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つま恋リゾート 彩の郷のクチコミ・お客さまの声
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5月5日に宿泊しました。食事内容や部屋に関しては極々普通でしたが、良かったと思います。お風呂は良かったのですが、バスで移動という点と、浴衣・サンダルで行けないという点で非常に不便を感じました。サービスは不満を感じたのは、不慣れなスタッフが多すぎて、もうちょっと学習して欲しいと思いました。特に朝食は時間を制限されて会場に行ったのにも関わらず、会場入りを30分も待たされてしまいました。GWで予想を超える宿泊人数であったとしても、前夜の時点でキャパオーバーは予想できたはずなので、事前に対応を考えられたのでは??と感じました。
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この度は、つま恋をご利用いただき、誠にありがとうございました。朝食の待ち時間に関しまして、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、スタッフ1人1人がサービスマンとして責任を持ってお客様に対応出来るように改善して参ります。今後ともつま恋リゾート彩の郷を宜しくお願いします。
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
5月5日に宿泊しました。
食事内容や部屋に関しては極々普通でしたが、良かったと思います。
お風呂は良かったのですが、バスで移動という点と、浴衣・サンダルで行けないという点で
非常に不便を感じました。
サービスは不満を感じたのは、不慣れなスタッフが多すぎて、もうちょっと学習して欲しいと思いました。特に朝食は時間を制限されて会場に行ったのにも関わらず、会場入りを30分も待たされてしまいました。
GWで予想を超える宿泊人数であったとしても、前夜の時点でキャパオーバーは予想できたはずなので、事前に対応を考えられたのでは??と感じました。
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この度は、つま恋をご利用いただき、誠にありがとうございました。朝食の待ち時間に関しまして、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、スタッフ1人1人がサービスマンとして責任を持ってお客様に対応出来るように改善して参ります。今後ともつま恋リゾート彩の郷を宜しくお願いします。