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つま恋リゾート 彩の郷 クチコミ・感想・情報

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つま恋リゾート 彩の郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:699件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.69
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.90
  • 食事3.86

立地4

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-04 18:45:21

8/2から初めて一泊しました。ノースウィングということでイルミネーションが見えるお部屋に淡い期待を寄せておりましたが、残念ながら反対側の駐車場ビューでした。

プールは平日ということもあってか空いており、スライダーもほぼ並ばずに滑れて子供は喜んでおりました。
ただロッカールームの掃除がされていないのか、床は髪の毛だらけ、トイレを出た後の足洗いは虫が沢山浮いていて気持ち悪かったので、着替え後に足を洗いたかったのですが、ロッカールーム内や出た後には足を洗える水道がなく残念でした。
仕方なくプール側に出てシャワーで洗いましたが、高い位置からのシャワーで洗いにくく、大変でした。

温泉もまた、何種類かのお風呂、お茶風呂など楽しませていただきましたが、脱衣所の床、洗面シンク内が髪の毛だらけ。
1つのシンクではなく、ほぼ全てのシンクがです。娘と2人、仕方なくシンクを掃除してから使いましたが、床はコロコロ1つ置いてあれば違うのになと思いました。
私たちが宿泊した日が偶然そうだっただけでしょうか。
水回りの衛生面はどうしても気になってしまいます。

お食事はビュッフェにしては美味しく、朝夕共に家族皆満足でした。

皆さん書かれていますが、敷地内の移動が少々面倒です。
シャトルバスは混雑時乗り切れていない場面もあり、また急いで下さったのでしょうけど、そこそこの曲がり道を結構なスピードで走るのでどこかのアトラクションのようでした 笑

全体的には楽しい滞在となりましたが、また行きたいかと聞かれたら家族での旅行ではもう選ばないと思います。
施設内に色々あるので3世代旅行などには良いかもしれませんね。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
つま恋リゾート 彩の郷 2019-08-11 12:13:17

この度はつま恋リゾート 彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用にあたりまして、ご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またご移動の際、ご不便をおかけした事、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は一つ一つをしっかりと精査し、皆様に快適にお過ごし頂ける施設となるよう、努力を重ねて参りたいと存じます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】