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つま恋リゾート 彩の郷のクチコミ･お客さまの声
総合4
がっがりはしないけど、ちょっと残念な施設。食事の時間などチェックイン時のフロントの説明と現場の説明が異なるのは残念。食事はおいしいけど、スタッフのサービスは残念。ライブでお肉とか焼いてるのに結局そのままは提供されずにストックした料理が提供されている。見せ場なのに！それと基本的な料理の配置がわかりにくい。広いから料理（の種類）が一杯あるのかと思ったら同じものが複数個所に分散しておかれているだけ。デザートやサラダの位置もパット目にはきづきにくい。飲み物も氷が砕かれていないのでコップに入らない。スタッフが開いた席の確認に回っているが同線が確保されていないルートで動くのでぶつかるし、お客様をよけないし。隣の席を片づけ中に何度もぶつかられたのはさすがにあきれました。アルコール類も専用カウンターに行って自分で注文しろと嫌そうに言う、、、なら、最初に説明しとけ！とまぁ、ちょっとずつ残念なスタッフが目立つ。GWだから応援スタッフも多かったのかもしれないがリゾートというのならサービスを提供する意識も向上させてください。
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この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご案内につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。お食事につきましても、ご満足いただけるものではなかったこと、真摯に受け止め内容の改善に努めてまいります。またスタッフの対応につきましても、配慮が足りずより残念なお気持ちしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。今後はスタッフ一人一人が初心に還り、気持ちを新たに、より良いホテル運営へと繋げて参ります。またご利用の機会を賜りたく、御来園お待ち致しております。この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
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アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉（滋賀県）
4.0
投稿日：2022-05-06 09:20:21
つま恋リゾート 彩の郷（静岡県）
投稿日：2022-05-06 09:16:04
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総合4
黒鉄猫さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
がっがりはしないけど、ちょっと残念な施設。
食事の時間などチェックイン時のフロントの説明と現場の説明が異なるのは残念。
食事はおいしいけど、スタッフのサービスは残念。ライブでお肉とか焼いてるのに結局そのままは提供されずにストックした料理が提供されている。見せ場なのに！それと基本的な料理の配置がわかりにくい。広いから料理（の種類）が一杯あるのかと思ったら同じものが複数個所に分散しておかれているだけ。デザートやサラダの位置もパット目にはきづきにくい。飲み物も氷が砕かれていないのでコップに入らない。スタッフが開いた席の確認に回っているが同線が確保されていないルートで動くのでぶつかるし、お客様をよけないし。隣の席を片づけ中に何度もぶつかられたのはさすがにあきれました。アルコール類も専用カウンターに行って自分で注文しろと嫌そうに言う、、、なら、最初に説明しとけ！とまぁ、ちょっとずつ残念なスタッフが目立つ。GWだから応援スタッフも多かったのかもしれないがリゾートというのならサービスを提供する意識も向上させてください。
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この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。
お食事につきましても、ご満足いただけるものではなかったこと、真摯に受け止め内容の改善に努めてまいります。またスタッフの対応につきましても、配慮が足りずより残念なお気持ちしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一人一人が初心に還り、気持ちを新たに、より良いホテル運営へと繋げて参ります。またご利用の機会を賜りたく、御来園お待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。