この度は、ホテル昭明館をご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場使用不可の件においては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。サービス内容等の見直しを早急にかけお客様に満足して頂けるよう努めてまいります。また三島に来られる機会が御座いましたら是非、ホテル昭明館を宜しくお願いいたします。

フロント　　原

この度は、ホテル昭明館をご利用頂き誠にありがとうございます。また三島に来られる際は是非、ホテル昭明館を宜しくお願い致します。

マネージャー　　原

この度は、ホテル昭明館のご利用誠にありがとうございます。朝食の時間においては前もってお伝え頂ければ開始時間を多少早める事も可能です。
また三島に来られる際は是非、ホテル昭明館を宜しくお願い致します。

マネージャー　　原

この度は、ホテル昭明館にご宿泊いただきましてありがとうございます。当館は、三島駅南口から徒歩２分。コンビ二や飲食店にも至近の立地で、館内にフレンチレストラン「おんふらんす」やマッサージルーム「ほぐし処」がございます。大浴場のあるビジネスホテルとして、昨春建替えオープンしております。是非また三島にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテル昭明館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様のチェックインお手続きをさせて頂きましたフロントスタッフはとても丁寧でわかりやすい対応をするスタッフですので、このようにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
空気清浄機のほか、羽毛アレルギーの方には数は少ないですがフロントに枕をご用意しております。必要な際は事前にご用命下さいませ。
隣室の音が気になったとの事、お気を煩わせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ドアのある廊下側からではなく、壁側の隣室からの音が気になるというお声はあまりありませんので、驚いております。
客室間は防火壁になっておりまして、壁内にはグラスウールも入っておりますので構造上問題は無いのですが、音が流れやすい方向なのかも知れません。自室のテレビの音にも気を使われたとの事で大変残念に思います。
尚、責任者が該当客室に宿泊し確認したいと思います。大変貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは、ホテル昭明館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢のひとつでございます、朝食がお気に召していただけたようで、嬉しく思います。
こちらはフレンチレストランのシェフが地元三島箱根西麓野菜をふんだんに使って腕を振るったものです。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
コメントいただきまして、ありがとうございました。

この度はホテル昭明館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場のロッカー使用においてご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場だけでは無くホテル内各箇所の設備点検を
隈なく見直して交換、修理等の箇所があれば直ぐに対応処置をしていく所存でございます。
また三島に来られる機会がございましたら是非、
ホテル昭明館を宜しくお願い致します。

フロント　　原

この度は、ホテル昭明館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテル近隣の店舗において不快な思いをさせてしまい大変心苦しいかぎりです。本当に申し訳ございません。また三島に来られる機会があれば是非、当館ご利用の程宜しくお願い致します。

フロント　　原

この度は、ホテル昭明館をご利用頂き誠にありがとうございます。また三島に来られる機会があれば是非、ホテル昭明館を宜しくお願い致します。

マネージャー　　原

この度は、ホテル昭明館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
駅から徒歩２分の繁華街ですので、ご到着時間によってはご指摘のような歩道の状態になることもあるようです。特に路上でのタバコは条例でも禁止されているため地元でも問題になっておりますが、なかなか改善しないのが現状でございます。
お客様にはご不快、ご不安をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティーはエコの観点から、浴衣はサイズ変更のお声が多いことから必要最小限でございますが、ロビーのアメニティーコーナーは日々検討して種類も増えておりご自由にお持ちいただいております。館内でお使いいただけるバッグも置いてございますので、そちらに入れてお持ちくださいませ。手荷物がいっぱいで大変だったとのことご不便をお掛けいたしました。
こちらのコメントはフロント接客の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。