楽しかった。
また来ます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

２回目の利用です。家族6人で利用しました。バイキングでないプランを取っていたことに気づかず、2回目ということであまり説明も受けなかったこともあって本当に気づかずにバイキングの食事会場に行ってしまいました。子供が喜んで料理をとっている最中に店の方から間違いを伝えられましたが子供も楽しんで選んでいたため、作られた料理の料金の支払いと、プランの差額をお支払いする話をしたところ入口で気づかなかった店側のミスということで支配人より差額の支払いもなく利用させていただきました。別の旅館からの連泊で前日は懐石料理だった為子供はバイキングを楽しみにしており大変喜んで食べていました。今回のお店側の対応には本当に感謝しています。部屋も広く7階からのイルミネーションが最高でこんなに安く止まってもいいのかと思うほどでした。
ただ一点残念だったのがお風呂です。次の日の朝は森林の湯が12時からしかやっていなかったので一階のお大浴場しかはいれませんでした。お風呂好きな家族なのでちょっと残念でしたが贅沢言い過ぎですね。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月の連休に家族で宿泊しました。
１才児がいるのでなにかと不安でしたが、コロナ対策も万全で安心して宿泊できました。小さい子供の必需品はレンタルでき、お食事もバイキングに大満足！子供への配慮をしていただき助かりました。お部屋も広く、アメニティもそろっており、部屋風呂の水量が十分あり、お風呂を入れるのに数分でした。また宿泊させていただきます。
親戚の集まる会でも利用したいとおもいます。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事も子供向けのものもたくさん用意されており施設も充実していてとても良かったです。
部屋もとても清潔でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

この夏休み２回目の訪問。子供たちがプール二日間満喫してました。夜も夏のイルミネーション良かったです・本館が改修中なのか閉鎖中なのかわかりませんが本館前の花火をやるのに暗い外をぐるっと回らなければいけないのは不便です。夕食は前回と同じメニューでしたが、味は前回より良かったです。ステーキの肉は厚くなり、てんぷらもおいしく。ただ食事対応ですが横同士は衝立で遮っていますが、縦（背中合わせ）はそのまま。間隔も狭い。それではコロナ対策としては不十分ではないでしょうか。お酒を飲んで大きい声で会話していている人たちもいましたし。。。。ホテルのせいではないですが八王子など東京都内のナンバーの車も多く泊まっていました。GOTOキャンペーン利用？と疑ってしまいます。安全な県内旅行を楽しみたいところですが・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

滞在期間中何度も外出でき、何度も森林の湯が利用出来るのは嬉しかったです。フロントのサービスも最高に良かったです。それから、部屋がとても良く、孫達が大興奮しまして、2歳の孫は環境が変わると、前に進まないタイプで、僕はホテルには泊まらない。家に帰る。と言っていたのに、部屋に入った瞬間から、はしゃぎ出し、僕は、ココで寝ると、自分のベッドを1番に決めていました。フロントの方の配慮で、夕食も開始と共に行け、数々のお料理をたくさん頂きました。ライブキッチンの天ぷら、ステーキ美味しかったです。どれを取っても美味しかったです。またまた孫達が大興奮してました。19時丁度に部屋に戻ると、なんとミュージックイルミネーションが始まりました。少しの間、部屋の電気を消し、イルミネーションを楽しみました。ミュージックも、孫達が知っているものばかりでしたので、踊っていました。21時までのミュージックイルミネーション、部屋で堪能させて頂きました。朝食も、どれをとっても美味しかったですが、ライブキッチンのオムレツ、クロワッサン最高に美味しかったです。シリアルバーに、ミルク嬉しかったです。部屋にもありましたが、しずおか茶が、やっぱり美味しかったです。あと、肉じゃがが絶品でした。ただ、朝食の受付で、2歳の子にマスクをと言われ、2歳以下の子は、窒息の可能性から、していませんがというと、全員着用を徹底していますので、マスク着用なければ入場出来ません。と言われましたが、階段を降りたレストランのサービスに、提供用のマスクが置いてありました。そのマスクの提供、提案して頂けなかったのは残念でした。それに夕食の時は、何も言われませんでしたし、そもそも提供用のマスクが受付にあったら、いいですよね。
それにしても、彩の里、総合的に最高でした。今夏1番です。孫達との初めてのホテルステイを最高のものにして頂きました。感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

至れり尽くせりで大満足な宿泊になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

コロナ禍で悩みましたが、Gotoトラベルクーポンで利用。人数制限してくれているためお盆でも人は多いけどそこまでの密集にはならずプールも宿泊も混雑しすぎず楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事はどれもとても美味しかったです。手袋、マスク着用なのでバイキングも心配ではありませんでした。プールもまる一日居ても子どもたちは飽きず、併設の温泉も他にはないタイプで家族揃って気に入りました。施設内の移動がバスになるので多少面倒ではありますがリゾート気分を感じられるホテルでした。また是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月21日に宿泊しました。大変満足しています。また来月お邪魔させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

大井川鐡道観光の帰りに宿泊。
結果を言うと大変満足でした。
軽夕食との事でしたが、フルコースディナーではないだけであって、量と質とも十分満足しました。
サウスのお部屋も見晴らしが良く、斜めエレベーターなど大変楽しい施設でした。
集客の厳しい時期の超お得プランだったとは思いますが、是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

コロナの影響で、こんな時期にと心配もあったが、宿泊客も少なく、ゆったりと過ごすことが出来た。食事のバイキングは、消毒やビニル手袋の使用で、十分な配慮があった。イルミネーションの見える部屋にしていただき、夜は最高にキレイだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

ご飯は、バイキングのこういうホテルの中で1番おいしかった。見た目も味も大満足でした。温泉もとても良かったです。
部屋のコンセントが使えない箇所があったのが残念でしたが、それ以外は大満足でした。

25年くらい前に、会社の研修で何日間もお世話になった懐かしい場所にまた行けて嬉しかったです。今度は夏に伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

ノースウイングで宿泊させて頂きました。部屋は広々としていて、２人利用では勿体ないぐらいです。コストパフォーマンスも良くまたおおぜいで訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

食事のバイキングでかにの食べ放題があったのは非常に良かった。
温泉も広く、施設内のレジャーも充実しており非常に良いと感じたので、また夏ごろに利用したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

1月2日に行きました。
夕飯すごく美味しかった。
種類も多かったです。
イルミネーションがよかった。
イベントも参加して楽しかった。
お風呂も移動するけどよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

小さい頃から好きな施設でしたので、度々訪問しています。いつも通り満足できる時間を過ごすことができました。気になるところとしては、夕食時ビュッフェレストランのお酒の提供がカウンター一つ、２人で切り盛りしているため混雑しており、お酒を飲みたくてもなかなか飲めない状況にある気がします。人員を増やしたほうが酒類の売り上げも上がると思うのですが、なかなか改善されないのが気になります。また、窓が結露する影響もあってかお部屋がかなり乾燥しました。加湿器の貸し出しなどがあると助かるなと思いました。
園内のアトラクションではイルミネーションを楽しんだほか、温泉やポニーとのふれあいが大満足でした。


欲を言うなら、昔のベルフィユがレストラン営業していていつでも食事ができた頃が懐かしいですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

母の親孝行を兼ねて宿泊しました。

立地：新幹線が停車する掛川駅から無料のシャトルバスが出ており15分ほどで到着するのでアクセスしやすい部類だと思います。
部屋：アップグレードプランの為広い部屋に宿泊でき部屋からイルミネーションも鑑賞できとても満足できました。
食事：夕食、朝食共にバイキング形式で食事、質についてもリゾートホテルのためおいしかったですが静岡県の特色を押し出した食事があまり多い印象ではありませんでした。
風呂：ホテルの一階に大浴場があり内容は大浴場が室内に1箇所あるだけの普通のお風呂でした。ただ敷地内に歩いて5分かかる場所に温泉施設がありこちらは複数のお風呂があり露天風呂ありよかったです。
但し、施設が古いのか所々老朽化が目立っているようにはみえました。
サービス：食事時の応対ぐらいでしかみていませんが特段不満も感じず問題なかったと思います。
設備・アメニティ：色々なレジャー設備もありましたがこちらは利用していないので評価できず、全体的に昭和の感じがする古臭さはありました。アメニティは一通り揃っているので特段不満はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

大井川鐵道に行くために前のりしてとまりました。掛川駅からシャトルバスと在来線で20分程度でアクセスよく利用できました。部屋とサービスはとてもよかったです。温泉はバスでの移動が必要で、小さい子供がいたため、ホテル内の大浴場を利用しました。食事もよかったのですが、強いて言えばもう少し子供のメニューが日替りあればと思いました。でも、機会があればもう一度泊まりたい施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

あらかじめチェックイン時間が遅くなる予定でしたのでこのプランにつきましてはとても魅力的なプランでした。部屋も広々して、食事の質や温泉にも大変満足できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月