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明神の湯ドーミーインPREMIUM神田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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明神の湯ドーミーインPREMIUM神田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.28
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.50
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの 明神の湯ドーミーインPREMIUM神田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-12-29 08:12:18

お風呂、サウナ、朝食、フロント段違いの素晴らしいホテルです。           何度も使いたいので改善を1つお願いします。チェックイン時に領収書はチェックアウト時にお渡ししますと必ず言われます。しかしチェックアウト時領収書はと尋ねると必ず「お渡ししておりませんか?」か準備していないので今からプリントみたいな仕組みができてません。仕組みの改善お願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
明神の湯ドーミーインPREMIUM神田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017-12-31 23:01:33

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。また、いつものご利用重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、領収書の件につきましてはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館は自動精算機を導入しており、基本的には自動精算機でご精算頂いた後、こちらの機械から発行されるレシートを領収書としてお渡ししております。フロントでの直接のお支払い、またご要望に応じてはフロントにて発行した領収書をチェックアウト時にお渡しさせて頂きます。
この度はスタッフの説明がしっかりと出来ておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。オペレーションの見直しを図り、スムーズにご対応させて頂けるようスタッフ教育を徹底致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 川島

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