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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 00:09:04
-
イルミネーションが前回泊まった時よりはなやかでなくなったのに驚きました。ナビで行ったのですがフロントに行く駐車場がわかりにくくかなり迷ってしまいました。食事は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 七色の光が織りなす目眩く世界をお届け～イルミネーション入場券付きプラン～ ＜11月～1月＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
サービス3
あずきまま5681さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- あずきまま5681さん [60代/女性] 2022年12月02日 11:30:30
-
今回の宿泊で一番印象に残ったのは夕飯ビッフェのライブキッチンのスィーツです。プレートにパティシエにより描かれたイラストがとても可愛く素敵でした。また別棟の森林の湯もお風呂の種類が多くとても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆60歳以上でお得！ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約～シニアご優待プラン～
- ご利用のお部屋
- 【［UPグレード確約］スタンダード【サウスウイング 禁煙】】
サービス3
s3u2n3n2yさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- s3u2n3n2yさん [50代/男性] 2022年11月24日 07:22:18
-
１１月２１日に宿泊しました。ホテルの敷地についてからが分りづらかった。
森林の湯に行くのに自分の車やバスでの移動が少し面倒だった。
森林の湯の温度が少し低い感じがしました。室内の白い壁に少し黒い部分が気になった。
夕食、朝食も移動が少し面倒だった。
部屋から見えるイルミネーションは、きれいだったので下から見ようとするとその場所に入るのにお金がいるので残念だった。
部屋風呂がジェットバスで気持ち良かった。 お肉が、少し硬くて残念だった。
パティシエ特製ケーキ＆夕食時ワンドリンク付き～メモリアルプランからにしたのですが、料理を少しずつ取って食べてからのケーキは、お腹いっぱいで食べるのが大変だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆大切な人の特別な日に！パティシエ特製ケーキ＆夕食時ワンドリンク付き～メモリアルプラン～
- ご利用のお部屋
- 【プレミアルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
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AzuRさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- AzuRさん [30代/女性] 2022年11月04日 16:21:21
-
サウスウイングのお部屋に一泊しました。
とても敷地が広いので移動の際はバスか車というのが少し煩わしかったです。しかも浴衣は寝巻きなのでウロウロするのはNGとのことで、森林の湯で入浴しても、服を着て、部屋に帰ってから浴衣に着替えなくてはいけないのが個人的にはとても嫌でした。
食事は夕食も朝食もバイキングのプランにしたのですが、団体のお客さんとカチ合ってしまい大混雑でした。チェックインの時に団体さんの食事の時間を教えていただければ避けることができたのに…と残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆つま恋リゾート 彩の郷～つま恋プラン～（２食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
サービス3
つあっとさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- つあっとさん [50代/男性] 2022年10月28日 05:38:01
-
初めて旅行させて頂きました。
ホテル自体には不便さは感じませんが、敷地内の移動が巡回バスの本数が少ないので、やや不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】◆つま恋リゾート 彩の郷～つま恋プラン～（２食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
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ちろりろりん0862さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- ちろりろりん0862さん [40代/女性] 2022年09月19日 21:26:09
-
９月１７日に宿泊しました。
脚の悪い母と私たち家族と一緒に泊まれるように和洋室の広いお部屋を選びました。
チェックインの時に宿泊棟の大浴場が点検中で利用できないという説明がなかったです。内線で確認したところ、大浴場にはバスに乗って行くか、階段ありの坂道を歩いて行く森林の湯に行かなくてはならず、母には大浴場を諦めてもらうしかありませんでした。フロントの方は事前に説明したつもりなのか、だから普段朝風呂営業のない森林の湯が朝から利用できると説明したのですが。。。とおっしゃってましたが、そんなヒントの少ない会話でこちらは大浴場が使えないことを推測できません。ちゃんと説明して欲しかったです。
部屋にあるお風呂も段差が大きく、手すりがないため湯船に入ることは不可能で、洗い場の椅子は子供用？と思うほど低く脚の悪い母は座ることができず、結局、立ったままシャワーを浴びてもらいました。基本介護の必要な方の宿泊は考えてなく、当事者意識もないと感じました。
部屋は掃除が行き届き綺麗でしたがあちこち壁紙などがぼろぼろでした。
食事会場も階段ありで、スタッフの裏方のエレベーターでの移動でした。
バイキングの種類は豊富で三世代それぞれ楽しむことができました。
あと、ナビに指定の番号を入れると北側の入り口に案内されるとのことでしたが、その番号は存在しないと表示されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF●つま恋リゾート 彩の郷～つま恋プラン～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室＜最上階＞【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
サービス3
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月06日 15:32:11
-
普通のホテルという感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年10月03日 16:28:03
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、高い評価を賜り大変嬉しく思います。
お食事やサービスなどにつきましては
満足度アップに繋げられるようスタッフ一同努めて参ります。
またご利用の機会を賜りたく、ご来園お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東海4県民(静岡・愛知・岐阜・三重)限定】つま恋リゾート 彩の郷～2食付きスタンダードプラン～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月24日 19:50:29
-
プールメインでいきましたが、他のアクティビティにも挑戦でき、食事もおいしく、楽しませていただきました。
ただ、泊まる部屋が食事会場から遠く、階段もあったため、子連れで夕食朝食共に行くのが大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年10月03日 16:27:03
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内のご移動につきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
そんな中、プールやアクティビティなどご家族様でお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。また、お食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またご利用の機会がございましたら、ご家族皆様で御来園いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 屋外プールに！花火！遊びを満喫～つま恋夏休み満喫プラン～【屋外プールデイ入場券付き】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
サービス3
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 17:09:00
-
7月23日に家族四人で宿泊。プールで遊ぶ事が大きな目的だったので、天気も良くプール自体はスライダーもあり満足できる内容でした。宿泊施設は広いものの古さが隠しきれず可もなく不可もなくといったところ。夕食、朝食ともにバイキングであったが種類、味ともに残念な感じでした。静岡なのでマグロの刺身は期待したが全く美味しくなかったです。価格が抑えめなのでそれ相応と言えばそれまでですが全体的に少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】◆つま恋リゾート 彩の郷～つま恋プラン～（２食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
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miyochin612さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- miyochin612さん [70代/女性] 2022年06月28日 06:32:11
-
森林の湯の入浴時間が３時からでは少なすぎます。折角の設備なのに勿体ないです。バイキングですが、肉が固すぎて飲入めなく、全て残しました。全体的に味は今一です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF●つま恋リゾート 彩の郷～つま恋プラン～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
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nex7777さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- nex7777さん [40代/女性] 2022年05月23日 18:19:40
-
子ども2人と予め予約してましたが、浴衣がなく上の子はパジャマなしで寝てました。翌朝ロビーにあったので、説明か書いておいてほしかったです。
現金使わないようにカードを貰いますが、レビューにある通り外の温泉は小銭が必要でした。
朝食のみのプランでしたが、朝食、お風呂は良かったです。
子どもたちも喜んでました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【東海4県民(静岡・愛知・岐阜・三重)限定】つま恋リゾート 彩の郷～1泊朝食付きプラン～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
サービス3
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 16:53:38
-
敷地が広く、いったん管理棟に車を止めてチェックインし、車でサウスウイング（宿泊棟）に向かう（チェックアウトも同じで、カギを返しに管理棟まで車で行かなければいけない）のは不便です。用意されていた部屋着では、廊下まで出ることも出来ません。フロントで、温泉を勧められましたが、そこも別棟で、洋服を着て車で行かなくてはならずとても面倒で行く気にはなれませんでした（もっとも、サウスウイングには、大浴場もあるので、風呂に入るだけならこちらで十分でした）。食事はバイキングでしたが、それぞれの料理が工夫されていて美味しかったですし、会場が広く、動線もスムーズで良かったです。建物はキレイですし、部屋も広く満足ですが、食事に行くのにも管理棟まで歩いて行くことになり、広すぎて大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年05月16日 09:58:07
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきありがとうございます。
つま恋施設は広大な敷地内のホテルの為、移動にはお時間を頂く必要がありますが、事前のご案内が行き届かず、大変なご苦労をおかけした事、お詫び申し上げます。
移動のデメリットをカバーできるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。そんな中、お食事につきましては「美味しかった」とのお声をいただき大変嬉しく思います。機会がございましたら、また是非ご利用頂きたく、御来園お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆60歳以上でお得！ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約～シニアご優待プラン～
- ご利用のお部屋
- 【［UPグレード確約］スタンダード【サウスウイング 禁煙】】
サービス3
ろーどぱんだ70さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- ろーどぱんだ70さん [50代/男性] 2022年04月01日 19:44:39
-
22/3/27に家族旅行で宿泊
7階洋室の部屋でしたが広く四人掛けのソファもあって寛げました。また洗面台や部屋風呂も広く良いと思います。
夕食、朝食はビュッフェ方式で時間指定でしたが混雑気味で時間指定の意味が有るのか？と思う程でしたが料理は種類は少ないが全般に美味しいと思いました。
コストでしょうか？アクティビティの利用時のレクレーションセンターではクレカが使えずリゾートと名乗っているのだからキャッシュレス対応を望みます。（現金かペイペイのみでした）
お釣りの準備にもコストは掛かってるでしょうに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年04月15日 16:34:23
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事時間につきましては、時間分けにご協力いだだいたにもかかわらず
大変申し訳ないことでございました。また、ご精算方法のつきましてもご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆様が当ホテルを利用して良かったと思って頂けますようサービス向上に努めて参ります。この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東海4県民(静岡・愛知・岐阜・三重)限定】つま恋リゾート 彩の郷～2食付きスタンダードプラン～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
サービス3
☆kitty 11☆さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- ☆kitty 11☆さん [30代/女性] 2022年01月04日 11:07:28
-
レストランは階段降りて入る構造になっているため、階段のみだったのでベビーカーでの利用はとても不便でした。只、ご飯はとても美味しかったです。
バスタオルなどは有料者の数しか貸してもらえず、料金が高い割にスタッフを含めてホテルのサービスは料金に対してサービス質は低いです。
施設はとても広いのでゆったりすごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- つま恋リゾート 彩の郷 2022年01月22日 16:36:36
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランのご利用につきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ないとこでございました。また、スタッフの対応やサービスにつきましても、ご期待にお応え出来ず
重ねてお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごしいただける施設となるよう努めて参ります。またご利用の機会を賜りたく、スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆つま恋リゾート 彩の郷～つま恋プラン～（２食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
サービス3
かっぱアッパさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- かっぱアッパさん [40代/男性] 2021年10月24日 15:38:47
-
部屋のウォシュレットが作動しませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【ゆっくり一人旅！】1泊朝食ビュフッェ＆園内温泉施設利用券付きプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月11日 23:39:01
-
コロナでホテルバイキングでも安心かと思って行ったら大人数の女性とひとりの男性20人組ほどのグループの近くの席に、、、
某販売店の化粧部員の集りがお酒も入ってワイワイギャーギャー
落ち着いて食事ができませんでした。
客商売してるであろうこの業者が価値を下げます。
せめて団体客は離れた食事場所の提供にして欲しかったです。
今回のひとり旅はそこが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【ゆっくり一人旅！】1泊2食(夕朝食共にビュッフェ)＆温泉施設利用券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月18日 18:20:08
-
森林の湯のお風呂は広くてのんびりと過ごすことができた。お風呂に水を飲むところがなくカラカラになってしまったので給水機でもあれば助かるなと思った。ノースウィングのお風呂は脱衣所にゴキブリがいて、浴室にはくもがいてビックリした。
バイキングはデザートで絵を描いてはれるのはかわいくてよかったが、味は普通でおかりしたいという物はなかった。部屋はきれいだった。時々新幹線の音が気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆60歳以上でお得！ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約～シニアご優待プラン～
- ご利用のお部屋
- 【［UPグレード確約］スタンダード【サウスウイング 禁煙】】
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月17日 12:22:41
-
食事や大浴場が別棟なので、宿泊日が寒くて移動時に寒かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆ディナービュッフェ＆温泉を満喫 ～つま恋スタンダードプラン～ (2食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
サービス3
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月10日 10:04:34
-
アクティビティの価格が高い上に種類が以前より少なくなっていた。
部屋の広さや設備に不満はないが、空調の調節ができず、すごく暑かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆ディナービュッフェ＆温泉を満喫 ～つま恋スタンダードプラン～ (2食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
ネガティブな面
部屋にあったグラスに汚れがこびり付いていた。
お風呂が遠い(車かバス移動)
アメニティがクシと歯ブラシのみ。
自動販売機が少ない
部屋の網戸が破けていた
ベッドの寝心地がイマイチ
敷地内を浴衣で移動出来ない。
金庫が無い
露天風呂お湯が張ってないお風呂があった。
ポジティブな面
夕焼けが綺麗に見えた
駐車場と部屋が近い
お土産売り場が広い
敷地が広い
値段がリーズナブル
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この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足いくおもてなしが出来ず大変申し訳ないことでございました。
そんな中、「ポジティブな面」としてお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
いただいたお言葉を真摯に受けとめ、至らない点につきましては、問題点を精査し、改善に努めて参ります。貴重なご投稿ありがとうございました。機会がございましたら、また是非ご利用頂きたく、御来園お待ち致しております。