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つま恋リゾート 彩の郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.69
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.86
  • 食事3.90
宿泊年月
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同伴者
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[並びかえ]

592件中 21~40件表示

総合4

ヤマピー10さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

ヤマピー10さん [40代/男性] 2024年02月10日 12:06:29

快適に過ごさせていただきました。
朝食も充実していて、美味しかったです。
森林の湯までが遠くて迷ってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
◆【ゆっくり一人旅!】1泊朝食ビュフッェプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】

総合5

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 11:30:01

・朝晩とも豪華なバイキングで、美味しくて食べすぎてしまいました。幼児もおりましたが、子供用の椅子や紙エプロンや食器もあり、問題なくいただけました。スタッフの心配りも親切でした。
・お風呂は外に温泉施設がありましたが、時節柄寒く、また妊娠中で子供も小さいため外の施設を使わず、部屋備え付けのものを利用しました。広くて独立したタイプのお風呂で良かったです。でも、入らなかった温泉にも入湯税が取られて少し残念でした。
・和洋室は広く、子供向けの便座や踏み台、オムツゴミ箱、和室に布団を敷くサービスは、事前予約をしておいてとても助かりました。
・屋外のレジャーも楽しく、ポニーのえさやりなど子供に良い経験をさせてあげられました。アクセスが少し大変ですが、また機会がありましたら伺おうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽60】【連泊】園内で利用できるプレイカード付き ゆったり滞在~つま恋連泊プラン~
ご利用のお部屋
【和洋室<最上階>【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合5

りんりゅうままさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

りんりゅうままさん [50代/女性] 2024年02月06日 03:16:41

家族4人で泊まりました。部屋の古さは感じますが清潔感あるし近場のリゾートとして利用させてもらってます。夕食のビュッフェのカニと鰻で大満足でした。
ホテルの1階にも大浴場はありますが、園内を走るバスに乗って行く温泉の方が断然広く気持ち良いため夕食後に行きました。15分野おきに出ているので助かります。
その温泉施設は宿泊日の翌日の閉館まで利用できるので観光終わって帰宅する前に寄れるのもよかったです。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
◇60歳以上でお得!ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約~シニアご優待プラン~
ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】

総合5

ぺくやさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

ぺくやさん [40代/男性] 2024年01月07日 17:11:46

家族旅行で利用させて頂きました。全体的にとても敷地が広くチェックインする建物と宿泊する建物が違うので戸惑いました。宿泊棟から夕食朝食を食べる場所まで遠く感じます。夕食と朝食はバイキングでとても美味しくいただきました。スタッフの方々がみなさんとても親切丁寧でとても気持ちがよかったです。夜のイルミネーションを楽しみにしていたのですが4年前に来た時と比べるとだいぶ規模が小さくなっていてとても残念でした。部屋はきれいになっていて気持ちよく利用できました。お値段がお得でしたのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年02月26日 14:26:21

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
園内のご移動にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ないことでございました。
お食事につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
イルミネーションは、今季プロジェクションマッピングをリニューアルいたしましたが、
ご期待に添えず誠に残念でございます。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、皆様にお楽しみいただけるリゾートホテルづくりに努めて参りますので、またご来園いただけますと幸いでございます。改めましてこの度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~イルミネーション入場券付きプラン~ <11月~1月>
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合4

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BUCKY0815さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

BUCKY0815さん [40代/女性] 2024年01月05日 20:24:58

1月2日から家族で1泊滞在しました。お正月ということで、食事にカニとウナギがあり、嬉しかったです。食事の種類が豊富で、子どもも大人も喜べ、味も満足できるものでした。
お部屋は、はじめに案内された部屋は匂いが気になったので伝えたところ、すぐに変更していただけました。また、チェックアウトの時にもそれについての一言が添えられ、誠意ある対応を感じました。
お風呂は種類も豊富で、清潔感がありゆっくりすることができました。離れていたので車で移動しました。子どもと出る時間がずれても、コミックコーナーなど、待つのに困らないサービスが揃っていてそれもよかったです。
次の日は家族でパターゴルフをしました。9ホールだと短くかんじました。9か18か選べるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年02月26日 14:21:58

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。
深くお詫び申し上げます。ご夕食バイキングにつきましては、カニや鰻の食べ放題に加え
季節毎に変わるメニューに皆様よりご好評いただいております。また、森林の湯のコミックコーナーは、昨年12月より設置させていただきました。早速嬉しいご投稿をいただきありがとうございます。今後もお客様より頂戴しましたお声をひとつでも多く取り入れて参ります。また静岡にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF●料理長おすすめ!カニ&うなぎ食べ放題~スタンダードプラン~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合4

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 16:46:00

敷地が広すぎてびっくり。また、夜バイキングで食べ過ぎ、朝起きると部屋から富士山が見え、家族一同満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年02月26日 14:20:04

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご家族皆様でバイキングをお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。掛川市は富士山からは距離がございますが、天候がいい日は一部のお部屋からご覧いただけます。また機会がございましたらぜひお寛ぎにお越しくださいませ。改めましてこの度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF●料理長おすすめ!カニ&うなぎ食べ放題~スタンダードプラン~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合4

とらのすけ0115さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

とらのすけ0115さん [50代/男性] 2023年12月11日 17:30:56

長くやっているホテルなので設備は古いが、これだけの大規模なリゾートホテルはなかなか無いのでは?
夕食はバイキングなのですが、娘の誕生日だったので、ケーキにメッセージ付きで提供され本人もご満悦でした。また利用いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】◇カニ&うなぎ食べ放題 ディナービュッフェ~スタンダードプラン~(2食付)
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合5

たごさく34さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

たごさく34さん [50代/男性] 2023年12月02日 14:29:33

レンタカーのカーナビにつま恋リゾートの電話番号や住所を入力してもうまく表示案内されず、電話で問い合わせたところ丁寧にご教示下さって有り難かった。部屋も広くゆっくりくつろげました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
◇60歳以上でお得!ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約~シニアご優待プラン~
ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】

総合4

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 01:48:43

学生の子供2人と母と一緒に4人で利用。部屋も広く過ごしやすかったです。
ただ、お風呂の受付で性別を娘が男性と間違えられ、こちらが訂正すると全く謝罪もなく、ただ各性別の人数を再度確認され鍵を渡されました。娘もそれは聞こえてしまい、モヤモヤ。
娘は中学生で多感な時期。いくら子供でもせめて謝罪は欲しかったです。ホテル内ではとてもスマートな接客対応だったのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】●料理長おすすめ!カニ&うなぎ食べ放題~スタンダードプラン~(2食付)
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合4

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 10:49:09

近くに何もなくて、静かな環境で過ごせましたが、静かゆえに換気扇の外側のカバー?が
風でバタン、バタンと鳴って夜中に目が覚めてからは、気になって眠れなかったのが、一つだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年02月26日 14:18:33

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お寛ぎいただくはずのお部屋にて、ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。
早速、状況の確認・改善を図って参ります。またご利用の機会を賜りたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇60歳以上でお得!ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約~シニアご優待プラン~
ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】

総合4

ykhiraさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

ykhiraさん [70代/男性] 2023年11月17日 00:08:23

んー惜しい!
予約は2人一部屋でしたが、部屋は4ベッドで十分過ぎるほど広く、窓からの景色も最高、食事も量、内容共に最高でした。
設備の古さを指摘するコメントが有りましたが、風呂トイレなどの水回りは、新しいものにリフォームされていて、部屋のコンセントにはUSB出力が付いているなど、最新式になっていました。
概ね満足だったのですが、浴槽横の点検口の蓋の周囲にカビが残っており、特に入口から見えにくい浴槽側の縁に多く残っていました。
カビキラーを一吹きして、10分後に流すだけなのにーーっと、とても残念な気持ちになりました。
とは言え大満足でリピート予定ですが、現状に慢心せず改善を促したい思いの愛のムチとして総合評価星-1とします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年02月26日 14:15:26

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ないことでございました。早急に確認させていただき、お寛ぎいただける空間のご提供に努めて参ります。
お食事につきましては、「最高でした」のお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご夕食は、旬の食材を取り入れた約60種のバイキングでございます。季節毎にメニューを変更しておりますので、ぜひまた季節を変えてご来園いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇60歳以上でお得!ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約~シニアご優待プラン~
ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】

総合4

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 18:57:46

トーマス機関車の帰りにじーじとこどもの3人で宿泊しました。

サウスウィングに宿泊したのでやや不便でしたが、お部屋は古いものの清潔で、温泉施設や品数の豊富なバイキングなどを堪能できて、とても楽しい旅行になりました。

サービスも基本的にとてもよかったです。

また機会があればぜひ宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年02月26日 14:14:47

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋からのご移動には、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。
そんな中、森林の湯やお食事をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。
またご来園の機会を賜りたく、ひと回り大きくなられたお子様とともにご家族皆様でご来園頂けましたら幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF●つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】

総合5

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 16:52:33

少々古さは感じたが、とてもゆったりと贅沢に作られているホテルで、室内はもとより、食事会場、浴場、園内のアクティビティ施設などゆったりとしていて気持ちが良かった。園内のアクティビティも多くを体験したが、中でもアーチェリーは、指導、説明と実射を1時間たっぷりとさせてもらって本当に楽しかった。キックボードが建ったの2台しかないのが、残念だったが、その他は、とても満足している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年01月02日 16:24:03

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。また各項目において高い評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
園内は140万平米の緑豊かな自然の中で温泉やアクティビティをお楽しみいただけます。体験いただきましたアーチェリーは、ご家族やグループ様にも好評いただいております。
園内では、桜や紅葉などの自然散策もお楽しみいただけますので、季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。次回のお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆60歳以上でお得!ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約~シニアご優待プラン~
ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】

総合4

人生初のプレー中断&帰宅さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

人生初のプレー中断&帰宅さん [50代/男性] 2023年10月25日 00:18:47

かつて、大手企業が運営する会員制高級リゾートであった当該施設は、幾度かオーナーが変わりながら生きながらえている。

老朽化、廃墟感、メンテナンス不足等、書き出したらキリが無いし、現オーナーに上質なものを求めても叶いそうにはないから、諦めている。

そんなんでも、ここには他に無い魅力が残されていると思う。
どうか少しずつでも良いから、改めて欲しいと願っている。

低評価ではあるが、幾度も訪れてきたし、また行こうと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年01月02日 16:23:39

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。せっかくリピートでお泊りいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
老朽化は否めないのですが、今後少しずつ改修予定でございます。まずは皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。またご利用の機会を賜りたく、次回のご来園をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】●料理長おすすめ!カニ&うなぎ食べ放題~スタンダードプラン~(2食付)
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合2

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 18:17:41

静かな場所で星空も綺麗でした^ ^

でもなんか違った…
カニも細く身が少なかったけど、時間制限がなかったので良かった。
でも何も聞かれず夕食の時間を19時からに設定され、端の方の席で段差もあり、不便な場所でした(T ^ T)早くから入った人が得するばかりかな。
あとレストランスタッフの方の愛想の悪さよ。特にお酒購入のカウンターの人や料理を入れ替える方ね。人手が少なく忙しいのはわかるけど、美味しく楽しく食事したいので。

部屋はクロス張替えたらいいのにと思います。コンセントが少ないのとドライヤーは壁付けの古いタイプはやめてほしい。
エアコンの温度調整は出来ない。
部屋の傷みとかは修繕にお金かかるから
仕方ないと思うけど、ちゃんと予約時にわかるようにして欲しい。
部屋の広さは充分です!

大浴場はまあまあ良かったけど、入れ墨禁止の札があるのに若者グループが腕に入れ墨が入っていたし、洗面台を占拠してた。
サウナの温度は良かったけど、少し狭いかな…
何より場所が遠いのと朝に入れない大浴場はありえない…(T ^ T)

朝食は良かったと思います。
味噌汁とご飯、出汁の並び順が悪い。
ドリンクやグラスの場所ももう少し考えて欲しい…

個人的にはフロント含め、スタッフの方がもう少しにこやかであれば良かったのにと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年01月02日 16:23:18

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご投稿頂きました不備の数々につまきしては、大変申し訳ないことでございました。レストランをはじめ、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いと共に、より残念なお気持ちにさせてしまった事は、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフ一人一人が初心に還り、気持ちを新たに、より良いつま恋運営へと繋げて参りたく思います。また、お部屋の設備に関しましてもご不便をお掛けし、大変申し訳ないことでございました。事前のご案内方法の見直し等、皆様に分かりやすいご案内ができるよう、改善して参ります。また機会がございましたら、ぜひご利用頂きたく、ご来園心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◇料理長おすすめ!カニ&うなぎ食べ放題 贅沢ディナービュッフェと温泉満喫 ~スタンダードプラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】

総合3

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 00:32:18

スタッフの方々は雰囲気良くとても気持ちよかったです。ただ、施設が古すぎて冷房も温度設定固定?でとても暑かった…敷地が広すぎるのかあまりお手入れが行き届いてない感じを受けました。今回エコパアリーナでライブ参加のため娘と2人で宿泊、夜エントランスからホテルまでの道のりが長く真っ暗であまり街灯もなく車でも少し怖かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
つま恋リゾート 彩の郷 2023年12月23日 18:42:28

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。お部屋につきまして、室内空調が集中管理の為、ご不便をお掛けいたしました。また、園内のご移動にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお声は決して無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるリゾートホテルを目指し努めて参ります。またご利用の機会を賜りたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF●~1泊朝食ビュッフェ付きプラン~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】

総合3

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 17:09:19

9月に宿泊しました。サウスウイング棟の為、お風呂はバスでの移動で面倒でした。またどこも空調が効いていないため暑く、入浴後すぐに汗をかいてしまいました。
ただ食事は蟹などもあり満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
つま恋リゾート 彩の郷 2023年12月23日 18:36:05

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。園内の移動につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。また、館内の空調が集中管理の為、ご不便をお掛けいたしました。空調設備は今後の検討案件でございますので、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
そんな中、ご夕食につきましてはご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎとクオリティを実感していただけますよう努めて参ります。この度はご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF●つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】

総合4

旅好きですさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

旅好きですさん [50代/男性] 2023年09月14日 15:38:37

とにかく遊びきれないほどの楽しい施設と自然環境が最高でした。
朝夕のバイキングもとても豪華で美味しく。 森林浴露天風呂もとても良かった。絶対に又来たいと私も家族も思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
つま恋リゾート 彩の郷 2023年12月23日 18:35:07

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。広大な自然とアクティビティをお楽しみいただけたようで何よりでございました。また、バイキングや温泉とお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。園内には様々なアクティビティをご用意しておりますので
またご家族皆様でご来園いただけましたら幸いでございます。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
静岡の「大河ドラマ館」入場券付きプラン~2食付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】

総合3

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 22:02:43

子どもがプールでたくさん遊べて喜んでくれたのはとても良かったです。
夜イルミネーションや花火も楽しめました!
ただ、施設が広過ぎて、プールやお風呂に、荷物を持っての移動は大変でした。
足の皮が薄いのかプールでは、小さい枝を裸足で踏んでしまい、足裏を切ってしまい、お風呂でも石で足を切ってしまいました。
痛い足での移動はつらかったです。

後日、ご心配のご連絡をいただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
つま恋リゾート 彩の郷 2023年09月17日 11:01:59

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。先日ご連絡をさせていただきましたが、その後お怪我の具合はいかがでしょうか。
園内のご移動には、ご不便お掛けし大変申し訳ないことでございました。そんな中、お子様とごいっしょにプールや花火をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。
お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるリゾートホテルづくりに努めて参りますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
屋外プールに!花火!遊びを満喫~つま恋夏休み満喫プラン~【屋外プールデイ入場券付き】
ご利用のお部屋
【イルミネーションビュー☆DXルーム【ノースウイング】(禁煙)】

総合1

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 06:14:20

施設が古く、リゾートとは程遠い。
値段に見合ってなく、非常に残念でした。
また、風呂へ行くにも不便で不便でしかたありません。
あたらしいビジネスホテルをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
つま恋リゾート 彩の郷 2023年09月17日 11:01:33

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。今回のご旅行ではご満足いただくことができず、心苦しい限りでございます。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎとクオリティを実感していただけますよう努めて参ります。この度はご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】◆つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】

592件中 21~40件表示

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