この度はベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは、「あったら良いな」と思う所からUSBコンセント等を設置させて頂きました。
また次回ご利用の際は、是非AUXケーブルをお使いになり、お好きな音楽とともにお休み頂けたらと思います。
またのご利用をお待ち致しております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊部　田中知美

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけ、またお褒めのお言葉もいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。お褒めのお言葉を励みに今後も努力してまいりますので、ディズニーランドに遊びに行く際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西
宿泊部　　平塚莉奈

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごして頂け、大変嬉しく思います。また近くに遊びに来られた際には、当ホテルをご利用頂けたら幸いです。おいしい朝食とよりお寛ぎ頂ける快適な空間をご用意してお待ちしております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊部　　平塚莉奈

いつもベストウエスタン東京西葛西グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

激励のお言葉ありがとございます。
今後とも快適にご滞在頂けるよう更なる成長を目指して精進して参ります。

今後ともベストウエスタン東京西葛西グランデを何卒宜しくお願い致します。

ベストウエスタン東京西葛西　宿泊課　大神田

いつもベストウエスタン東京西葛西グランデをお選び頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
私共も現状に満足することなく努力して参りますので、
何かご意見等ございましたら是非お申し出頂ければと思います。

宜しくお願い申しあげます。

ベストウエスタン東京西葛西グランデ　大神田

いつもベストウエスタン東京西葛西グランデへご利用頂き誠にありがとうございます。

今後、全てのフロントスタッフもお客様に満足して頂けるサーブスをご提供出来るよう精進して参ります。

ベストウエスタン東京西葛西グランデ　大神田

この度はベストウエスタン東京西葛西グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

今後もいつお泊まり頂いても快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。

ベストウエスタン東京西葛西グランデ　大神田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お客様が快適にご滞在できた事スタッフ一同喜んでおります。

今回の旅の目的がビジネスとの事でしたが、当ホテルからはディズニーリゾートの送迎もございますし、都内へのアクセスも近いので多くのお客様から喜ばれております。

是非お近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂ければと思います。その時は更に満足頂ける様努力して参りますのでよろしくお願い致します。

ベストウェスタン東京西葛西　宿泊部　茅木

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
又、快適にご宿泊ができたと聞きスタッフ一同喜んでおります。

ホテルのシャトルバスですが公式のホームページより空席の確認と予約をする事が可能でございます。一度ご確認頂ければと思います。
時期によっては大変混みあう事もございますのでご了承くださいませ。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　宿泊部　茅木

いつもいつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

オープン当初は、お客様に大変ご不便・ご迷惑をおかけしてしまいましたが、お客様からのご指導・ご鞭撻により私達は精進する事が出来ました。
それも一重にお客様からの温かいお声があってこそと思っております。
今後とも、お客様方が快適にお過ごし頂ける様に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊部　田中　知美

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
当ホテルとプランをお褒め頂き、喜ばしいかぎりでございます。
別館のホテルの件に関しましては、大変ご足労お掛け致しました。お客様にご迷惑をお掛けしないよう、スタッフ一同、今後とも工夫して参ります。
また、当ホテルのお部屋及び、立地、設置物もお褒めいただきありがとうございます。お客様に、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。地方のホテルでも、最高のおもてなしを致しておりますので、是非ご宿泊ください。
これからも、ベストウェスタン東京西葛西グランデをよろしくお願い致します。

フロント宿泊部
川上

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊頂き、まことにありがとうございます。
私どものホテルは4月1日に新規オープンしたばかりということもあり、期間限定にて開業記念価格にてご案内をさせて頂いております。新築ですので綺麗なお部屋でお過ごし頂けたかと存じます。
ご朝食に関しましては席数が30席と少なくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご家族さまのご利用にも極力スムーズにご案内できるようスタッフ一同考慮を重ね、運営を行って参ります。

舞浜エリアへの無料送迎も行っておりますので、ディズニーへお越しの際にはまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度はご投稿頂きまことにありがとうございました。

フロント
高橋　祐介

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お客様からは客室タブレットよりアンケートにご協力いただいておりましたので、まさか『お客様の声』にもご感想をお寄せいただけるとは予想だにしておりませんでした。
ご指摘いただいておりますシャワーの水圧につきましては、お客様同様にご意見を多数頂戴しております。既に調査は終了し原因は特定出来ておりますので、現在は改善に向けてお取引業者様と協議中でございます。
この度はユニットバス仕様の客室にご宿泊いただきましたが、当館には洗面と浴室が別で洗い場のある【グランデツイン】という客室がございますので、次回はぜひこちらのタイプをお試しください！
その頃にはシャワーは改善されていると思いますので、洗い場付きの浴室で勢いよく出るシャワ－を浴びていただき、ご旅行の疲れを癒していただければと存じます！
最後になりますが、何よりご出発後早々のご投稿に深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。

セールス課
三上山　大輔

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、早速の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
開業前には数日間の試泊（車でいうと試運転）を行い、万全を期したつもりでおりましたが、シャワーの温度を一定に保つことが出来なかったということで、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。お怪我はございませんでしたでしょうか？
給湯については確認と点検を行い、現在は復旧していると認識しております。
新築で開業の場合、施設に関しては概ねご満足いただけますが、スタッフの接客については【もう少し教育されたほうが…】というコメントを散見します。
しかしながら、この度いただいたご感想より、【及第点】はいただけたのかな？と安堵している次第です。
折角いただいたお客様からのご意見やご感想と真摯に向き合い、お客様にとって『また泊まりたくなるホテル』となるべく今後も精進する所存でございます。
近い将来、お連れ様との大切な時間を過ごす場所としてベストウェスタン東京西葛西グランデにお帰りいただければ幸甚でございます。
この度はご投稿いただき、まことにありがとうございました。

追伸
お客様からいただいたこの度の投稿は当館開業以来、記念すべき第一号の投稿でございます！

セールス課
三上山　大輔

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　現在ディズニーへのシャトルバスが運休しておりご不便お掛けしたことと思いますがご満足頂けましたようで何よりでございます。
　またお近くお立ち寄りの際は是非ご宿泊くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊課 近馬

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
当ホテルは様々な国のお客様にご利用頂いております。
その為フロントスタッフも様々な言語で対応できる様な体制を整えております。

次回もお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　高橋

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました通り当ホテルは最寄りの西葛西駅より5分圏内の立地にございまして、周辺はコンビニや飲食店が充実しております。
次回ご利用の際にもお客様にとって快適なご宿泊を提供させて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　高橋

いつも当ホテルをご利用を頂きまして、
誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変有り難く思います。

更にすべてのお客様に、ご満足頂けるホテルを目指していきたいと思いますので、
変わらずのご愛顧を宜しくお願い申しあげます。

次回、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊部　田中　知美

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のお部屋にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
当館の目指すものとして、お客様が自宅以上に快適に過ごせる場所を提供することがございます。広く綺麗なお部屋でのびのびと旅の疲れを癒し、明日への活力を作れる場となれたのであればこれほど嬉しいことはありません。
お部屋の扉も重厚なものでご用意しているので中から外に音が漏れづらい設計となっています。お部屋で観光の思い出のビデオを見たり、リラックスの為に好きな音楽を聴いても周りのお部屋を気にせずに過ごせますので次回ご利用の際は是非ご活用くださいませ。

本館の件はご足労おかけいたしました。名前も似ているので分かりやすくする対策を協議しているのですが……難しい課題です。思い出に残るサービスで次回確実に覚えていただけるようにっ！というのが私個人の対策でございます(笑)

この度は当館にご来館いただき誠にありがとうございました、また東京への旅行の際は是非当館をご利用下さい。スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宿泊部
山本康平

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
早速のご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたベッドや枕につきましては、お客様のご希望に副うことが出来ずに大変残念に思います。
また、有料放送に関してましても、タブレット端末を一人一台所有するのが当たり前の昨今、個人が自由にインターネットで動画を視聴できると判断し、導入は見送らせていただきました。
お客様にご投稿いただいた有料放送の文言より、有料放送をご希望なのか否かは判断致しかねますが、今後も導入希望の声が多数寄せられた場合には当然ながら検討させていただきたいと存じます。
開業間もない為、お客様の声が少ない中で当館をご検討いただいておりますお客様へ貴重な情報を発信いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
セールス課
三上山　大輔