いつもベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用下さいまして誠に有難うございます。
当ホテルでは毎日世界中のお客様にお越し頂いており、異国情緒あふれる街ならではの空気を味わって頂ける事と存じます。
ご滞在中に何かお困りな事がございましたらお気兼ねなくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

また排水溝の臭いでは、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
設備担当者と共に客室の点検を行っておりますが、改めて強化して参りたいと存じております。

また次回ご利用の際には、より良い評価を頂戴できますようにスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　菅原