この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きありがとうございました。
更なるご満足をお客様に提供出来るように、スタッフ一同、日々業務に邁進して参る覚悟でございます。
これからもお客様の声を大切にし、設備や業務の改善を行わなければ、満足して頂けないと感じております。
更に、お客様に満足して頂けるサービスは何かを念頭に置き、努力して参ります。
オープンから月日が経っても同様のご意見を頂ける様に、サービスの向上をはかって参ります。
この度は、暖かいご意見を頂きましてありがとうございました。
厚かましいお願いではございますが、また熊谷にお越し頂く際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊谷
森田

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂き誠にありがとうございました。お食事の際に、多大なるご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳けありませんでした。団体様がおられる際にも、他の客様にご不便をお掛けしないよう、日々業務を改善し、スムーズにお食事が提供出来るよう努力して参ります。
厚かましいお願いではございますが、また熊谷にお越し頂く際は是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷
霜越

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂き誠にありがとうございました。団体様がご宿泊されました際、当然のことながらご配慮にかけておりました事を、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳けありませんでした。
団体様受け入れの際の、ごみやタオルの管理、また大浴場の管理、レストランをご利用の際のスムーズなお食事の提供等、開店してかの課題が
たくさんございます。お客様から教えて頂いてわかる事もございます。
これから、改善していく事が山積みではありますが、全スタッフと連携を取り、カクセクションの課題をミーティングで出し合い、改善出来る所より早急に改善致しまして、お客様の受け入れ態勢を整えて参る所存でございます。
多くのお客様、地元のお客様に愛されるホテルを目指して、これからも邁進していく覚悟でございます。
今後とも、何卒ホテルルートイングループのご利用、ご愛顧の程お願い申し上げます。
スタッフ一同、日々業務の改善を行い、必ずしやお客様にご満足いただけるよう努力して参る所存でございます。
厚かましいお願いではございますが、また熊谷にお越し頂く際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷　　
霜越

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご案内に関しまして、ご満足とは程遠い対応に終始してしまった事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様には多大なるご迷惑をお掛けしております。一刻も早く、より良いサービスが提供できるように、指導育成して参る所存でございます。
厚かましいお願いではございますが、また熊谷にお越し頂く際は是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷
木部

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをご利用して頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

スタッフの対応が至らなかった点に関しましても誠に申し訳ございません。
お客様と私共の話の内容をきちんと共有できておらず、お客様のお休みの時間を、邪魔してしまいました。

最後になりますが、食堂の事をほめて頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷　関口

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

責任者を拝命しております、関口と申します。

この度は、Wi-Fiの件で、ご迷惑をかけたこと誠に申し訳ございませんでした。

今回のWi-Fiの件ですが、以前から一度に多くのお客様がご滞在をされると繋がりにくい状況でございます。
そうなった時のマニュアルがあるのですが
それを行っても状況は改善できなかった事誠に申し訳ございません。

この件に関しては、本部にも報告をさせて頂いており、新しいルーターを取り寄せをさせて頂いてる状況でございます。

次回ご利用の際には、改善出来ているよう努めて参ります。

この度はホテルルートイン熊谷をご利用いただきありがとうございます。

猛暑の中のご到着後　館内全ての快適な空間をご提供できず申し訳ございませんでした。

お部屋の温度管理に関しましても　カーテンを閉める等の対応をさせて頂いておりますが　どうしても“熊谷”の暑さに対応できる策に至らず申し訳ございませんでした。。
エレベーターにおいても空調は無く　今回のお客様からのご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。


この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。


次回お客様がいらっしゃる際には　今回以上の居心地の良い“ルートイン熊谷”でお出迎えが出来るよう努力してまいりますので　是非またお越しくださいませ。


ホテルルートイン熊谷　フロント丸山

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
約2年ぶりのリニューアルオープンとなりましたが、変わらずご利用頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
喫煙室には全室ナノイーX発生器が備えつけてあり、また別途加湿器が設置されております。
またWI-FIに関しまして、ご希望に沿えず誠に申し訳ございません。
再度通信環境を見直し、改善に努めます。
ご意見頂きありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷
フロント　野口

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
wi-fiの件に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。機器の点検を日々行い、出来る限りお客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
貴重なご意見に加え、お褒めの言葉も頂戴し大変恐縮でございます。お客様のお言葉を励みに、邁進して参ります。
また熊谷にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷
村松

この度はホテルルートイン熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
水圧の件に関しましてはお客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今一度設備を見直し、お客様にご満足頂けるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
周辺にお客様にご満足いただけるような観光地がなくご不便をおかけしております。
朝食や大浴場に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。特に朝食は豊富な種類をお好きなだけお召し上がりいただくスタイルでございますので、お客様からもご好評いただいております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊谷
篠原

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、次回お越しの際にはお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう一層精進してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷　内田

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら備品の不備等ございまして大変御不便をお掛け致しました。大変申し訳御座いません。
加湿器に関しましては、ご利用頂いた製品を今一度確認し、加湿機能が十分にあるものを設置させて頂きます。
また、大浴場の点検もこまめに実施し、お客様皆様が気持ちよくご利用頂けるような環境づくりに努めて参ります。
朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今後のメニュー構成の参考にさせて頂きます。
また次回熊谷にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同より良いホテルづくりに努め、お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷
村松

この度は、ホテルルートイン熊谷をご利用頂き誠に有難うございました。
重ねて、口コミのご投稿もお礼申し上げます。
大浴場は、ルートインホテルの中でも広く、お客様に快適にご入浴頂けるように設計しており、ご満足頂いております。
Ｗｉ－Fiの接続では、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳けありません。ビジネスでのご利用でありましても、満足頂けるように、設備の改善を早急に対応して参ります。貴重なご意見有難うございました。
これからも、お客様に必要とされるホテルを目指して参ります。また熊谷にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊谷

霜越

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂き有難うございました。
ネットワーク環境が安定せず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことをお詫び致します。今後は、不満なく快適にご利用して頂くため、設備の改善に努める所存で御座います。
大浴場につきましては、お客様に快適に入浴して頂く為に広めに設計してございます。
更に、ご満足頂けるようサービス向上をはかり、これからもスタッフ一同日々精進して参ります。口コミの投稿誠に有難う御座いました。

ホテルルートイン熊谷
野中

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、Wi-Fiの不具合でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの返答に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
Wi-Fiの不具合があった際の処置方法をフロントスタッフ全員に指導致しましたので、今後ご宿泊頂いた際にも同じ状況があった場合は、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
万が一改善されない場合は、お部屋を変えて頂く等対応させて頂きます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
また熊谷にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ大変嬉しく存じます。
今回のようなご不便をおかけしないよう、改善に努めて参ります。

ホテルルートイン熊谷　村松

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントがおらなかったとの事、大変申し訳御座いません。どんな状況下においてもそのような事が起きぬ様人員配置を行なって参ります。
加湿器に関してで御座いますが、説明が不足しておりご心労お掛け致しました。基本的には清掃時に水抜きを行なっており、お客様に水を入れて頂いております。次回ご利用の際には是非ご利用くださいませ。
今後ともスタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂ける空間を作って参ります。また熊谷にお越しになる際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン熊谷
木部

この度はホテルルートイン熊谷をご利用、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、滞在中のお部屋備品にてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではイレーザーミストという消臭剤を全客室に設置しております。用意するに当たり、本来は消臭剤原液を水で希釈しております。
既に希釈済みのミストは備品庫に準備しておりますが、補充の際に誤った対応をしておった可能性が御座います。誠に申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフ全体にて情報共有をさせて頂き、早急に原因追求及び、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
厚かましいお願いとは承知の上ではございますが、また熊谷にお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いで御座います。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン熊谷
木部