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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 18:36:23
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お風呂は何度入ってもいい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年10月03日 16:25:46
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、高い評価を賜り大変嬉しく思います。開放感溢れる露天風呂などで
ゆったりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、つま恋リゾート彩の郷へご来園いただけましたら幸いでございます。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月29日 09:55:18
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広くて清潔なお風呂を満喫できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【ゆっくり一人旅!】1泊(食事なし)&園内温泉施設利用券付きプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 06:49:05
-
初めて宿泊利用しました。客室の古さは感じましたが問題なく滞在できました。チェックアウト時にカウンター業務が1名しかおらず時間がかかり過ぎた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- つま恋リゾート 彩の郷 2021年01月04日 20:35:51
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウトの際には、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。
オペレーションの見直し等を行い、皆様に快適にお過ごしいただけるリゾートホテルを目指して参ります。またご利用の機会を賜りたく、スタッフ一同ご来園お待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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boss93さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- boss93さん [50代/男性] 2020年07月29日 20:10:55
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7月23日に宿泊しました。テレビ局が取材に来てました。
今回で4回目、毎年子供の夏休みに、合わせて来るのですが今回はコロナの、影響で少し違いましたが、毎回思いますがプールの水がキレイで気持ち良いですね、
首都圏の、某プールなどとは比べられないくらいです(イモアライ状態)
食事もとても美味しいので子供たちも、大喜びです(好きな物しか食べなくて良いから)
以前とは違いバスの停留所が変わって戸惑いました。プールの、入り口に止まらない、、歩くのが疲れた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- つま恋リゾート 彩の郷 2020年08月21日 18:34:48
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、毎年ご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事、アクティビティとお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。
そんな中、園内のご移動にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見を参考に、今後も皆様にお楽しみいただける施設となるよう努力を重ねて参ります。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月07日 17:56:25
-
今回3度目のリピーターです。経営(資本)が変わり不安がありましたがやはり幾つかの不満が残りました。レクレーションでゴーカートの個人走行ができなくなったこと(団体のみ可)、ビュッフェ料理のメニューが毎日ほぼ同じ且つバリエーションが減ったこと等がダウングレードです。また、晴天の高温日が続き水筒持参の熱中症対策をしておりましたがホテル側でのサービスがなく(夏休み中はお茶の提供があったそう)、食事時に水を補充したら注意を受けました。(ペッドボトルを何本買ったことか)スポーツレクレーションが多いのですから臨機応変な対応が望まれます。ただ、従業員の方々の接客は以前と変わらず全般的に好感を持ちました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- つま恋リゾート 彩の郷 2019年09月15日 09:45:41
-
この度はつま恋リゾート 彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用にあたりましてのスタッフ対応、事前の案内不足につきまして、大変申し訳ないことでございました。また3度目のリピートを頂きながらもご満足頂けず、重ねてお詫び申し上げます。頂きましたご意見は一つ一つをしっかりと精査し、皆様に快適にお過ごし頂ける施設となるよう、努力を重ねて参りたいと思います。
ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 15:54:39
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冬休み最後に家族旅行で行きました。
南側は、ホテルの部屋以外にトイレがなかったため、チェックアウトの後、困りました。
また、レストランの中にトイレがあったことは、良かったのですが、オムツ台がなかったので、赤ちゃん同席には厳しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- つま恋リゾート 彩の郷 2018年01月14日 13:31:42
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きましてありがとうございます。施設利用につきまして、ご不便をお掛けしたご様子、誠に申し訳ないことでございました。頂きましたご意見は、施設運営においての貴重なご意見として、今後の運営課題とさせて頂きます。小さなお子様から年配の方まで、少しでも快適にご利用頂ける施設となれるよう、今後も努力を惜しまず頑張って参ります。皆様にはまた是非ご利用頂きたく、スタッフ一同心よりお待ち致しております
- ご利用の宿泊プラン
- つま恋リゾート 彩の郷~つま恋エンジョイプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】
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もとこデ・ポンさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- もとこデ・ポンさん [50代/男性] 2024年06月09日 16:55:08
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料理長おすすめのわりには、かにもうなぎもイマイチです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- つま恋リゾート 彩の郷 2024年06月21日 10:07:17
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理に関しましてご指摘・ご意見頂き誠にありがとうございます。お客様が満足していただける物をご提供出来るよう邁進して参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆料理長おすすめ!カニ&うなぎ食べ放題 贅沢ディナービュッフェ&温泉満喫 ~スタンダードプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 00:53:38
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2歳の子供を連れて宿泊させて頂きました。基本的に食事会場、ロビー、お風呂全て客室から距離があり歩く必要があります。よく歩いてくれる子供ならいいですが、小さく抱っこが多い子だと大変なので注意が必要です。お部屋ですが到着した時、洗面所やトイレの床に長い髪の毛が大量に落ちたままで、掃除が全然出来ていない様に思えます。簡単でもいいので掃除機をかけてもらいたくフロントに電話したが繋がらず。お部屋の第一印象凄く不快でした。有料で借りた加湿器も内部が汚かったです。食事に関しては品数や味は大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- つま恋リゾート 彩の郷 2024年06月19日 15:47:43
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この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃の件につまきして、大変申し訳ないことでございました。スタッフ一人一人が初心に還り、気持ちを新たに、より良いつま恋運営へと繋げて参りたく思います。今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまりますので、また機会がございましたら、お立ち寄り頂けると幸いでございます。ご来園心よりお待ち致しております。
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Junjun3さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- Junjun3さん [50代/女性] 2023年03月07日 23:31:49
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宿泊したサウスウイングは本館から離れており、外階段を降り、いったん外に出て、トンネルを通り抜けていかなければなりません。
部屋からフロントまで5分以上かかった気がします。
年配の方、荷物を持っての移動は負担がかかると思います。
本館に行くのに行ったり来たりは嫌なのでご飯を食べるついでにお風呂に行って、お土産を買って。。と。正直面倒でした。
施設や建物のの広さ、配置など、旅行サイトで見る限り、理解しきれず、行ってみて分かったことが多かったので、細かい説明が必要だと思います。(足の悪い方にはサウスウイングはとても不便です)
部屋ですが、到着早々バスルームのカギがかかっていて入る事が出来ませんでした。フロントに電話をしたら、「コインで開けられるので、やってみてください」と軽く言われてしまいました。普通、こんなことはあり得ないと思うのですが、謝罪の言葉はありませんでした。
タオルも人数分無いものがあり、不具合なことが多すぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- つま恋リゾート 彩の郷 2023年03月23日 14:07:23
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この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、ご満足いただくことができず、心苦しい限りでございます。
まず、フロントスタッフの対応やアメニティの不備におきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。清掃時のオペレーションや点検業務を強化し、再発防止に努めて参ります。また、園内のご移動におきましても、事前のご案内が不足しており、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持いただけるリゾートホテルを目指して努めて参ります。またご来園の機会を賜りたく、心よりお待ち申し上げております。
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dejiko1012さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- dejiko1012さん [50代/女性] 2023年02月11日 20:23:42
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広い露天風呂に入りたく、駅から距離があることは承知で予約しました。送迎バスの時間は終了していたためタクシーで向かいましたが予想以上に遠く、2000円弱かかりました。
リゾート内は広過ぎて不便でした。いちいちバスで移動するのが面倒で徒歩での移動をトライしましたが、夜は暗く無理でした。
宿泊したサウスホテルから温泉まで距離がある為バスで行くしかありませんでしたが、バスの時間が決まっており温泉自体も終了時間が早い上早朝は営業時間外で入れず。もう少し温泉を楽しめると思っていましたが残念でした。
部屋は綺麗に掃除されていましたが、ベッドサイドに電源がなかったりと古さ故の不便が。
ですが、従業員の方への指導は行き届いていると思いました。帰りの日の駅までのバスの予約を忘れており突然お願いしたところすぐに車を出して下さり、往訪予定の掛川花鳥園まで連れて行って下さいました。受付の方も気持ちよく対応して下さいましたしサービスは満足です。
大学サークルの合宿やレクリエーションなどに使われているようでした。家族連れの方などは良いかもしれませんが、愛する人との旅行には向いていないかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- つま恋リゾート 彩の郷 2023年03月08日 10:06:08
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この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。駅からのアクセスにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。また、園内のご移動につきまいてもご迷惑をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。
従業員の対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。掛川花鳥園さんなど掛川エリアの観光をお楽しみいただけましたら幸いでございます。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、より多くのお客様にお楽しみいただけるリゾートホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【ゆっくり一人旅!】1泊朝食ビュフッェ&園内温泉施設利用券付きプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】
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あずきまま5681さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- あずきまま5681さん [60代/女性] 2022年12月02日 11:30:30
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今回の宿泊で一番印象に残ったのは夕飯ビッフェのライブキッチンのスィーツです。プレートにパティシエにより描かれたイラストがとても可愛く素敵でした。また別棟の森林の湯もお風呂の種類が多くとても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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つあっとさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- つあっとさん [50代/男性] 2022年10月28日 05:38:01
-
初めて旅行させて頂きました。
ホテル自体には不便さは感じませんが、敷地内の移動が巡回バスの本数が少ないので、やや不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】◆つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
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miya.coさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- miya.coさん [30代/女性] 2022年10月10日 20:51:25
-
食事は大満足でした。季節の食材を使ってのお料理やお客様の前で焼く等素敵だなと思いました。お部屋は綺麗で眺めも良かったのですが、ベッド下にホコリがあった、トイレの鍵が壊れている、エアコンの効きが悪い、等があり残念でした。
でも、また来たいなと思います。
余談ですが、夕食時に小さなお子様がグラスを落として割ってしまった時にいい音なりましたね!と笑顔で対応している姿を見て慌てずサッと安心出来る対応はかっこいいと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月06日 15:32:11
-
普通のホテルという感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年10月03日 16:28:03
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、高い評価を賜り大変嬉しく思います。
お食事やサービスなどにつきましては
満足度アップに繋げられるようスタッフ一同努めて参ります。
またご利用の機会を賜りたく、ご来園お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東海4県民(静岡・愛知・岐阜・三重)限定】つま恋リゾート 彩の郷~2食付きスタンダードプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月24日 19:50:29
-
プールメインでいきましたが、他のアクティビティにも挑戦でき、食事もおいしく、楽しませていただきました。
ただ、泊まる部屋が食事会場から遠く、階段もあったため、子連れで夕食朝食共に行くのが大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年10月03日 16:27:03
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内のご移動につきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
そんな中、プールやアクティビティなどご家族様でお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。また、お食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またご利用の機会がございましたら、ご家族皆様で御来園いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 屋外プールに!花火!遊びを満喫~つま恋夏休み満喫プラン~【屋外プールデイ入場券付き】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】
風呂4
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 18:02:04
-
7月27日に宿泊しました。全体的に若い従業員の方々が親切でした。特に食事の会場では笑顔でお迎え頂き、気持ち良く食事出来ました。プールやレクリエーションセンターの方々も親切で、楽しい思い出出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 17:09:00
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7月23日に家族四人で宿泊。プールで遊ぶ事が大きな目的だったので、天気も良くプール自体はスライダーもあり満足できる内容でした。宿泊施設は広いものの古さが隠しきれず可もなく不可もなくといったところ。夕食、朝食ともにバイキングであったが種類、味ともに残念な感じでした。静岡なのでマグロの刺身は期待したが全く美味しくなかったです。価格が抑えめなのでそれ相応と言えばそれまでですが全体的に少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】◆つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~(2食付)
- ご利用のお部屋
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miyochin612さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- miyochin612さん [70代/女性] 2022年06月28日 06:32:11
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森林の湯の入浴時間が3時からでは少なすぎます。折角の設備なのに勿体ないです。バイキングですが、肉が固すぎて飲入めなく、全て残しました。全体的に味は今一です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF●つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 22:16:49
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建物は古くエレベーターがギシギシと音がなり、不安でした。
敷地内がとても広く移動は車が基本です。ほぼ一方通行のため、外出の時に部屋に忘れ物を
してしまい、取りに行くのにぐるっと一回りすることになり、10分以上かかり大変でした。
室内用プールてま遊べると思っていたのにコロナで中止。イルミネーションもやっておらず、子どものためにきましたが、外の子どもの広場で遊ぶ程度で終わってしまいました。
受付以外に人がおらず、困った時にどうしたらいいかとふと頭をよぎりました。
お客様が沢山いたら活気があって楽しいだろうけど、少ないため夜はちょっと外が真っ暗で怖かったです。
朝のバイキングは品数も多くて美味しかったです。
お風呂は気持ち良かったので、宿泊というよりは、お風呂だけ日帰りで楽しむ方が良かったなと思いました。ただ、朝の目覚めのウグイスの鳴き声には癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆遅いお時間のチェックインに最適!~1泊朝食ビュッフェ付きプラン~(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】
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sfshさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
子供達が食事をとても喜んでいて良かったです。
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この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族様でご利用いただき、大変嬉しく思います。ご評価いただきましたバイキングでございますが、季節の食材を取り入れご夕食は約60種をご用意しております。またご利用の機会を賜りたく、時季を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。