この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またご満足のお言葉も頂戴でき、大変嬉しく存じております。
また近隣へお越しの機会には是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回もお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
菅原

オープン当初よりベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日々成長していくホテルを見守ってくださり、心より感謝申し上げます。
この度のご宿泊に関しましても、成長したホテルを楽しみにお越しいただいたかと思いますが、
ご期待に応えることが出来ず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私の教育指導不足が原因であると反省いたしております。
今一度、教育指導を見直し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス・おもてなしを徹底して参ります。
また何かお気づきのことがございましたら、お申し付け頂ければ幸いです。
甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊課支配人　金子健太郎

この度はベストウエスタン東京西葛西グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度のスタッフ対応、誠に申し訳ございませんでした。
常に自信を持って、笑顔でお客様の応対をするよう指導をしておりますが、
実行できていなかったと反省いたしております。
お客様が安心してご滞在いただけるよう、スタッフの指導方法を見直し
良質なサービスをご提供するため指導して参ります。

また、お部屋へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
次回いらして頂ける際は快適にご滞在頂けるよう努力して参ります。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊課支配人　金子健太郎

ベストウェスタン東京西葛西グランデをいつもご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフ同士の情報共有が出来ておらず申し訳ございませんでした。
新しいスタッフへの引継ぎをしっかり行い、グランデならではのサービス、おもてなしをもう一度見直し、
お客様にご満足いただけるグランデをつくりあげてまいります。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
菊地

この度はベストウエスタン東京西葛西グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もご満足頂けるよう努力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　大神田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたお部屋につきましては、ホテル名を取った「グランデツイン」というお部屋タイプでございまして、非常にご好評を頂いているお部屋でございます。
是非次回お越しの際にもお選びいただけるようサービス面も強化し、お褒めいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　戸野　政樹

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館にはバスルームとお手洗いが分かれてるお部屋がございます。ご家族同士でも遠慮なくそれぞれを使えるようになっておりますので次回も是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宿泊部
山本

この度はベストウェスタン東京西葛西にご予約いただき誠にありがとうございます。

ご友人の方に大変お喜び頂けたようで当館も大変嬉しく存じます。
広いお部屋と大きなベッドは当館のウリの一つでございます。悠々とくつろげるお部屋で疲れを癒し、翌日の英気を蓄えていただけるようにと寝具やアメニティにもこだわりがございますので、お客様も是非当館をご利用下さいませ。

お客様方のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宿泊部
山本

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
浴室設備につきましてご満足いただけなかったこと、申し訳ございません。シャワーの水圧については宿泊されるお客様皆様にご満足いただけるような調整を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもベストウェスタン東京西葛西グランデをよろしくお願いいたします。

フロント　宿泊部
山本

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
浴室設備につきましてご満足いただけなかったこと、申し訳ございません。シャワーの水圧については宿泊されるお客様皆様にご満足いただけるような調整を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもベストウェスタン東京西葛西グランデをよろしくお願いいたします。

フロント　宿泊部
山本

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
別館のホテルの件、大変ご足労をおかけいたしました。名前が近いこともあり勘違いが起きてします問題につきましてはホームページ等の記載を工夫させていただきます。
お風呂場の清掃不備の件、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの周知を徹底し、今後繰り返さぬよう改善いたしますので、挽回の機会をいただければと思います。
清潔なお部屋と最高のサービスで旅の思い出を彩れるホテルを目指し努力を続けてまいります。
これからもベストウェスタン東京西葛西グランデをよろしくお願い致します。

宿泊部　フロント
山本

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
よりご満足いただけるホテルを目指して、努力を続けてまいります。
これからもベストウェスタン東京西葛西グランデを、よろしくお願い致します。


フロント宿泊部
菊地

いつもベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきお礼を申し上げます。
当ホテルのレストランでは、和食と洋食のブッフェをご用意しております。機会があれば、是非お召し上がりください。
アメニティに付いてのご意見を、これからの課題とさせていただき、よりご満足いただきますよう努力を続けてまいります。
これからもベストウェスタン東京西葛西グランデを、よろしくお願い致します。

フロント宿泊部
菊地

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
窓の騒音につきましては至急調査いたします。
又、客室の清掃について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回のお客様のご意見を基に、スタッフ全員で改善させていただきます。
お客様により一層ご満足いただける施設を提供してまいります。
これからもベストウェスタン東京西葛西グランデを、よろしくお願い致します。

フロント宿泊部
菊地

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
駐車場につきましてはお疲れのところにご足労をお掛けし、申し訳なく存じます。
また、客室でのご滞在中、廊下や直下階からの騒音つきましても、ご満足いただけなかった様子で、大変残念に思います。
壁の厚さにつきましては構造上の問題もあり、今すぐに改善するお約束は出来かねますが、混雑具合によってお客様をご案内する客室の割り振りに工夫をし、極力ご迷惑のかからぬようにオペレーションを変更いたします。
直下階からの騒音につきましては至急調査いたします。
いずれにしてもお客様からご指摘をいただいてからの対応となり、大変申し訳なく思いますが、今後もベストウェスタン東京西葛西グランデを宜しくお願い致します。

セールス課
三上山　大輔

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
早速のご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたベッドや枕につきましては、お客様のご希望に副うことが出来ずに大変残念に思います。
また、有料放送に関してましても、タブレット端末を一人一台所有するのが当たり前の昨今、個人が自由にインターネットで動画を視聴できると判断し、導入は見送らせていただきました。
お客様にご投稿いただいた有料放送の文言より、有料放送をご希望なのか否かは判断致しかねますが、今後も導入希望の声が多数寄せられた場合には当然ながら検討させていただきたいと存じます。
開業間もない為、お客様の声が少ない中で当館をご検討いただいておりますお客様へ貴重な情報を発信いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
セールス課
三上山　大輔

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　お客様を気持ちよくお出迎え、お見送りをするのがフロントの役目でございます。しかしながら私共の対応にて不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございません。従業員共々接客を心改めお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りる次第でございます。
誠に勝手ではございますがまたご用命頂けますことを願っております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
フロント

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　最寄西葛西駅より徒歩で5分～10分程となります。またお近くお立ち織の際は是非ご宿泊頂ければと思います。お忙しい中ご投稿有難うございます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊課　近馬

この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
次回もお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊部:ミンハン

この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデをご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、当ホテルのエアコンとカードーキーが不良でお客様には大変ご不快な思いをお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度の件は、早速、改善して参ります。
今後ともお客様のお役に立てるホテルを目指して参ります。今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます
この度は貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。
またお近くへお越しの際、是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊部　ニュン