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つま恋リゾート 彩の郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:699件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.69
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.88
  • 食事3.86

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2022-01-10 19:27:51

初めて利用しました。とにかく敷地が広大です。
北入口から車で入場しましたが、ゲートの係員さんが丁寧に説明してくれるので迷わずフロント棟までたどり着けました。
一時駐車して、中に入ろうとすると案内係の職員が外まで出迎えてくれます。
対応してくれたフロント係の女性の対応が素晴らしかったです。笑顔・話し方・ふるまいどれをとっても非の打ちどころがないです。某世界的有名テーマパーク内のホテルにも引けを取らないと個人的には感じました。

コロナ禍でもあり、入浴・食事に一抹の不安もありましたが、温泉は開始時刻直後に行ったせいか空いてました。
お湯はぬるめですがその分長湯できました。ジェットバスでは多少体感温度は上がりますし、中の浴槽は温度高めでした。
食事も時刻指定されており、こちらもたまたま開始直後の17時台にあたったので空いてましたが、19時前後になるとそれなりに人が入り始めます。

翌日、10時開始のレクリエーションをしようと思い、早めにチェックアウト手続きをしました。
移動用バスの時間まで時間が空くのでノースウィングから徒歩で行きましたが、所要時間は15分くらいで散歩にちょうど良い時間でした。

全体的に言うと、フロント、レクリエーション担当、バスの運転手さんに至るまで、職員さんの接客がとても良いと感じました。また機会を作って泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
つま恋リゾート 彩の郷 2022-01-22 16:37:34

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのようなご丁寧なご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。また、温泉やレクレーションなどつま恋リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。今後もお客様からのお言葉を糧とし、皆さまが快適にお過ごし頂けるリゾートホテル創りに努めて参ります。
また夏には屋外プールの営業もございますので、皆様でご来園いただけましたら幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~(2食付)
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】