この度は、ベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは、グランデツインルームとグランデツインプラスルームというお部屋タイプがバス・トイレ別のお部屋でございます。
この度は空室がございました為アップグレードさせて頂きましたが、ご満足いただけまして安心致しました。

また次回もお客様にお会いできます日を一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　菅原

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
当ホテルの設備やサービスにご満足いただけた様子をうかがう事が出来、大変うれしい気持ちでございます。

朝食に関しまして、ご宿泊のお客様はお一人様1350円にて追加を承っております。
6：30～9：30までの入場でご案内しておりますので、ご都合に合わせて次回も是非ご利用下さいませ。

今後とも皆様に愛されるホテルつくりに努め、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はご多用の中、口コミにご投稿下さいましてありがとうございました。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　菅原

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊頂きましてありがとうございました。

当ホテルでは日本らしさをコンセプトとし、お部屋ごとに四季をイメージした色合いの装飾がございます。
快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めておりますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。

またお近くへお越しの機会に当ホテルを是非ご利用くださいませ。
次回もお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　菅原

いつもベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様には昨年同様に本年もご満足頂けました様子をうかがうことが出来、大変光栄に存じております。

当ホテルはビジネス・観光に大変便利な立地にございます。
今後とも、様々な用途でご利用頂けましたら幸いでございます。

また次回もお客様にお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
菅原

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

当日はバスの出発までお待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
出来る限り定刻に出発致します様に努めて参ります。
当ホテルでは毎朝ディズニーリゾートへ、また毎晩JR葛西臨海公園駅からホテルまでの無料シャトルバスを運行しております。
お席は当ホテルのホームページからご予約を承っております。
ご都合に合わせて是非ご利用下さいませ。

次回ご利用の際にはさらにご満足いただけます様、サービス・設備共に向上を目指し一同精進して参ります。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用の中、口コミにご投稿下さいましてありがとうございました。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
菅原

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またご満足のお言葉も頂戴でき、大変嬉しく存じております。
また近隣へお越しの機会には是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回もお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
菅原

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用頂き誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同とても喜んでおります。

オープンから1年が経過いたしましたが、
これからも、キレイでしたというお言葉を常に頂戴できるよう、日々の清掃を行って参ります。

また、近くにお越しの際のご利用、
お待ちいたしております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊課　浜谷

この度はベストウエスタン東京西葛西グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思います。
今後もご満足頂ける様精進して参ります。
またお近くへお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

ベストウエスタン東京西葛西グランデ
宿泊課　大神田

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは、「あったら良いな」と思う所からUSBコンセント等を設置させて頂きました。
また次回ご利用の際は、是非AUXケーブルをお使いになり、お好きな音楽とともにお休み頂けたらと思います。
またのご利用をお待ち致しております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊部　田中知美

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけ、またお褒めのお言葉もいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。お褒めのお言葉を励みに今後も努力してまいりますので、ディズニーランドに遊びに行く際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西
宿泊部　　平塚莉奈

この度はベストウエスタン東京西葛西グランデへご来館頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けて、何よりお子様へのムササビ君アメニティを喜んでいただけてとても嬉しく思います。
ディズニーリゾートへのシャトルバスの本数の件でございますが、今後検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後も更なる発展を目指して精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ベストウエスタン東京西葛西グランデ
宿泊課　大神田

いつも当ホテルをご利用を頂きまして、
誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変有り難く思います。

更にすべてのお客様に、ご満足頂けるホテルを目指していきたいと思いますので、
変わらずのご愛顧を宜しくお願い申しあげます。

次回、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊部　田中　知美

いつもベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入ってくださり、この度もご宿泊いただけたにも関わらず、
清掃が途中のお部屋へご案内をしてしまう失礼と、
また、その後のスタッフの対応で不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフが、お褒めいただいた女性スタッフと同じおもてなしが出来るよう教育指導を見直してまいります。
甚だ勝手ではございますが、
また西葛西にお越しいただく際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊課支配人　金子健太郎

オープン当初よりベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日々成長していくホテルを見守ってくださり、心より感謝申し上げます。
この度のご宿泊に関しましても、成長したホテルを楽しみにお越しいただいたかと思いますが、
ご期待に応えることが出来ず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私の教育指導不足が原因であると反省いたしております。
今一度、教育指導を見直し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス・おもてなしを徹底して参ります。
また何かお気づきのことがございましたら、お申し付け頂ければ幸いです。
甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊課支配人　金子健太郎

この度はベストウエスタン東京西葛西グランデをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋割に関しての配慮が足りなかった為に、
4泊もの間不快な思いをされたと知り、本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度の貴重なお言葉を基に、お部屋割についての見直しを行い、
快適なご滞在を提供するために改善をしてまいります。

次回いらして頂く際にはご満足頂けるよう精進して参りますので。
何卒、よろしくお願い申しあげます。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊課支配人　金子健太郎

ベストウェスタン東京西葛西グランデをいつもご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフ同士の情報共有が出来ておらず申し訳ございませんでした。
新しいスタッフへの引継ぎをしっかり行い、グランデならではのサービス、おもてなしをもう一度見直し、
お客様にご満足いただけるグランデをつくりあげてまいります。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
菊地

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたお部屋につきましては、ホテル名を取った「グランデツイン」というお部屋タイプでございまして、非常にご好評を頂いているお部屋でございます。
是非次回お越しの際にもお選びいただけるようサービス面も強化し、お褒めいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　戸野　政樹

この度は、ベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地とお部屋にご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。当館は新しく１から建てましたので、「こんなのあったらいいな！」というお客様の気持ちになり、電源やUSB、壁に取り付けられたオーディオ機器など、昨今のお客様のニーズに応えられるような設備を取り入れさせて頂きました。

施設や立地の便利さだけでは無く、サービスでもお客様にご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同力を合わせて精進致します。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宿泊部
村上　亜希奈

この度は、ベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

4月1日にオープンしたばかりで、お部屋もベッドも非常に綺麗な状態でお客様にご提供させていただいております。
今後も、スタッフ一同、入念な清掃を心掛け、お客様に気持ちの良い空間を提供してまいります。
また、当ホテルの和をモチーフにしたデザインを気に入って頂き、大変うれしく存じます。当館は、『和』をモチーフにした春夏秋冬の装飾を施しており、２階層ごとに違ったデザインのお部屋をご用意しております。またご利用頂ける際は、前回のご宿泊とは少し違った空間でおくつろぎいただけるのではないでしょうか。

朝食の件は、お客様のご期待に沿うことができず、非常に残念でございます。
当館レストランは本館ベストウェスタン東京西葛西のレストラン『アレッタ』のシェフが兼任しており、お食事を楽しみにホテルを選んでいただけるほど御好評いただいております。
次回ご宿泊の際は是非ご朝食お召し上がりいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宿泊部
川上　拓巳

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館にはバスルームとお手洗いが分かれてるお部屋がございます。ご家族同士でも遠慮なくそれぞれを使えるようになっておりますので次回も是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宿泊部
山本