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ホテル昭明館 クチコミ・感想・情報

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ホテル昭明館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:841件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.59
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.29
  • 食事4.50
宿泊年月
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サービス3

takepon1964さんの ホテル昭明館 のクチコミ

takepon1964さん [50代/男性] 2017年07月27日 00:47:42

しばらくぶりに行ったらリニューアルされて驚いた。フロントも含めて一新。人も代替りか少々慣れない感じがとても新鮮。部屋については外部の意見を取り入れた斬新な作り。驚くことにユニットバスと部屋の間にも引き戸がある。廊下の騒音を遮断す役目と夜トイレの電気をつけておきたいけど明るいからどーしようかなんて思っている方は朗報ですね。明かりは適当に効果的に配置されておりスーパーホテルの様に暗すぎない所がいいです。ベッドもでっかく大きくスプリングも程よい朝までぐっすりでした。部屋の中で疑問に思ったのがベッドの位置。普通は窓側に並行、普通は直角方向かなと?エアコンが天井ではなくユニット付けなんでこのままだと風が足元に吹付け体感的に効果の程が疑われる。ベッドの位置を変えないのであればユニット位置を向かって左側へ移設が良いのでは。ちょっと危ないと思ったのはユニットバスと室内との段差が気になる。特に高齢者は転倒の恐れ有り、直ちに改善されたし。
しかしながらリニューアルの効果は抜群です。(部屋、大浴場も含めて)一度利用されることをおすすめ致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル昭明館 2017年08月16日 20:15:09

この度はホテル昭明館にご宿泊下さいましてありがとうございます。以前からのお客様がいらして下さることは大変励みになると感謝しております。建て替えの際は、旧昭明館でご好評頂いたところを取り入れ、尚一層お寛ぎいただけるお部屋作りを致しております。
朝までぐっすりお休み頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様がお泊り頂いたのはシングル120のお部屋で、15㎡のお部屋に120㎝幅のセミダブルのベッドが入ったお部屋ですが、もう一台ベッドを引き出してツイン仕上げでご利用いただける作りとなっております。
ベッドの向きを疑問に思われましたのは、こういった理由でございますが、部屋の半分を広く使えるため、大きなお荷物があるお客さまやご滞在のお客様には大変ご好評いただいております。
当館にはシングル140というダブルベッドが入ったお部屋もございまして、こちらはベッドを窓に直角に配置しております。
又、駅前という場所柄高さ制限等もございまして
エアコンの位置や、ユニットバスの入り口の高さ等は天井高からの構造上の理由によるものでございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
尚、この貴重なご意見は貸し出し用の踏み台やフロントでのご案内等今後の対応に生かしたいと思います。ありがとうございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2017年3月末グランドオープン!】ビジネスに最適素泊まりプラン 三島駅南口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 無線LAN完備】

サービス3

かうちのおっさんさんの ホテル昭明館 のクチコミ

かうちのおっさんさん [60代/男性] 2017年07月21日 16:06:03

夫婦旅行でお世話になりました。部屋等は改装したてでよかったです。静かに寝られました。朝食は、よかったです。板海苔も納豆もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル昭明館 2017年08月03日 17:18:55

この度はホテル昭明館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお休みになられたとのこと、大変嬉しく思います。
自慢の朝食は、当館2階のフレンチレストランおんふらんすが宿泊者のみにご提供している三島フレンチビュッフェとなっておりますが、和洋取り揃っております。パン党の方もご飯党の方もお楽しみいただけると思います。
三島は伊豆の玄関口として観光の拠点に大変便利な所ですし、爽やかな朝のテラスでの朝食もお勧めです。
是非又三島にお越しの際は当館をご利用下さいませ。お越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2017年3月末グランドオープン!】ご家族・カップル朝食付きプラン 三島駅南口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン  無線LAN完備】

サービス3

投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 19:47:33

平成29年7月15日に泊まりました。
ベッドも部屋も広い。
枕も二つある。
新しい。
チェックインした宿泊者はフロントを通らず部屋に行ける。
駐車場も案内してくれる。
風呂のお湯もすぐ出る。
言うことなしでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル昭明館 2017年08月01日 20:23:44

この度はホテル昭明館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
満室、満車の大変込み合う日にお泊り頂いたにも関らず言うことなしというお言葉を頂戴し感謝しております。
駐車場が大変込み合う日は駐車場係りを配置させて頂いており、満車の場合は近くの駐車場をご案内しております。
当日はダブル仕様のお部屋をご用意させて頂きました。通常はお一人様でご宿泊の場合はダブルベッドに枕とクッションが各お1つとなっております。枕をお二つご要望の場合はいつでもご連絡下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF◇駅チカで出張に便利!2017年3月末グランドオープン◇素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム 無線LAN完備】

サービス3

投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 03:52:30

三島というと鰻ですが、あえて夕食は広小路駅まで歩いていきお寿司をいただきました。海も山も近い三島なので、山海のおいしいものが戴けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル昭明館 2017年07月19日 17:56:32

この度はホテル昭明館をご利用下さいましてありがとうございました。三島は東に箱根西麓、西に沼津港と山海の幸の豊富なところです。広小路までは富士山の湧水が流れる源平川沿いのご散策をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
是非又三島にお越しの際は当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2017年3月末グランドオープン!】ビジネスに最適素泊まりプラン 三島駅南口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングル140【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 14:38:28

入口と部屋の間に仕切りがあったので、エアコンの効きがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル昭明館 2017年06月23日 20:40:50

この度はホテル昭明館をご利用頂きありがとうございます。
入口と部屋の間の仕切りは部屋の外の音を軽減するために作りました。結果お客様に喜んで戴き大変うれしく思います。
また三島にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

サービス3

クマ1966さんの ホテル昭明館 のクチコミ

クマ1966さん [50代/男性] 2017年05月08日 21:21:53

前回よりもベッドが小さめの部屋を利用。6階の部屋で、かろうじて隣の建物が日差しを遮らない程度。宿泊料金からすれば良いかと。部屋の大きさは前回と同様なので、一人なら十分かと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル昭明館 2017年05月12日 12:30:58

この度はホテル昭明館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シングル120のお部屋は3階から5階の低層階にあるため、隣のビルとの関係で日差しが入らないために暗いお部屋もございます。
シングル140のお部屋と同じ15㎡ですが、金額はお安くなっております。
また三島にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
コメントいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2017年3月末グランドオープン!】 ≪QUO・クオカード1000円分付き≫プラン!
ご利用のお部屋
【シングル120【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 19:15:47

部屋の設備など基本的にはいいお部屋でした。大浴場もよかったです。

ただひとつ残念だったのが、ちょうど枕のある位置の真上に通風孔があるために、顔から肩回りに風がすうすうと通り抜けて冷えるために、眠れませんでした。
頭と足の位置を逆にしてしのぎましたが、すべての部屋が同様なのであれば(今回は711号室)、三島で泊まるホテルとしては優先度が下がると言わざるを得ません。
風の方向を変えるような板など入れてもらうといいかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル昭明館 2017年05月22日 14:24:48

この度は、ホテル昭明館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場につきまして、お褒めのお言葉を下さり有難く思います。
通風孔からの風では、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この風は、建物の高気密と24時間換気システムによるものと把握しておりますが、当館でも対処すべく検討中でございます。
貴重なアドバイスをありがとうございます。
三島にお越しの際のホテルの選択肢では、優先度が下がるとのお声は残念ですが、また機会がございましたらご利用下されば幸いです。
お客様のご来館を従業員一同お待ちしております。
コメントをお寄せ下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2017年3月末グランドオープン!】ビジネスに最適朝食付きプラン 三島駅南口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングル140【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 21:21:02

駅から近く便利で、何度か利用させてもらっています。以前朝食にサーモンを個別に焼いていただけるサービスがありましたが、今回はありませんでした。希望としては、部屋にペーパータオルがあると良いと思います。お風呂のタオルと兼用になってしまうので不便でした。部屋とお風呂は小綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル昭明館 2024年03月26日 02:47:33

毎回のご利用誠に有難うございます。
朝食においてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
食材等仕入れの関係上用意ができない事があります。レストラン部とも協議を重ね欠品が無い様
努めて参ります。ペーパータオル等の設置においても検討していく所存でございます。
ご迷惑をお掛け致しました。
今後共ホテル昭明館を宜しくお願い致します。
心よりお待ちしております。

フロント  原

サービス2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月01日 18:45:59

フロントで、クーポン券をいただき、夕食に使え、駅の近くにあるため飲食店に困らない点は良かった。それ以外は不満がいくつかあり、残念だった。
まず、駐車場の入口がわかりにくい。看板はあるが、他の駐車場との区別ができない。建物に運転手目線でわかる看板を付けてほしい。また、駐車場1台分に大型二輪車が2台ずつ3か所ぐらい止めてあり、後から来る四輪車がキーを預けて通路に止めさせられる点が納得いかなかった。通路の脇は広くて、二輪車1台ずつ縦に並べられそうだったので。
コロナ対策はきっちりできていたが、マスクとアクリル板の遮音効果でフロントの方の説明が聞き取りにくかった。大事なことは説明と同時に、紙で渡してもらったほうが良いかも。
エレベーターに初めて乗った際、カードをかざすが、反応が無く、停止階をすぐには設定できなかった。光か音で反応してほしい。(ルームキー解除時には光と解除音がする)
部屋は広さとコンセントの数は充分だったが、ユニットバス入口段差が高すぎた。ドア二枚の安心感はあったが、廊下の音をさえぎる程ではなかった。小さいテーブルが1個ほしい。
朝食は、食堂の室温が寒く、和食の煮物が冷たく、体が冷えてしまった。食事が終わるころ、テーブルに小さい字でサーモンや玉子料理を頼める表示があるのを発見した。スタッフからサイドメニューの案内はあったが、メインとなるべき、サーモンや玉子料理を頼めるという案内が全くなく、アクリル板で仕切られたテーブルの片側にしか表示がないため、気づく人は少ないと思う。不公平だと思った。それなら、最初から全員に出すべきだと思った。
久しぶりの旅行であっただけに、残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル昭明館 2020年11月02日 00:30:20

この度は、ホテル昭明館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数々のご不便、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。指摘、注意頂いた事柄におきましてミーティング等で議題に挙げ改善していく所存でございます。
貴重なご意見を沢山頂戴しありがとうございました。

フロント  原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】朝食付≫≫口コミで好評◎三島フレンチを楽しむ!朝食付きスタンダードステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 無線LAN完備】

サービス2

投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 14:20:36

コロナ禍で大浴場は未利用。
部屋には消毒液等の設置なく、
換気の説明もなかった。なので、ホテル内ではなく外食にした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル昭明館 2020年08月26日 07:45:42

この度は、ホテル昭明館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン時の説明不足により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また三島に来られる機会がございましたらホテル昭明館を宜しくお願い致します。
心よりお待ちしております。

フロント  原

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!三島駅より徒歩2分!観光/ビジネスの拠点に◎お食事なしプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(低層階) 無線LAN完備】

サービス2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 15:13:27

2年ほど前は定宿として使っていたが良い印象だったため、今回久しぶりに三島で泊まる機会があったので宿泊。
ここ3週間ホテル泊で様々な良いホテルに泊まっていて価値基準がずれたのか、あれ?こんなびみょーだったけな?と思ってしまった。

■部屋
きれいで広いが、ちょっと耐え難いくらい臭かった(T-T)トイレのような匂い?エアコンの清掃をいれてください。

■風呂
味気ない大浴場、よく部屋に置いてあるようなアメニティ。ちゃんとしたクシ置いて欲しいな。

■朝食
わざわざ有料にする意味ある?朝食券は受付のかごに入れるタイプ。だれでも入れるし、なんならそこから朝食券かっさらえる。実際入れずに食べてる人いました。
メニューも手が込んでいる感じは伝わるが、こだわり過ぎていて手が伸びなかった。

■受付
ひさしぶりで忘れていたが、部屋にはアメニティは歯ブラシのみ。部屋に入って気が付きました。

部屋の臭さだけ除けば普通のホテルで、値段もわりと安い方なので、個人的な偏見で悪く見えてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル昭明館 2019年10月11日 23:12:22

この度は、ホテル昭明館のご利用誠にありがとうございます。これからも驕らぬよう邁進していきます。至らない部分等多々ありますがより一層スタッフ一同努力を重ねてまいります。
また三島に来られる機会があれば是非、ホテル昭明館を宜しくお願い致します。心よりお待ちしております。

マネージャー  原







ご利用の宿泊プラン
≪基本の朝食付プラン≫口コミで好評◎三島フレンチブッフェを楽しむ!朝食付きスタンダードプラン.
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(低層階) 無線LAN完備】

サービス2

投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 06:13:27

無料朝食が欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル昭明館 2019年04月25日 16:41:25

この度は、ホテル昭明館をご利用頂き誠にありがとうございます。また三島に来られる機会があれば是非、ホテル昭明館を宜しくお願い致します。

マネージャー  原

ご利用の宿泊プラン
【電車ご利用のお客様限定】三島駅南口より徒歩2分!ビジネス/観光拠点にも◎お食事なしプラン.
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム 無線LAN完備】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

サニータケコさんの ホテル昭明館 のクチコミ

サニータケコさん [50代/女性] 2019年03月13日 21:03:54

2回目の利用です。ツインルームはベッドが2台、ダブルルームはベッドが1台、今回利用した和モダンはベッドと布団セットだろうと勘違いしてました。実際、行ってみると床が畳のような素足で寛げる部屋でしたが、140センチ幅のダブルベッド1台だけの部屋でした。今まで、宿泊に関して勘違いした経験がありませんでしたが、これからは気をつけようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル昭明館 2019年03月14日 15:55:33

この度は、ホテル昭明館をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の件においては当方の説明不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また三島に来られる際はホテル昭明館を宜しくお願い致します。

マネージャー  原

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約で/素泊まり】早めの予約でお得に泊まる♪便利な三島駅南口より徒歩2分!大浴場完備◎.
ご利用のお部屋
【【禁煙】和モダン 無線LAN完備】

サービス2

投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 17:46:36

2017年9月19日に友人と宿泊しました。 チェックインの時に予約の確認に時間が掛かり待たされました。楽しいはずの旅の初日でしたので残念でした。 翌日の朝食(バイキング)は品数も豊富でゆっくり美味しく頂き満足しました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ホテル昭明館 2017年09月30日 18:55:51

この度は、ホテル昭明館にご宿泊下さいましてありがとうございます。ご友人との楽しい旅行の初日に、このようにご不安、ご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。二泊から一泊にご変更いただきました時に、取り消しの処理をした全くの事務処理ミスであることが原因でございました。
サイトの予約を確認し、予約票を再出力するのに
時間がかかってしまい、お客様をお待たせしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
このことは、フロントスタッフ共通の教訓として再発防止に努めてまいりたいと思います。
自慢の朝食は、ごゆっくり召し上がっていただけましたようで大変嬉しく思います。
また三島にお越しの際は、是非当館にお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14/素泊まり】早期予約でお得に泊まる♪便利な三島駅南口より徒歩2分!大浴場完備◎
ご利用のお部屋
【高層階 【禁煙】和洋室 無線LAN完備 】

サービス2

投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 08:52:58

連れ評価です。
朝食はレストランだけあってとても美味しかった。魚料理がマリネだけだったので焼き魚とか欲しかった。
施設も部屋も新築で綺麗で清潔感があって良かった。
大浴場はよくあるごく普通の風呂。サウナとかバブルバスが欲しい。
ベッド上の通気孔からの音が気になり寝不足に…改善された方が良いかと。
スタッフさんはわるくないけど挨拶とか対応が積極的な感じではなかったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテル昭明館 2017年05月12日 12:11:40

この度はホテル昭明館をご利用下さいましてありがとうございます。
当館自慢の朝食がお気に召していただけたようで嬉しく思います。
地元食材にこだわったメニューになっておりまして、富士山サーモンはマリネの他、お客様にご注文をいただいてから焼いております。
また当館にお泊りの際は、是非ご堪能くださいませ。
空気孔の音も、建物の高気密と24時間換気システムによるものだと把握しておりまして、現在対策を検討中でございます。
お客様にはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
新人スタッフは日々成長し、元気で明るい対応ができてきております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
コメントいただきましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル120【禁煙】】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 08:15:27

オープンしたてで施設はとても綺麗で清潔感がありました。持続していってもらいたいですね。
ただ部屋は本当に泊まるだけの最低限って感じで、さっ風景で落ち着かなかった。
自分的には、チェックインもチェックアウトもフロントスタッフはあまり明るさと笑顔が感じられず、またフロント近くを通る時も声掛けなどなくちょっと寂しかったかな…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテル昭明館 2017年05月12日 11:58:47

この度はグランドオープン早々にホテル昭明館をご利用下さいましてありがとうございます。
清潔感があるとお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
客室は、建替えに伴いベッドライトもヘッドボーに組み込み式となっておりますし、鏡やポット、ドライヤー等も収納しておりますので、殺風景にお感じになられたのではないかと思います。
ビジネスの方のお仕事道具の邪魔にならないよう
なるべく表に出さない設計とさせていただきました。
新人スタッフも緊張してギクシャクしておりましたが、日々成長し明るいお声がけもできるようになってまいりました。
また三島にお越しの際は、是非ホテル昭明館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりおまちしております。
コメントいただき、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル120【禁煙】】

サービス1

投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 00:16:04

7/11に夫と宿泊しました。

チェックイン時のフロント女性従業員の説明不足によりかなり嫌な思いをしました。

ホテルの駐車場に車を停めましたが、チェックイン時に車の鍵を預かるとのことでした。(きちんと平置きの枠内に駐車しました)
ルームキーを受け取り部屋に入って、窓からホテルの駐車場を見ると停めたはずの場所に車がなく、私達の車は移動させられてました。

私達夫婦は車を大事にしており、他人に運転させることは想定していませんでした。移動させるならするで、鍵を預かる時にその説明は必須ではないでしょうか?
何も説明されず勝手に移動させられ、もし車に傷がついたらどうするつもりでしょうか。もし車内に貴重品があってそれがなくなってたら?など思うところは多々ありました。(車内の貴重品の有無の確認もチェックイン時にはもちろんありません)

フロントに行き問い合わせると、説明不足で申し訳ないと男性従業員が出てきましたが、チェックイン時に対応した女性従業員はその場にいるのに知らん顔でした。彼女の説明不足でこうなってるのにその無責任さにあ然としました。
また、もし傷でもついたらどうするつもりなのか男性従業員に尋ねると、「保険に入ってるし、なるべく傷つけないようにしてる」とのことでした。人様の財産を勝手に動かして「なるべく」という感覚にまたあ然としました。

長くなりましたが、従業員教育のなっていないホテルなので、そこを考慮して宿泊されるのをお勧めします。

私達は二度と選ばないホテルです。ちなみに、チェックイン時にきちんと説明があれば、車を大事にしてるので十分気を付けて動かしてくださいね、と言ってました。絶対鍵は預けないとゴネるつもりは毛頭ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル昭明館 2023年07月15日 06:24:05

この度はホテル昭明館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様においては度重なる不快な思い並びに多大
なるご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様に社員教育の見直し等
宿泊者様に失礼のない応対をしていく所存でございます。
  

フロント  原

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定/素泊まり】宿泊代はお手頃に♪三島駅南口より徒歩2分だからアクセス良好◎.
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 無線LAN完備】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月29日 08:45:39

出張で利用しました。
古風な館名でかつ知らないホテルでしたが、クチコミの評価が高いので興味が湧き選びました。
Google地図を見ながら向かうと一旦通りすぎました。予想していたよりも立派で綺麗な建物だったからです。ただ、チェックイン時のフロントの中年男性の対応が悪く、それを書くためにこの投稿をしているほどです。
エレベーターで上階に上がるとドアが開いたらフロントはすぐそこ、と言う作りなのですが、エレベーター内から見ると、まず目に入るのはマッサージ処のようなコーナーで、間違えたかもしれない
と思った小生は「フロントですか?」と(結果フロントであったフロント氏に)EV内から訊いたところ 文字に書けば「はい」ですが、それはもう不機嫌なめんど臭げな、見ればわかるだろ!と言う思いが語気に現れすぎている返答で、驚いてしまいました。
第一印象の大切さを教えて頂きましたよ。

部屋の作り、タオルやアメニティは独自路線のビジネスホテルとしては悪くなく、部屋の眺めや周囲の湧水公園のようなところなど旅情も十分で、また訪れてもいいなぁと思わせる良いスペックのホテルに思います。

しかし、どうやら自分は歓迎されていないな、と思わされるホテルに赴くのもどうだろうなぁ。

因みに私がチェックインしたのは、7月下旬の平日の午後4時くらいで、他の客もいない、穏やかな時間帯。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル昭明館 2020年08月30日 06:06:34

この度は、ホテル昭明館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントでの対応におきまして不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。お客様をお出迎えする心構え当失礼のない対応を心がけていく様ホテルスタッフ一同徹底して参ります。その中数々のお褒めの言葉を頂戴しとても感謝し嬉しいかぎりでございます。ありがとうございます。また三島に来られる機会がございましたら是非、ホテル昭明館を宜しくお願い致します。心よりお待ちしております。

フロント  原

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!三島駅より徒歩2分!観光/ビジネスの拠点に◎お食事なしプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 無線LAN完備】

サービス1

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投稿者さんの ホテル昭明館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月01日 15:57:44

コロナで朝食が変更なるなら、何故電話で確認した時に言わず、チャックインの時に言うのだろう?そもそもブッフェを取りやめてるにも関わらず、プラン名に記載しているのは騙す為?精進料理の様な朝食には唖然としました。チェックイン時、他のお客様と口論になってましたが、対応もお粗末。合格点は立地と大浴場のみ。二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテル昭明館 2020年07月02日 06:08:40

この度は、ホテル昭明館をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食の件におきましては不快な思いをさせてしまい多大な迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。プラン等も早急に見直しをかけ、このような事態を起こさないようまた問い合わせにも変更点を必ずお客様に伝えることの伝達事項の徹底をスタッフ一同していく所存でございます。また三島に来られる機会があれば是非、ホテル昭明を宜しくお願い致します。

フロント  原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!口コミで好評◎三島フレンチブッフェを楽しむ!~朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 無線LAN完備】

サービス1

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大阪亭さんの ホテル昭明館 のクチコミ

大阪亭さん [50代/男性] 2017年08月10日 06:57:18

部屋が使いにくいことこの上ない。今までで最悪。中途半端に広いがベッド狭く椅子もちゃちでテーブルもデスクもない。壁の出っ張り棚しか物の置き場ない。そのくせ意味不明の何もない空間はあるし、テレビもそっちを向いて設置されている。たおるは少ないし、カミソリは切れにくく血が出まくる。風呂は湯舟が異様にでかいか、洗い場は5個。6人入って洗い場待ち。それでも誰も湯舟に浸からない、なぜか、熱すぎる、子供が触って悲鳴あげてた。
すごく綺麗で従業員の作業効率化は最高。フロントの応対も完璧にマニュアルどおりで、こちらの質問の答えは呼応してない。
典型的なオーナーが自己満足で経営するホテルで、客として泊まってみた事がないと明確にわかる、客から見て最低のホテルであった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル昭明館 2017年08月22日 19:39:55

この度は、ホテル昭明館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様がお泊り頂いたお部屋は当館で一番お安いシングルのお部屋で、ベッドサイズが120㎝のセミダブルで平日5,940円からご案内させて頂いております。旧昭明館よりスポーツや学校の団体様のごひいきが多いため、もう1台ベッドを引き出してツイン仕様に出来るお部屋なので、中途半端に広いとお感じになられたのではないでしょうか。
部屋の半分が広く使える為に、大きなお荷物でのお客様や、連泊のご滞在者様にはかえってご好評でございますが、使いにくかったとのこと大変残念に思います。
客室のタオル、バスタオルは各1枚づつ備え付けておりますが、足りない場合はフロントでご用意してございます。他のアメニティーも日々検討しておりますので、今後の参考にさせて頂きます。
昭和8年に三島宿から三島駅前に移転開業してから
駅前旅館として皆様にご愛顧いただきましたご縁とご恩をお返しすべく、約2年の建て替え期間中は全国のビジネスホテルを泊まり参考にさせて頂きましたが、まだまだ不手際が多く申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪2017年3月リニューアル記念/朝食付き≫早い者勝ち◎室数限定♪通常プランより1,000円OFF!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 無線LAN完備】

681件中 661~680件表示

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