷　村松