オープン当初よりベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日々成長していくホテルを見守ってくださり、心より感謝申し上げます。
この度のご宿泊に関しましても、成長したホテルを楽しみにお越しいただいたかと思いますが、
ご期待に応えることが出来ず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私の教育指導不足が原因であると反省いたしております。
今一度、教育指導を見直し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス・おもてなしを徹底して参ります。
また何かお気づきのことがございましたら、お申し付け頂ければ幸いです。
甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊課支配人　金子健太郎