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つま恋リゾート 彩の郷 クチコミ・感想・情報

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つま恋リゾート 彩の郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:683件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.65
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.81
  • 食事3.86

総合4

たまごたっぷりプリンさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

たまごたっぷりプリンさん [40代/女性] 2020-02-26 12:43:41

2回目の宿泊です。受付の時、子供のスリッパ・歯磨きセット、浴衣の案内がまたありませんでした。こちらから聞きました。改善されていなくて残念・・・。でもお得な値段でイルミネーションがみえる広いお部屋にしていただき子供たちも大喜びで満足でした。お風呂は今回2回利用しました。1回目は夜バスで移動して入って、次の日帰る前に車で移動して入りました。お風呂は男女入れ替えになるようで両方入ることができてよかったです。食事は種類も多く、スタッフの方が優しく子供たちに笑顔で接してくれていたのがとてもよかったと思います。前はピアノの自動演奏があったのですが、今回は夜も朝もなくて少し残念でした。イルミネーションやアクティビティが宿泊者特典でもう少し安く利用できるようになるといいな、と思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
つま恋リゾート 彩の郷 2020-03-28 14:37:32

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またリピートでご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お子様のアメニティにつきましては、前回貴重なご意見をいただいたにもかかわらず大変申し訳ないことでございました。今一度、接客サービスの見直しを行い、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう改善して参ります。そんな中お食事につきましては、ご満足いただけたご様子に安堵致しました。またレストランスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。またご利用の機会を賜りたく、スタッフ一同お待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】
たまごたっぷりプリンさん
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