この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
又、沢山のお褒めの言葉とても嬉しく思います。

西葛西グランデは新館のホテルでございましてお客様に設備面も含め周知がされていない部分もございます。日々改善をして西葛西ホテルに負けないよう切磋琢磨して参りますので、その他お気づきの点がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。

又お客様が来館される際にはより良いサービスができるよういたしますので近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂ければと思います。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　宿泊部　茅木

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
又、快適にご宿泊ができたと聞きスタッフ一同喜んでおります。

ホテルのシャトルバスですが公式のホームページより空席の確認と予約をする事が可能でございます。一度ご確認頂ければと思います。
時期によっては大変混みあう事もございますのでご了承くださいませ。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　宿泊部　茅木

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。
当館のおもてなしの心得は最高の笑顔でお迎えに始まり、最高の笑顔でのお客様をお見送りすることでございます。私どもが常に心がけ行っていることをお褒め頂けると、大変誇らしく思います。次回ご来館の時にはさらにワンランク上の笑顔でお出迎えいたしますので是非ご期待くださいませ！

当館自慢のこだわりポイントとしてゆったりとくつろげるバスルームがございます。浴室・浴槽ともに広めに作られており、トイレとは完全に敷居でわけられております。お一人様でもゆっくりのびのびと、皆様で泊まっても他の方を気にせずに使用できるようにと考えご用意いたしました。お風呂でリラックスし、ベッドで素敵な夜景を見ながら明日の元気を養える最高の空間をご用意しております。この品質を保ち続けるよう邁進して参りますので是非ご期待ください。

お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　宿泊部
山本

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
当ホテルはお客様に満足していただけるよう的確なサービスを提供できるよう日々努力しております。今回お客様のお力になることができ、私どもも大変嬉しく思います。
また近辺にお越しになられる機会がございましたら、是非当館をご利用ください、私どもがお力になれることがございましたら精一杯お手伝いさせていただきます。
これからもベストウェスタン東京西葛西グランデをよろしくお願いいたします。

宿泊部　フロント
山本

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
『お部屋タイプは当ホテルにおまかせ♪』プランはリーズナブルな価格で高グレードなお部屋になるかもしれないワクワク感を味わっていただけるプランとなっておりますが、ご満足いただけてなによりでございます。
バスタオルとレディース用ハンガーにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただく為のご用意について勉強させていただきました。今後の課題として検討させていただきます。
これからもベストウェスタン東京西葛西グランデをよろしくお願い致します。

宿泊部　フロント
山本

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
当ホテルとプランをお褒め頂き、喜ばしいかぎりでございます。
別館のホテルの件に関しましては、大変ご足労お掛け致しました。お客様にご迷惑をお掛けしないよう、スタッフ一同、今後とも工夫して参ります。
また、当ホテルのお部屋及び、立地、設置物もお褒めいただきありがとうございます。お客様に、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。地方のホテルでも、最高のおもてなしを致しておりますので、是非ご宿泊ください。
これからも、ベストウェスタン東京西葛西グランデをよろしくお願い致します。

フロント宿泊部
川上

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
私も旅行でホテルを利用する際、コンセントが充実したホテルに宿泊すると非常に便利に感じます。スマートフォン、タブレット、デジカメ、音楽プレイヤー・・・などなど、旅行のお供を一度に充電することが出来ますから！
ビジネスでのご利用の方は、ノートパソコンもお持ちかもしれませんね！
お部屋のタブレットにつきまして、ご利用いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
館内案内や周辺の観光案内など、様々な情報が閲覧できるタブレットなのですが、ご覧いただけず残念です。
現在は復旧しておりますので、是非次回ご来訪の際は、周辺のおいしい飲食店情報など、ディナーの参考にしていただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、まことにありがとうございました。

フロント
佐々木　雄多

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊頂き、まことにありがとうございます。
私どものホテルは4月1日に新規オープンしたばかりということもあり、期間限定にて開業記念価格にてご案内をさせて頂いております。新築ですので綺麗なお部屋でお過ごし頂けたかと存じます。
ご朝食に関しましては席数が30席と少なくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご家族さまのご利用にも極力スムーズにご案内できるようスタッフ一同考慮を重ね、運営を行って参ります。

舞浜エリアへの無料送迎も行っておりますので、ディズニーへお越しの際にはまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度はご投稿頂きまことにありがとうございました。

フロント
高橋　祐介

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お客様からは客室タブレットよりアンケートにご協力いただいておりましたので、まさか『お客様の声』にもご感想をお寄せいただけるとは予想だにしておりませんでした。
ご指摘いただいておりますシャワーの水圧につきましては、お客様同様にご意見を多数頂戴しております。既に調査は終了し原因は特定出来ておりますので、現在は改善に向けてお取引業者様と協議中でございます。
この度はユニットバス仕様の客室にご宿泊いただきましたが、当館には洗面と浴室が別で洗い場のある【グランデツイン】という客室がございますので、次回はぜひこちらのタイプをお試しください！
その頃にはシャワーは改善されていると思いますので、洗い場付きの浴室で勢いよく出るシャワ－を浴びていただき、ご旅行の疲れを癒していただければと存じます！
最後になりますが、何よりご出発後早々のご投稿に深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。

セールス課
三上山　大輔

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、早速の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
開業前には数日間の試泊（車でいうと試運転）を行い、万全を期したつもりでおりましたが、シャワーの温度を一定に保つことが出来なかったということで、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。お怪我はございませんでしたでしょうか？
給湯については確認と点検を行い、現在は復旧していると認識しております。
新築で開業の場合、施設に関しては概ねご満足いただけますが、スタッフの接客については【もう少し教育されたほうが…】というコメントを散見します。
しかしながら、この度いただいたご感想より、【及第点】はいただけたのかな？と安堵している次第です。
折角いただいたお客様からのご意見やご感想と真摯に向き合い、お客様にとって『また泊まりたくなるホテル』となるべく今後も精進する所存でございます。
近い将来、お連れ様との大切な時間を過ごす場所としてベストウェスタン東京西葛西グランデにお帰りいただければ幸甚でございます。
この度はご投稿いただき、まことにありがとうございました。

追伸
お客様からいただいたこの度の投稿は当館開業以来、記念すべき第一号の投稿でございます！

セールス課
三上山　大輔

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　お気に召して頂けましたようで何よりでございます。ホテル周辺は駅からも近く多数の飲食店、コンビニもいくつかございますので利便性に優れております。
　またお近くお立ち寄りの際は是非ご宿泊下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊課 近馬

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　駐車場につきましてはご不便お掛け致しまして申し訳ございません。フロントでも簡単な地図をご用意しております。
　ホテル周辺は多数の飲食店他駅からも近く利便性に優れております。またお近くお立ち寄りの際は是非ご宿泊下さいませ。お忙しい中ご投稿有難うございます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊課 近馬

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
駐車場につきましては数に限りがありご予約の方が優先となりますがご満足した様子が伺えまして何よりでございます。これからもサービス向上に努めて枚います。またのご用命お待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊課 近馬

この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

Wifiに関しましてご不便お掛けしました事大変申し訳ございません。
お部屋のご移動頂きまして誠にありがとうございます。
今後設備については再発防止に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を頂きご意見頂けました事誠にありがとうございます。
重ねてにはなりますがご不便お掛けしました事深くお詫び申し上げます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
フロント　大神田

この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関しましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ご移動に関してはご不便おかけして申し訳ございません。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同試行錯誤しながら精進して参ります。
またお近くへお越しの際はご来館いただけますよう何卒よろしくお願い申しあげます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
フロント　大神田

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　駐車場につきましてはご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。私どもがご案内しております近隣の地図記載ございます駐車場のご料金はあくまでもご参考までとなります。若干情報が古い為必ずお客様には駐車料金をお停めになる際に必ずご確認頂いております。私どもも再度駐車料金を確認し定期的に更新させて頂く次第でございます。
　またご用命頂けますようサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
フロント 近馬

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデにご宿泊頂きあして誠に有難うございます。
　ご満足いただけましたようで何よりでございます。ホテル周辺は多数の飲食店、駅からも近く立地には優れております。
　また機会ございましたら是非ご宿泊下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
　お忙しい中ご投稿有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
宿泊課 近馬

この度はレンブラントスタイル東京西葛西グランデへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

Wifiの件につきまして、客室内のインフォメーションが分かりづらくご不便おかけし大変申し訳ございません。
頂きましたご意見から今後の改善に向けて精進して参ります。

この度は貴重なお時間でご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂けますよう努めてまいりますので何卒よろしくお願い申しあげます。

レンブラントスタイル東京西葛西グランデ
フロント　大神田