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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月11日 15:16:56
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二回目の宿泊です。前回はサウスウイングでしたが、今回はちょっと贅沢してノースにしました。
良かったところ
部屋がサウスに比べて広くて、ベッドも4台あるのでゆったり過ごせます。
騒音もサウスほど気にならず、結構宿泊客が多かった日のようでしたが、まったく気になりませんでした。
今回は二日間プールを満喫するために宿泊しましたが、ノースからバスに乗らずに歩いても(暑いですが)プールにはとりあえずいけるので、ゆっくり楽しめました。ネットで有料席の予約もできるのが安心で便利です。
今回は朝夕食も初めて食べました。広い会場に大勢の家族連れやお客さんがいましたが、料理を取る場所は何カ所かに分かれていたので、並ぶこともなく良かったです。料理の種類も豊富でした。刺身があったのも良かったです。ただ、果物やジュース類の種類が少ないのと、スィーツがあまりおいしくないのが残念でした。
気になったところ
メインロビーのフロントの従業員の方、売店の方、とにかく普通の応対で、いわゆる静岡の伊豆あたりの旅館のもてなしぶりを思うと寂しいものがあります。あとはプールのスタッフがとにかく愛想がない。夕方近くになると、シフト交代するのか、勤務するためにスタッフのシャツを着た方がぞろぞろプールに歩いてきて、ちょうどプールから帰るお客さんたちとすれ違うんですが、無言。まあバイトなんでしょうけど、プールで出会うスタッフもとにかく愛想がないです。リゾート謳うのにそれはないでしょうと思います。
つま恋は祖父の代からゴルフでお世話になっていて、子ども時代の楽しい思い出がいっぱいあります。今自分が子どもを連れていくようになって、やはり同じように楽しいいい思い出をいっぱいつくってやりたいと思っています。だからこれからも毎年行くと思います。厳しい時代ですが、頑張ってほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年10月03日 16:25:19
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リピートでご利用いただけましたこと、大変嬉しく思います。また、このようなご丁寧なご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にあたりスタッフの対応が至らず、残念な思いにさせてしまいましたこと
大変申し訳ないことでございました。ホテル営業の中軸は皆様に寄り添った接客であると考えます。今後はスタッフ一人一人が初心に還り、気持ちを新たに、より良いつま恋運営へと繋げて参ります。
そんな中、お部屋やプールではご家族様でゆっくりお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく感じております。runapapaさんご家族皆様の大切な思い出の場所として、ご来園いただけますようスタッフ一同邁進して参ります。またのご来園心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東海4県民(静岡・愛知・岐阜・三重)限定】つま恋リゾート 彩の郷~2食付きスタンダードプラン~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
立地5
runapapaさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- runapapaさん [50代/男性] 2022年08月10日 14:12:53
-
食事も美味しくとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年10月03日 16:24:52
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、各項目において高い評価を賜り重ねて感謝申し上げます。特にお食事につきましては、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。またご利用の機会を賜りたく、ご来園いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】
立地5
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 20:01:49
-
去年に引き続き2回目です。外で思いっきり遊びたい!家族にオススメです。割とお金はかかりますが、色々体験出来てよい施設だと思います。
去年サウスに泊りちょっとエレベーターが怖ったし古めいていたのでノースを予約しました。部屋はシミだらけだし臭いもややカビ臭いしではありましたがサウスよりは良かったです。
部屋が無駄に広いのでリゾートっぽい雰囲気はあります。
上階から朝早くドンドンドンドンとにぎやかな音で目覚めました。こういう施設は子供連れじゃないとキツイと思いました。とにかくにぎやかですからね。
子供が偏食の為バイキングを選ぶことが多いのですが、ここのバイキングは全体的に美味しいと思います。
お寿司はちょっと微妙でしたが刺身のサーモンは美味しかったですし、名物の茶うどんは子供のお気に入りです。何よりスイカが本当に美味しかったです。
プールも併設してあるし、広い敷地をカートで移動できるし、パターゴルフやアーチェリーなどアクティブな一日を朝から晩まで楽しみました。
棟の中にあるお風呂は微妙ですが、敷地内にある温泉は森林の中で心癒されます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
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ミホ4950さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- ミホ4950さん [30代/女性] 2022年07月26日 19:09:04
-
2連泊しました。
口コミや施設案内などをよく読んでから来たので何も困った事はありませんでした。
綺麗にしてあるし食事も美味しかったです。
お風呂も車だとぐるっと一周させられますがノースウィングから歩いてそんなに遠くありませんでした。プールも最高でした。
アメニティはそんなにありませんし、たてつけが悪いのは気になりませんでした。とても良いホテルです。オススメします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
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ヤスぼーさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- ヤスぼーさん [30代/男性] 2022年07月18日 22:16:02
-
初めて利用させて頂きました。
広大な敷地に色んな施設がありましたが、あいにくの雨で遊ぶことはできないのが残念でした。
フロント、部屋、お風呂が離れており、移動は徒歩、バスを利用する必要があり、小さい子供を連れての移動は少し大変でした。
施設はバブル期の雰囲気があり、古い設備ではありましたが、きれいに清掃がされていました。
食事は種類が豊富で美味しく頂くことができましたが、夕食は動物性のものが多く、煮物などの和食がもう少しあれば良いと感じました。
まだ、列の滞留が続き密になっていたため、せっかくのコロナ対策が無意味になってしまいます。
大変ですが、一つひとつのお皿に乗せて、出して頂くことで、トングの使用も少なく済み、列の滞留も減少するかと思われます。
まだお風呂の利用も当日限りで何度も入りたいとこでしたが、なかなか難しい状況でした。ぜひ、翌日も入ることにできるように検討を頂ければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年10月03日 16:16:41
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、園内のご移動につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。またお食事につきまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見を参考に改善・向上に努めて参ります。今後も安心・安全を第一に、皆さまにお楽しみいただけるリゾートホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。またご利用の機会を賜りたく、ご来園お待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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テラコヤ2012さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- テラコヤ2012さん [50代/男性] 2022年06月13日 13:03:03
-
4月に高齢の両親と宿泊しました。従業員の皆様のご対応にとても感謝しています。母親が、車椅子の移動でしたが、食事会場に至る階段の昇降機利用の際もスタッフの方々が親切にお手伝いしていただき、不自由なく食事もできました。ありがとうございました。また、朝食の際には、少し体調を崩し会場へ出向けない父親へ食事の持ち帰り用の容器のみをお願いしたところ、おにぎり、おかず、デザートの一式を特別にご用意して頂きました。とても心温まるおもてなしでとても感謝しております。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 19:38:54
-
30年以上前、親に連れてきてもらったつま恋に、今度は自分が子どもたちを連れて宿泊しました。
グラススキーや射撃など、無くなってしまったアトラクションもありましたが、アーチェリーやパターゴルフはそのまま。新しくセグウェイなどもあり、親子共々楽しむことが出来ました。
バイキングのお料理がどれも美味しく、満足しました。
次はプールが開いているときに、また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年05月16日 10:07:41
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
3世代にわたりご来園いただけましたこと、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。園内のアクティビティにつきましても、お子様とご一緒にお楽しみいただけたようで
何よりでございました。またお食事につきましても、ご満足いただけたご様子に、安堵いたしております。また、夏季には屋外プールが営業いたしますので、ご家族皆様でのご来園心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 17:50:50
-
サウナも最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年05月16日 09:57:23
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきありがとうございます。
温泉館でゆったりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
またのご来園をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東海4県民(静岡・愛知・岐阜・三重)限定】つま恋リゾート 彩の郷~2食付きスタンダードプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 17:47:14
-
部屋の風呂の排水がちょっと溢れてしまった事フロントに伝えたら、すぐに直していただきました。
精算で40円間違えたら、お詫びにお菓子までいただき大変恐縮しております。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年01月22日 16:37:50
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の排水やご精算につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。そんな中このような高い評価のご投稿をいただき、大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただける施設となるよう努めて参りますので、またご来園いただけましたら幸いでございます。ご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございました。
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コケカキママさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- コケカキママさん [40代/女性] 2022年01月03日 00:11:28
-
久々の家族旅行で12月30日~31日に宿泊しました。大阪から横浜へ行く途中での宿泊として利用しました。子供たち(大学生、高校生、中学生、1歳児)や私たち夫婦も大満足の宿泊でした。どのスタッフも対応が完璧で丁寧でしたし、部屋の壁紙など古さはありましたが清掃はきちんと出来ていました。夜と朝のバイキングもおいしかったです。特に夜のバイキングは最高でした。敷地内の温泉施設へは歩いてもいけるとのことでしたが、バイキング後の19時半から入浴することになったので車で移動しました。夜と朝にはホテル1階の大浴場も利用しました。とても広い敷地のホテルでしたのでもっと長時間滞在しホテルのアクティビティなどを楽しみたかったなと思います。是非また利用したいなと思います。素敵な時間をありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年01月22日 16:35:10
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉など久しぶりのご家族様でのご旅行をお楽しみいただけけたご様子に、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、日頃の業務が報われる思いでございます。
またご利用の機会を賜りたく、ご家族様お揃いでご来園いただけましたら幸いでございます。この度はご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
立地5
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月25日 22:52:50
-
1日目デイプール、ナイトプールに花火
2日目デイプール、ナインボットカー(別料金)で遊び温泉に入って帰宅
と遊び、食事、部屋もかなり満喫でき、大人も子供も大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
立地5
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月24日 19:14:27
-
総合的には満足です。特に子供が大喜びでした。ネガティブなことを書きますが、改善希望と捉えてください。部屋のトイレの匂い。配管の匂いだと思いますが子供がトイレに入るのをいやがってました。プール目的での宿泊でしたが、1時間に4本バスがあるなら、2本はプール前を通るようにするなど配慮をお願いします。あとどこのホテルに行っても思うのですがテニスコートを宿泊者は500円/時間くらいにできないでしょうか?ちょっと空いた時間にと思っても家族で使うには高過ぎます。よくホテルの朽ちたコートを見かけますがそれならば安くして回転率をあげられないものかと。食事はビュッフェですが美味しかったです。離れの温泉も良かったです。バス移動が面倒でしたが。リピートしたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
立地5
なぞのりりこさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- なぞのりりこさん [60代/女性] 2021年08月22日 17:22:51
-
経営がヤマハから変わって2回目の宿泊でした。施設の入口ゲートなどは新しくなって素敵に変わりました。従業員の方の対応が人によって少し差があり、サービス業だということをもう少し認識していただけたらなと感じました。食事はコロナ禍を意識した対応になっていましたが、夏休みということもありファミリーのお客様の割合が多く、疑問に思う取り方をしている方も見受けられました。もうひと工夫していただけるとありがたいと思います。
レジャー施設も森林の湯もとても気持ちよく利用でき、つま恋が残って本当に良かったと心から思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】◆つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
立地5
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月20日 16:44:42
-
雨が降ったり止んだりの天気でしたが、プールも楽しめ、温泉もとても綺麗でした。
プールも温泉もホテルから距離があるのですが、移動がバス、徒歩のみで、カートが有料になってしまうのが、残念でした。
ブュッフェも美味しかったです。感染防止のため、時間が決められていて、あまり混雑を感じず食事することができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】 開放感いっぱいのスライダーにプール!【屋外プールデイ券】2食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
立地5
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月08日 19:12:18
-
施設の古びた感は否めないが、部屋は広く、従業員の方は皆が感じがよくて、夕食も割りと美味しくて、全体的にコスパが良かったです!
広大な敷地に癒されました。暑いながらも心地よい風で散歩も気持ちが良かったです。
何より当日も翌日もプールに入れて嬉しかったです。
夕食の割に朝食は普通でした。ジュースがオレンジジュースしかなかったので、子供が残念がっていました。
また利用したいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- つま恋リゾート 彩の郷 2021年09月03日 17:04:29
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクティビティ、園内散策とつま恋リゾートをお楽しみ、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。今後も皆様にお楽しみいただける施設となるよう努力を重ねて参ります。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月06日 07:15:35
-
【さき楽60】は繁忙期にも関わらずお得に宿泊出来ます。ディナービュッフェはコロナ感染症拡大防止策が徹底されて安心して食べられます。一つ残念なのは「森林の湯」に無料タオルが整備されていない事です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- つま恋リゾート 彩の郷 2021年08月14日 19:25:41
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご利用にあたりまして、感染症予防対策にご協力を賜り、ありがとうございました。
温泉施設をご利用にあたり、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見を参考に、今後も皆様にお楽しみいただける施設となるよう努力を重ねて参ります。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
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順2327さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 順2327さん [70代/男性] 2021年08月05日 17:38:50
-
部屋からの景色は良かったし、プールも色々あり孫娘もよろこんで泳いでました、食事も良かったです.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- つま恋リゾート 彩の郷 2021年08月14日 19:24:15
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、アクティビティとお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく思います。今後も魅力溢れるリゾートホテルづくりに邁進して参ります。またのご来園、スタッフ一同お待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】
立地5
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月01日 18:06:41
-
家族で利用しました。
小さい子がいるので、ビュッフェはとても良かったですが、お風呂に関しては移動が伴うので、
少し大変でした。
全体的には楽しめたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- つま恋リゾート 彩の郷 2021年08月14日 19:23:48
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
園内のご移動にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お食事をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。ビュッフェでは季節によって旬の素材をお楽しみいただけるメニューをご用意しております。
またご来園いただけましたら幸いでございます。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月31日 21:13:12
-
子供連れには素晴らしいホテル。食事とお風呂は最高。スタッフの対応も丁寧で、大満足な旅行になりました。施設は古いですが、きれいに保たれているので、気になりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- つま恋リゾート 彩の郷 2021年08月14日 19:23:10
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉とつま恋リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。またご利用の機会を賜りたく、スタッフ一同お待ちしております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 開放感いっぱいのスライダーにプール!屋外プールを満喫!【屋外プールデイ券】(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】
立地5
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
温泉と食事、森の中で過ごす時間を楽しむために宿泊しました。設備は古くなっているところがありますが、ヤマハリゾート時代からのスタッフさんを中心にソフト面のよさは健在のように感じます。森のみえる温泉は気持ちがいいですし、食事も価格比で考えると(考えなくても)大満足の美味しさです。欲を言うなら以前のように朝も温泉に入れるといいなと思いましたが(1階のガーデンビューバスは小さめなので)、コロナが落ち着くまで難しいのでしょうか。あとはそのうちベルフィユのレストラン営業が復活してくれたら嬉しいなと思ったりします。
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この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再度ご来園いただけましたこと大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。
またお食事や温泉館など、ご満足いただけたご様子で何よりでございました。
園内施設の営業につきましては、変則営業が続いておりご不便をお掛けしてしまい申し訳ないことでございました。今後も安心・安全を第一に、皆様がお楽しみいただけるリゾートホテルづくりに邁進して参りますので、またご来園いただけましたら幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。