この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをご利用して頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

スタッフの対応が至らなかった点に関しましても誠に申し訳ございません。
お客様と私共の話の内容をきちんと共有できておらず、お客様のお休みの時間を、邪魔してしまいました。

最後になりますが、食堂の事をほめて頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷　関口

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

責任者を拝命しております、関口と申します。

この度は、Wi-Fiの件で、ご迷惑をかけたこと誠に申し訳ございませんでした。

今回のWi-Fiの件ですが、以前から一度に多くのお客様がご滞在をされると繋がりにくい状況でございます。
そうなった時のマニュアルがあるのですが
それを行っても状況は改善できなかった事誠に申し訳ございません。

この件に関しては、本部にも報告をさせて頂いており、新しいルーターを取り寄せをさせて頂いてる状況でございます。

次回ご利用の際には、改善出来ているよう努めて参ります。

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お越しの際は大変、お手間をお掛けし申し訳ございませんでした。スムーズにご案内出来るよう、改善し対応して参ります。
また、お客様がチェックインされる15時以降には清掃しないよう、全スタッフに徹底して参ります。この度は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
また、熊谷にお越しの際はルートイン熊谷をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿有難うございました。

ホテルルートイン熊谷　霜越

この度はホテルルートイン熊谷をご利用いただきありがとうございます。

猛暑の中のご到着後　館内全ての快適な空間をご提供できず申し訳ございませんでした。

お部屋の温度管理に関しましても　カーテンを閉める等の対応をさせて頂いておりますが　どうしても“熊谷”の暑さに対応できる策に至らず申し訳ございませんでした。。
エレベーターにおいても空調は無く　今回のお客様からのご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。


この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。


次回お客様がいらっしゃる際には　今回以上の居心地の良い“ルートイン熊谷”でお出迎えが出来るよう努力してまいりますので　是非またお越しくださいませ。


ホテルルートイン熊谷　フロント丸山

この度はホテルルートイン熊谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

従業員の対応につきまして、お客様に不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことが無いよう従業員の教育に努めて参ります。

お忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷　　坂本

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
wi-fiの件に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。機器の点検を日々行い、出来る限りお客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
貴重なご意見に加え、お褒めの言葉も頂戴し大変恐縮でございます。お客様のお言葉を励みに、邁進して参ります。
また熊谷にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷
村松

この度はホテルルートイン熊谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足とは程遠いサービスの提供となってしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルはセミダブルとシングルではどちらもベッド幅は130cmでございます。ダブルのお部屋ですと、ベッドは幅160cmのものがお部屋に入っております。説明が足りず、申し訳ございませんでした。
今後は料金以上のサービスだと仰って頂ける様励んで参りますので、また熊谷にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと嬉しい限りでございます。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊谷　村松