この度は、ベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地とお部屋にご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。当館は新しく１から建てましたので、「こんなのあったらいいな！」というお客様の気持ちになり、電源やUSB、壁に取り付けられたオーディオ機器など、昨今のお客様のニーズに応えられるような設備を取り入れさせて頂きました。

施設や立地の便利さだけでは無く、サービスでもお客様にご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同力を合わせて精進致します。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宿泊部
村上　亜希奈

この度は、ベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

4月1日にオープンしたばかりで、お部屋もベッドも非常に綺麗な状態でお客様にご提供させていただいております。
今後も、スタッフ一同、入念な清掃を心掛け、お客様に気持ちの良い空間を提供してまいります。
また、当ホテルの和をモチーフにしたデザインを気に入って頂き、大変うれしく存じます。当館は、『和』をモチーフにした春夏秋冬の装飾を施しており、２階層ごとに違ったデザインのお部屋をご用意しております。またご利用頂ける際は、前回のご宿泊とは少し違った空間でおくつろぎいただけるのではないでしょうか。

朝食の件は、お客様のご期待に沿うことができず、非常に残念でございます。
当館レストランは本館ベストウェスタン東京西葛西のレストラン『アレッタ』のシェフが兼任しており、お食事を楽しみにホテルを選んでいただけるほど御好評いただいております。
次回ご宿泊の際は是非ご朝食お召し上がりいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宿泊部
川上　拓巳

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

廊下の騒音の件、誠に申し訳ございません。安全管理の構造上、お部屋から外への音は漏れづらいのですが廊下からお部屋への防音は効きづらくなっております。当館としてもスタッフの巡回などの対策を検討しております。お客様が快適に過ごせるホテル作りをこれからも日々研究致します。

当館駐車場は立体駐車場の為、スペースごとに車高制限を設けております。もし次回もお車でご来館のご予定でしたらお電話にてスペースの事前ご予約を行っておりますので是非ご活用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宿泊部
山本

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のお部屋にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
当館の目指すものとして、お客様が自宅以上に快適に過ごせる場所を提供することがございます。広く綺麗なお部屋でのびのびと旅の疲れを癒し、明日への活力を作れる場となれたのであればこれほど嬉しいことはありません。
お部屋の扉も重厚なものでご用意しているので中から外に音が漏れづらい設計となっています。お部屋で観光の思い出のビデオを見たり、リラックスの為に好きな音楽を聴いても周りのお部屋を気にせずに過ごせますので次回ご利用の際は是非ご活用くださいませ。

本館の件はご足労おかけいたしました。名前も似ているので分かりやすくする対策を協議しているのですが……難しい課題です。思い出に残るサービスで次回確実に覚えていただけるようにっ！というのが私個人の対策でございます(笑)

この度は当館にご来館いただき誠にありがとうございました、また東京への旅行の際は是非当館をご利用下さい。スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宿泊部
山本康平

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に、当ホテルの設備、立地を気に入っていただき、嬉しく存じます。
当ホテルは、西葛西駅より徒歩4分程、ディズニーリゾートまでバスで約20分の場所にあり、レジャー目的のお客様にもご満足頂けるような立地となっています。
次回も是非、当ホテルをご利用ください。

お部屋の件は、私共の配慮がたりず、大変ご迷惑お掛け致しました。
可能な限りお客様のご希望にお答え致しますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。

お客様のまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント宿泊部
川上拓巳

いつもベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に「また宿泊したい」と思って頂けるホテルを常に心掛け、スタッフ一同日々努力して参ります。
これからもベストウェスタン東京西葛西グランデを、よろしくお願い致します。

フロント宿泊部
菊地

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
この度新築でのオープンということで、スタッフで知恵を出し合い、【便利な設備】を備え付けたつもりでございましたが、残念ながらお客様の声から足りない点が見えてきており、大変お恥ずかしい次第です。
ですが、曇り止めスプレーを購入するなど工夫を図り、少しでもお客様の使いやすいホテルを目指して参ります。
また、立体駐車場につきましては、スタッフの対応に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
少しでも早く1人前のホテリエとしてお客様におもてなしをできますよう、日々の教育指導を徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご指摘を賜り、まことにありがとうございました。

フロント
佐々木　雄多

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ビジネスは順調でしたでしょうか？
4月1日にオープンしてから早いもので三週間が経過致しました。
設備の管理をしっかり行い、今後もお客様が快適にご滞在できるよう、努めてまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

セールス課
三上山　大輔

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋はグランデツインルームでございますが、こちらは浴室と洗面所が分かれた造りとなっておりまして、お体を洗った後に湯船に浸かりたい方にはピッタリです！
また、今回はスーペリアツインルームでのご予約でしたが、当日空室があったためグランデツインルームに”お試しアップグレード”させていただきました。文面よりご満足いただけたように推察されますので、お試し成功！ということで大変うれしく思います。お部屋数に限りがございますので、次回ご利用の折にはあらかじめ”グランデツインルーム”でご予約いただければ幸いです。
※ちなみに、お部屋と洗面所の間はフラットな造りですが、洗面所と浴室間には段差がございます。すべてフラットな造りのユニバーサルルームもございます。

ご朝食に関しまして、ご指摘いただきました通り、案内表示やトレーの配置には改善の余地がございます。早急に料飲部支配人と協議し、改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご感想、ご指摘のご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
今後ともベストウェスタンホテルズをよろしくお願い申し上げます。
フロント
佐々木　雄多

この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。


またお近くお立ち寄りの際は是非ご宿泊下さいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿有難うございます。

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　ご宿泊ご料金につきましては変動してございますが、ご満足頂けましたようで何よりでございます。
　またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿有難うございます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊課 近馬

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　今後ともご用命頂けますようスタッフ一同努めて参ります。誠に勝手ではございますがお近くお立ち寄りの際は是非ご宿泊下さいませ。お待ちしております。お忙しい中ご投稿有難うございます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊課 近馬

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂いまして誠に有難うございます。
　ご満足いただけましたようで何よりでございます。またお近くお立ち寄りの際は是非ご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
フロント 近馬

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　コインランドリーにつきましてはご不便ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。
　定期的に巡回するなど改善に努めて参る次第でございます。限られた人数でフロントに立っておりますため、行き届かない事が多々あるかと思います。今回のようなケースがございましたらフロントにお声掛け頂ければ幸いでございます。
　誠に勝手ではございますがまたお客様にご用命頂けますようサービス向上に努めて参ります。
　お忙しい中ご投稿有難うございます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
フロント 近馬
　

この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデをご用命くださいまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難いと同時に強縮に存じます。

コインランドリーに関しましてお客様にはたいへんご不便をおかけしました事誠に申し訳ないことでございます。
スタッフ一同心よりお詫び申しあげます。

この度の件に関しましては機械の改善を視野に確認を致しまして改善を目指して参ります。

今後もお客様のお役に立てるホテルを目指して精進して参ります。
成長の機会を与えてくださいましたお客様にふたたびご用命いただけますよう鋭意努めて参ります。何卒よろしくお願い申しあげます。

改めまして貴重なお時間を頂きご意見賜りましたこと深く御礼申しあげます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
フロント　大神田

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　お気に召して頂けましたようで何よりでございます。これからも精進し打て参ります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
　お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊課 近馬

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
これからも精進して参ります。
またお近くお立ち寄りの際はぜひご宿泊下さいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
フロント 近馬

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご満足頂けましたようで何よりでございます。
当ホテル姉妹館で西葛西駅より2.3分の所にもう一つホテルがございます。今回ご宿泊頂きましたホテルより年数を経てますがもし機会ございましたらご宿泊下さいませ。
またのご宿泊お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊課 近馬

この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
電話応対につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しました。 誠に申し訳ないことでございます。何卒、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様のふたたびのご来館を 心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度は貴重なご意見を賜りましたこと、深く、御礼申し上げます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊部:ミンハン

この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました通り当ホテルは最寄りの西葛西駅より5分圏内の立地にございまして、周辺はコンビニや飲食店が充実しております。
また、朝食につきましてお客様には大変ご不快な思いをお掛け致しました。 誠に申し訳ないことでございます。 何卒、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様のふたたびのご来館を 心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度は貴重なご意見を賜りましたこと、深く、御礼申し上げます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊部:ミンハン