この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
駐車場につきましてはお疲れのところにご足労をお掛けし、申し訳なく存じます。
また、客室でのご滞在中、廊下や直下階からの騒音つきましても、ご満足いただけなかった様子で、大変残念に思います。
壁の厚さにつきましては構造上の問題もあり、今すぐに改善するお約束は出来かねますが、混雑具合によってお客様をご案内する客室の割り振りに工夫をし、極力ご迷惑のかからぬようにオペレーションを変更いたします。
直下階からの騒音につきましては至急調査いたします。
いずれにしてもお客様からご指摘をいただいてからの対応となり、大変申し訳なく思いますが、今後もベストウェスタン東京西葛西グランデを宜しくお願い致します。

セールス課
三上山　大輔

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ビジネスは順調でしたでしょうか？
4月1日にオープンしてから早いもので三週間が経過致しました。
設備の管理をしっかり行い、今後もお客様が快適にご滞在できるよう、努めてまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

セールス課
三上山　大輔

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご満足頂けましたようで何よりでございます。
当ホテル姉妹館で西葛西駅より2.3分の所にもう一つホテルがございます。今回ご宿泊頂きましたホテルより年数を経てますがもし機会ございましたらご宿泊下さいませ。
またのご宿泊お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊課 近馬

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

ご滞在中に空調の不具合でお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
館内の空調は定期的に点検をしておりますが至急設備担当の者と確認し改善致します。

次回お越しの際にはお客様に快適なご宿泊を頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　高橋

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
窓の騒音につきましては至急調査いたします。
又、客室の清掃について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回のお客様のご意見を基に、スタッフ全員で改善させていただきます。
お客様により一層ご満足いただける施設を提供してまいります。
これからもベストウェスタン東京西葛西グランデを、よろしくお願い致します。

フロント宿泊部
菊地

この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデをご用命いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

布団に昆虫がいたとのことに関しましては、清掃時の窓開けの対策を慎重に行うとともにチェックを強化して参ります。
引き続き衛生管理の徹底を図って参ります。
また、音に関する環境についても、宿泊客みなさまへのインフォメーションの在り方を再検討して参ります。

今後ともお引き立ていただけるよう努力して参りますゆえ、
何卒、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。