この度は、ベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
私共のサービス・設備にご満足いただけまして大変嬉しく存じております。

しかしながらチェックイン時にはお部屋でナイトウェアのご用意に不備があり、またフロントが混雑しておりました為に頂戴致しましたお電話にもお応えできず、ご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃終了後の点検を更に徹底するよう清掃管理責任者に指導し、全スタッフが今一度気を引き締めて参ります。

またお近くへお越しの機会には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　菅原

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊下さいましてありがとうございました。

今回は空室がございましたのでご予約のタイプより広めのお部屋でご用意させて頂きましたが、ご満足いただけまして大変嬉しく存じております。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指し一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　菅原

この度は、数あるホテルの中からベストウェスタン東京西葛西グランデをお選び下さいまして誠にありがとうございました。

当ホテルは2017年4月にオープン致しました新しい建物でございます。
今後とも変わらぬ快適さを提供出来ますように一同励んで参ります。

また次回もお近くへお越しの際にお客様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
菅原

この度は、ベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けた様子をうかがうことが出来、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

しかしながらお部屋のエアコンに汚れが有ったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではエアコンの特別清掃を定期的に行っておりますが、早急に対応するように致します。


またディズニーリゾートや観光にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
菅原

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用頂き誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同とても喜んでおります。

オープンから1年が経過いたしましたが、
これからも、キレイでしたというお言葉を常に頂戴できるよう、日々の清掃を行って参ります。

また、近くにお越しの際のご利用、
お待ちいたしております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊課　浜谷

この度はベストウエスタン東京西葛西グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思います。
今後もご満足頂ける様精進して参ります。
またお近くへお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

ベストウエスタン東京西葛西グランデ
宿泊課　大神田

この度は、ベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、従業員一同、大変嬉しく思います。
私共のホテルの水道水は、お部屋のシンクからのお水をお飲み頂く事が可能でございます。
ご説明不足となってしまい、大変申し訳ございません。
また西葛西にお立ち寄りの際は、ご利用頂けますよう、心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ
宿泊部　田中　知美

この度はベストウエスタン東京西葛西グランデへご来館頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで
大変嬉しく思います。
次回またお近くにいらした際は、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ベストウエスタン東京西葛西グランデ
宿泊課　大神田

いつもベストウエスタン東京西葛西ご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食のメニューに関して貴重なご意見をありがとうございます。
是非また機会がございましたら朝食をお召しあがりくださいませ。

今後とも何卒宜しくお願い申しあげます。

ベストウエスタン東京西葛西グランデ　大神田

この度はベストウエスタン東京西葛西グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在中ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
朝食についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
次回いらして頂く際にも更にご満足頂けるよう今後も努力して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ベストウエスタン東京西葛西グランデ宿泊課　　大神田

この度は数あるホテルの中から、ベストウェスタン東京西葛西グランデをお選び下さいまして誠に有難うございました。

また、また必ず利用したいというお言葉も頂戴でき光栄に存じております。
次回もお客様にお会いできます日を、従業員一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　菅原

この度は、ベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
客室やバスのサービス等にご満足頂けまして大変嬉しく存じております。

しかしながら、シャトルバス乗車中の案内に関しましてお客様にご不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
皆様がスムーズに乗降出来ますよう、改善に努めて参ります。
そしてさらに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、一同精進致しますので、またの機会にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
この度はご多用の中、口コミ投稿にご協力下さいましてありがとうございました。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　菅原

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用頂きありがとうございます。

まだオープンして半年ですが、お客様もお褒めの言葉に満足せず更に良いサービスができるよう切磋琢磨して参りますので次回近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂ければ嬉しく思います。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　茅木

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
又、沢山のお褒めの言葉とても嬉しく思います。

西葛西グランデは新館のホテルでございましてお客様に設備面も含め周知がされていない部分もございます。日々改善をして西葛西ホテルに負けないよう切磋琢磨して参りますので、その他お気づきの点がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。

又お客様が来館される際にはより良いサービスができるよういたしますので近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂ければと思います。

ベストウェスタン東京西葛西グランデ　宿泊部　茅木

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館にはバスルームとお手洗いが分かれてるお部屋がございます。ご家族同士でも遠慮なくそれぞれを使えるようになっておりますので次回も是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宿泊部
山本

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。
当館のおもてなしの心得は最高の笑顔でお迎えに始まり、最高の笑顔でのお客様をお見送りすることでございます。私どもが常に心がけ行っていることをお褒め頂けると、大変誇らしく思います。次回ご来館の時にはさらにワンランク上の笑顔でお出迎えいたしますので是非ご期待くださいませ！

当館自慢のこだわりポイントとしてゆったりとくつろげるバスルームがございます。浴室・浴槽ともに広めに作られており、トイレとは完全に敷居でわけられております。お一人様でもゆっくりのびのびと、皆様で泊まっても他の方を気にせずに使用できるようにと考えご用意いたしました。お風呂でリラックスし、ベッドで素敵な夜景を見ながら明日の元気を養える最高の空間をご用意しております。この品質を保ち続けるよう邁進して参りますので是非ご期待ください。

お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　宿泊部
山本

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に、当ホテルの設備、立地を気に入っていただき、嬉しく存じます。
当ホテルは、西葛西駅より徒歩4分程、ディズニーリゾートまでバスで約20分の場所にあり、レジャー目的のお客様にもご満足頂けるような立地となっています。
次回も是非、当ホテルをご利用ください。

お部屋の件は、私共の配慮がたりず、大変ご迷惑お掛け致しました。
可能な限りお客様のご希望にお答え致しますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。

お客様のまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント宿泊部
川上拓巳

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
当ホテルはお客様に満足していただけるよう的確なサービスを提供できるよう日々努力しております。今回お客様のお力になることができ、私どもも大変嬉しく思います。
また近辺にお越しになられる機会がございましたら、是非当館をご利用ください、私どもがお力になれることがございましたら精一杯お手伝いさせていただきます。
これからもベストウェスタン東京西葛西グランデをよろしくお願いいたします。

宿泊部　フロント
山本

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
『お部屋タイプは当ホテルにおまかせ♪』プランはリーズナブルな価格で高グレードなお部屋になるかもしれないワクワク感を味わっていただけるプランとなっておりますが、ご満足いただけてなによりでございます。
バスタオルとレディース用ハンガーにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただく為のご用意について勉強させていただきました。今後の課題として検討させていただきます。
これからもベストウェスタン東京西葛西グランデをよろしくお願い致します。

宿泊部　フロント
山本

この度はベストウェスタン東京西葛西グランデにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
この度新築でのオープンということで、スタッフで知恵を出し合い、【便利な設備】を備え付けたつもりでございましたが、残念ながらお客様の声から足りない点が見えてきており、大変お恥ずかしい次第です。
ですが、曇り止めスプレーを購入するなど工夫を図り、少しでもお客様の使いやすいホテルを目指して参ります。
また、立体駐車場につきましては、スタッフの対応に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
少しでも早く1人前のホテリエとしてお客様におもてなしをできますよう、日々の教育指導を徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご指摘を賜り、まことにありがとうございました。

フロント
佐々木　雄多