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つま恋リゾート 彩の郷 クチコミ・感想・情報

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つま恋リゾート 彩の郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.61
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.85
  • 食事3.95

総合3

Kashic0さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

Kashic0さん [30代/女性] 2023-03-21 17:32:17

0歳の赤ちゃんを連れて利用しました。従業員の皆様方には親切にしていただき、有難かったです。
でも正直、サウスウィングの宿泊だとお風呂もバイキング会場も遠いし非常に移動が大変でした。
お部屋は清潔で綺麗です。快適に過ごせました。ただ、ベビーバスをお部屋に用意していただくようお願いしていたのですが、用意がありませんでした。到着が遅くなってしまい食事時間もあったので再度お頼みはしませんでした。
食事内容は、バイキングでしたが...うーん。おいしくはないです。質より量。あと凄く混んでました。
お風呂は、大浴場と森林の湯2種類ありますが、どちらもまあまあです。時代を感じる作りではあります。サウスウィングからだと、森林の湯はバスでの移動です。

総合的に、この施設はお子さんがまあまあ1人で遊べたり、大人数でレジャー目的で行くのであれば、楽しいのかもしれないです。宿の質を求めるのであればお勧めしません。ビジネスホテルの方が綺麗です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
つま恋リゾート 彩の郷 2023-04-07 09:47:15

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋からのご移動にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。また、ベビーバスの手配をいただいていたにもかかわらず、ご用意ができておらず深くお詫び申し上げます。オペレーションを見直し、今後このようなことがないよう改善して参ります。お食事につきましても、ご満足いただくことができず心苦しい限りでございます。皆様から頂戴したお声を参考に、より良いホテルとするべく、スタッフ一同努めて参ります。またご来園の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆車で15分!掛川花鳥園入園券付きプラン お食事は夕・朝食ともにバイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】
Kashic0さん
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