総合4
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 12:11:42
-
1月5日に宿泊しました。掛川駅から送迎サービスがあるので、電車で移動する人にも便利です。夜に有料ですがイルミネーションのライトアップがありましたが、あまり良いとは思いませんでした。それほど華やかなものではありませんでした。食事は種類も多く、非常に良かったですが、果物も多く揃えてもらいたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- つま恋リゾート 彩の郷 2023年01月30日 14:16:22
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
イルミネーションにつきましては、季節ごとのエリアを中心に全面リニューアルを行いましたが、ご満足いただくことができず大変残念でございます。またお食事につきましては、お客様より頂戴いたしましたご意見・ご感想を参考にしまして、ご利用の皆様がご満足いただけるお食事を提供出来ますよう検討して参ります。またご来園の機会を賜りたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆60歳以上でお得！ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約～シニアご優待プラン～
- ご利用のお部屋
- 【［UPグレード確約］スタンダード【サウスウイング 禁煙】】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
なでぃあ8803さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- なでぃあ8803さん [30代/女性] 2023年01月10日 04:28:27
-
12月23日に宿泊
ご飯は100点満点
とても美味しかった。
あとは全て残念。
車で行ったが
敷地に入りゲートで案内人の方が敷地内の地図を見せながらホテルまでの道順を説明してくれたが適当だし超絶早口だし何言っているか分からない。
迷いながらホテルに到着。
チェックインすると
宿泊する場所、ご飯を食べる場所、お風呂の場所が違う と説明された。
地図がよく分からなかったので聞き返すとすごい面倒くさそうな顔をされた。そしてここでも安定の早口で半分くらい何言っているか分からない。
30代の聞き取れなかったので60代の母は100%何言っているか分からなかったと言っていた。
お風呂の施設まで自家用車で行ったが
敷地内にお風呂はこちら
みたいな看板はゼロ
完全に迷う。というか迷いすぎて敷地から出そうになった。
外周も一周してしまった。
地図見なくても案内ぐらい書いてあるだろと思った私達も悪いが
地図は見にくいし
不親切だなと思う。
初めて行く人はバスが出ているからそちらをオススメする。
肝心のお風呂は閉店が早すぎる。
遅めにチェックインしてご飯食べてからじゃとてもじゃないがゆっくり入っている時間なんてない。
道に迷ったせいもあるが閉店30分前に到着してゆっくり入れなかった。
お湯もかなりぬるい。改善してほしい。
部屋はと言うと広い部屋だから良かったが
お茶やポットが置いてあるコーナーのカップが汚すぎてゾッとした。
本当に洗っているのだろうか？ゴミかカビか黒いつぶつぶが沢山内側の底に付着していて気持ち悪くて使えたものじゃない。
グラスも内側にすごい繊維のケバケバが付いていて
もしかして部屋で使い終わったタオルで拭いているんじゃないかと心配になった。
もちろん使わずにペットボトルの飲み物だけ飲んだ。
汚すぎる。
ご飯美味しいのに本当に残念なホテルだと思う。
案内スタッフの管理も
フロントの方の立ち振る舞いも
清掃の仕方というかここは特に根本的に見直した方が良い。杜撰すぎる。口にする食器が汚いとか論外すぎる。
それと宿泊者は駐車場代無料にして欲しい。
なぜかと言うと森の中に駐車しているせいか車が鳥糞まみれになるから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- つま恋リゾート 彩の郷 2023年01月30日 14:15:55
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
せっかくお越しいただいたところ、ゲートまたフロントでのご案内により、さぞかし気分を害されたこととお察しいたします。再度、ご案内や話法につきまして改善して参ります。
また、お部屋の清掃につきましても、ご不快な思いにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるリゾートホテルを目指して参ります。またご利用の機会を賜りたく、ご来園いただけましたら幸いでございます。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【［UPグレード確約］スタンダード【サウスウイング 禁煙】】
総合3
まっちゃん＠冬眠中さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- まっちゃん＠冬眠中さん [40代/男性] 2023年01月09日 11:53:21
-
大浴場が遠い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- つま恋リゾート 彩の郷 2023年01月30日 14:15:10
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
園内のご移動にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ないことでございました。
また機会がございましたらつま恋リゾート彩の郷をご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室＜最上階＞【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
総合4
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 11:50:27
-
お風呂もお部屋もとても良かったです。
ホテルとロビーの移動で歩きますが、連絡通路で建物内を歩けて良かったです。イルミネーションも綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- つま恋リゾート 彩の郷 2023年01月30日 14:14:52
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂とご満足いただけるご滞在となりました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また、イルミネーションもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。またご来園の機会を賜りたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
総合3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 23:30:01
-
ネガティブな面
部屋にあったグラスに汚れがこびり付いていた。
お風呂が遠い(車かバス移動)
アメニティがクシと歯ブラシのみ。
自動販売機が少ない
部屋の網戸が破けていた
ベッドの寝心地がイマイチ
敷地内を浴衣で移動出来ない。
金庫が無い
露天風呂お湯が張ってないお風呂があった。
ポジティブな面
夕焼けが綺麗に見えた
駐車場と部屋が近い
お土産売り場が広い
敷地が広い
値段がリーズナブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- つま恋リゾート 彩の郷 2023年01月15日 09:28:06
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足いくおもてなしが出来ず大変申し訳ないことでございました。
そんな中、「ポジティブな面」としてお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
いただいたお言葉を真摯に受けとめ、至らない点につきましては、問題点を精査し、改善に努めて参ります。貴重なご投稿ありがとうございました。機会がございましたら、また是非ご利用頂きたく、御来園お待ち致しております。
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総合5
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 11:47:53
-
食事がとてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- つま恋リゾート 彩の郷 2023年01月15日 09:27:22
-
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
各項目において、高い評価をいただき厚く御礼申し上げます。
特にお食事につきましては、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。
またご来園の機会を賜りたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
総合3
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 00:09:04
-
イルミネーションが前回泊まった時よりはなやかでなくなったのに驚きました。ナビで行ったのですがフロントに行く駐車場がわかりにくくかなり迷ってしまいました。食事は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 七色の光が織りなす目眩く世界をお届け～イルミネーション入場券付きプラン～ ＜11月～1月＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
総合4
オピロ037さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- オピロ037さん [60代/女性] 2022年12月16日 19:40:54
-
つま恋はコンサートでの思い出の場所です。
初めての宿泊です。
バイキングも種類が豊富でおいしく頂きました。
お風呂も天然温泉もありましたがややお湯がぬるめでした。
懐かしくパネルを見てると
ポプコン14回 因幡昇さん？
因幡晃さんの間違え？
でも因幡晃さんは14回には出場してないみたい。
同伴者は間違える訳がないと言うし・・
半分けんかになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF●つま恋リゾート 彩の郷～つま恋プラン～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
総合5
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 14:58:38
-
ゆっくりさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆シェフ自慢！季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ＆温泉を満喫～つま恋スタンダードプラン～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
総合4
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 12:48:05
-
サウスウイングだったので、食事と入浴の移動が少し大変でしたがその他は良かったです。次は色々な遊びも合わせて行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆つま恋リゾート 彩の郷～つま恋プラン～（２食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
総合4
canopus87さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- canopus87さん [30代/男性] 2022年12月02日 17:07:19
-
温泉が離れていたり、食事会場が遠かったりと不便なところはありますが、温泉や食事そのものは良かったです。車で構内を移動する道が初めて利用する人間にとってはわかりにくかったので、もう少し親切な案内板があると良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆つま恋リゾート 彩の郷～つま恋プラン～（２食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
総合3
あずきまま5681さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- あずきまま5681さん [60代/女性] 2022年12月02日 11:30:30
-
今回の宿泊で一番印象に残ったのは夕飯ビッフェのライブキッチンのスィーツです。プレートにパティシエにより描かれたイラストがとても可愛く素敵でした。また別棟の森林の湯もお風呂の種類が多くとても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆60歳以上でお得！ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約～シニアご優待プラン～
- ご利用のお部屋
- 【［UPグレード確約］スタンダード【サウスウイング 禁煙】】
総合4
tamotamoriさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- tamotamoriさん [30代/男性] 2022年11月27日 17:02:09
-
部屋からイルミネーションが一望でき、子供達も大喜びでした。食事もアクティビティも、満足の内容でした。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆つま恋リゾート 彩の郷～つま恋プラン～（２食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
総合3
s3u2n3n2yさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- s3u2n3n2yさん [50代/男性] 2022年11月24日 07:22:18
-
１１月２１日に宿泊しました。ホテルの敷地についてからが分りづらかった。
森林の湯に行くのに自分の車やバスでの移動が少し面倒だった。
森林の湯の温度が少し低い感じがしました。室内の白い壁に少し黒い部分が気になった。
夕食、朝食も移動が少し面倒だった。
部屋から見えるイルミネーションは、きれいだったので下から見ようとするとその場所に入るのにお金がいるので残念だった。
部屋風呂がジェットバスで気持ち良かった。 お肉が、少し硬くて残念だった。
パティシエ特製ケーキ＆夕食時ワンドリンク付き～メモリアルプランからにしたのですが、料理を少しずつ取って食べてからのケーキは、お腹いっぱいで食べるのが大変だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆大切な人の特別な日に！パティシエ特製ケーキ＆夕食時ワンドリンク付き～メモリアルプラン～
- ご利用のお部屋
- 【プレミアルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
総合2
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 18:41:12
-
１１月７日から９日で利用しました。
７日は気持ちよく宿泊できました。
ですが８日の宿泊は、外国人観光客が多く、私達の部屋の浴衣まで外国人サイズになっていました。
部屋ごとに確認しないのでしょうか？
ゲート近くの温泉でも、脱衣所で、あとから来た２人客のロッカーが、私の真横に指定されていて、しかも一番隅っこなので、窮屈だし少し気まずかったです。
お風呂時間も終わりに近く、たくさん空いているのにナゼ？
片付けやすくするため？
浴衣の事もあり、宿泊客よりホテル側の都合優先なのかなぁ？と感じてしまいました。
浴場内では、ドアをバターン！と豪快に閉める外国人観光客の方が多くて、不快でした。
これから増える外国の方への、温泉の利用ガイドと入場前の説明を丁寧にしていただければと思います。
７日の宿泊は、スタッフの対応も含めて、気持ちよく過ごせたのに、８日の宿泊がとてもガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆つま恋リゾート 彩の郷～１泊朝食ビュッフェ付プラン～（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
総合4
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 16:09:48
-
朝食付きのプランで宿泊
朝食はバイキングで普通に美味しかったです。
部屋はちょっと古めですが清潔でした。ベットはちょっと硬め。
サウスウイングに宿泊しました。温泉までバスで行く必要があり、15分に1本のペースで巡回しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆つま恋リゾート 彩の郷～１泊朝食ビュッフェ付プラン～（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ともっくす0730さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- ともっくす0730さん [40代/女性] 2022年11月13日 19:52:09
-
子連れにはとても楽しいホテルだと思います。
夜ご飯には子供達も大変満足
選ぶものがたくさんあるので偏食キッズにも食べられるものがあると思います。
朝ごはんは夜から考えると、品数の少なさに少し驚きましたが大人は問題ないです。
うちの子供達は少し食べるものに困りました。
甘口のカレーが有れば網羅できるのではないかと思いました。
小さい子供がいた為
オムツ用のゴミ箱は嬉しかったです。
あと、手洗い場の踏み台も^_^
お風呂は可もなく不可もなく
離れたところにあるお風呂施設は温泉ではないので
森林浴しながら入れてよかったなくらいです^_^
施設がとっても広いのでカートをかりてウロウロしたことが子供達は最高に楽しかったらしいです。
また、子供達はリピきぼうの為機会があれば泊まりにいきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- お子様歓迎！添寝に最適！ぴたっとベッド 添寝幼児(0～2歳)施設使用料無料
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
総合3
AzuRさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- AzuRさん [30代/女性] 2022年11月04日 16:21:21
-
サウスウイングのお部屋に一泊しました。
とても敷地が広いので移動の際はバスか車というのが少し煩わしかったです。しかも浴衣は寝巻きなのでウロウロするのはNGとのことで、森林の湯で入浴しても、服を着て、部屋に帰ってから浴衣に着替えなくてはいけないのが個人的にはとても嫌でした。
食事は夕食も朝食もバイキングのプランにしたのですが、団体のお客さんとカチ合ってしまい大混雑でした。チェックインの時に団体さんの食事の時間を教えていただければ避けることができたのに…と残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆つま恋リゾート 彩の郷～つま恋プラン～（２食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
総合4
yukkey97さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- yukkey97さん [50代/女性] 2022年10月28日 18:49:38
-
元々サウス(28平米)で宿泊でしたが、ホテル側の諸事情によりノースウイングにアップグレードしましたと説明を受けました。部屋はソファーもあり広かったです。
朝食ブッフェはトーストして食べたクロワッサンとその場で作ってくれるオムレツが美味しかったです。
露天風呂とサウナはとても気持ち良く堪能できました。男女日替わり制なので内風呂のお茶風呂に入れなかったのは残念でしたが、全体的に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】◆つま恋リゾート 彩の郷～１泊朝食ビュッフェ付プラン～（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
総合5
投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
夕食、朝食共にバイキングで、内容は最高でした！色々取りすぎてお腹が破裂しそうでした！笑
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この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
各項目で高い評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。お食事につきましては、ご満足いただたご様子に大変嬉しく思います。季節の食材を取り入れたバイキングでございますので、また時季を変えて、ご来園いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。