この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共の説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
このようなことが起こらぬようにスタッフ間での共有を行いサービス内容の改めを行って参ります。

お忙しい中大変貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館はJR神田駅、東京メトロ銀座駅、JR秋葉原駅、都営新宿線岩本町駅など徒歩5分圏内に多数の駅がございまして、東京観光での移動にも最適な立地でございます。

また大浴場及びご指摘につきましてご迷惑をお掛けしてますことお詫び申し上げます。
衛生上の観点から1時間短く営業する運びとなりました。
またご連泊中のお客様へご提供しておりますアメニティのセットの変更につきましては今まで破棄をしておりましたがゴミの削減の為、タオルのみの追加とさせて頂いております。
現在追加で必要な備品がございましたらお届けしておりますがご連絡が必要といった、お手間を取らせておりますのが現状としてございますのでご案内画面の変更を検討しスムーズにご連絡ができるようあらためて検討いたします。
上記の変更につきましては何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

先にお客様より頂戴いたしましたお褒めの言葉を忘れずにお客様の目線にたってサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　金澤

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　　　　　☆2019年 夏オープン!!!
　　　　『天然温泉 御宿 野乃浅草』
国内82棟目、関東エリア野乃シリーズ初出店♪
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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いつもドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、外音の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。2020年2月29日（作業時間午前8時～午後6時）まで近隣で解体建築工事が行われており、音が出る作業を行う日がございます。お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致します事を心よりお詫び申し上げます。
当館は1階にコンビニエンスストア、銀座線神田駅6番出口より徒歩1分の好立地にございます。無料Wifiも館内全てでお使い頂けます。ビジネス、観光共にご利用頂けるかと存じます。
次回お越し頂いた際は、是非朝食もご検討頂けましたら幸いでございます。神田名物の「蕎麦」に「揚げたての天ぷら」と各種取り揃えております。
これからもお客様皆様に、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。お近くにお立ち寄りの際は是非またドーミーインPREMIUM神田にお越し下さいませ。お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　尾上

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
現状に満足せず更なるサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　土居

いつもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館はＪＲ・銀座線の神田駅、秋葉原駅だけではなく東京丸ノ内線淡路町駅・都営新宿線岩本町・小川町等徒歩5分圏内にございます。

ビジネスでのご利用以外にも都内へ旅行の際にご利用頂ければ幸いでございます。
お客様に満足して頂けるサービスと施設管理を強化してまいります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　今

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のWi-Fi環境に関してましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
館内のWi-Fi環境を今一度確認し、この様な事が起きないよう努めて参ります。
また、数に限りはございますが、小型のWi-Fiルーターのお貸出しもございますので、お手数ではございますがフロントまでお問い合わせくださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　笠井

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数多くございますホテルより当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスがご提供出来ず申し訳ございませんでした。
何時いらっしゃっても変わらぬお品をご用意し、お客様をお迎えさせて頂く事出来ず、配慮に欠けておりました事をスタッフ一同猛省致しております。今一度お客様の目線で考え、行動し、ご満足頂けるお品がご提供出来ます様努めて参ります。本来でござますとこちらからお客様にお声掛けをさせて頂かなければならない事でございますが、その場で揚げたての天ぷらもご用意させて頂いておりますので、お気軽にお申し付け頂けましたら幸いでございます。

誠に勝手ではございますが、またの機会を頂戴出来ます事をお願い申し上げます。お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　金澤

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中の騒音の件につきましては、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見を踏まえまして今後は、騒音などの案内などを徹底して行いさらなるサービス向上に努めて参りたいと思います。
お忙しい中の貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はドーミーインPRMEIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
当館の夜鳴きそばサービスをご堪能頂けたようで嬉しい限りでございます。
アメニティに関しましては、現状、チェーンで統一したものを使用しておりますが、お客様のご要望を踏まえ今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川島

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は全従業員で共有し、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう改善を図って参ります。
この度は貴重なご意見と、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠井

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
大浴場や生ビール・夜鳴きそばのサービスをご堪能頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室に関しましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。今回ご宿泊頂きましたお部屋はシングルルームでございます。当館には同じ15平米でも1400のダブルベッドが入っておりゆったりとお過ごし頂けるダブルルームや大通りに面している景観の良いお部屋もございます。ご希望の際には事前のリクエストも承っておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川島

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『global cabin東京水道橋』2017年12月1日OPEN☆
　　　JR水道橋駅西口改札から徒歩約1分♪
　　東京ドームシティまで徒歩約2分の好立地♪
　　3路線5駅が徒歩圏内、男女別浴場完備♪
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この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食は揚げたての天ぷらとお蕎麦をメインに和食中心のバイキングをご提供しております。
洋食は現状、サラダとホットサンドの提供となっておりますが、ご意見・ご要望を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。
スタッフの対応に関しましては、、従業員全員で共有しお客様に満足して頂ける接客サービスに努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　今


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『global cabin東京水道橋』2017年12月1日OPEN☆
　　　JR水道橋駅西口改札から徒歩約1分♪
　　東京ドームシティまで徒歩約2分の好立地♪
　　3路線5駅が徒歩圏内、男女別浴場完備♪
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この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインのご利用ありがとうございます。
しかしながら、朝食に関しましては、ご提供の遅れが発生してしまい大変申し訳ございませんでした。
元日ということもあり、たくさんのお客様にご利用頂いておりました為、ご提供まで時間を要しておりました。
大浴場、朝食会場の混雑状況に関しましては、お部屋のテレビの便利機能で確認できますので、宜しければ次回からご利用くださいませ。
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご期待に応えられますよう努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　今

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『global cabin東京水道橋』2017年12月1日OPEN☆
　　　JR水道橋駅西口改札から徒歩約1分♪
　　東京ドームシティまで徒歩約2分の好立地♪
　　3路線5駅が徒歩圏内、男女別浴場完備♪
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この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場では快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。
当館の大浴場は最上階12階に男女別でご用意しており、15時～翌朝10時まで夜通しご利用頂けます。(サウナのみ安全の為深夜1時～5時まで停止)
またの機会にもぜひご利用頂き日頃のお疲れを癒して頂ければ幸いです。
また、アメニティのブラシの件も貴重なご意見をありがとうございます。ご意見を参考に検討させて頂きます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川島

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『global cabin東京水道橋』2017年12月1日OPEN☆
　　　JR水道橋駅西口改札から徒歩約1分♪
　　東京ドームシティまで徒歩約2分の好立地♪
　　3路線5駅が徒歩圏内、男女別浴場完備♪
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この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、当館までの道のりではご足労おかけし申し訳ございませんでした。JR神田駅からは徒歩5分程度ではございますが、駅が入り組んでいることもあり、お客様の仰る通り、初めての方にとっては若干分かりにくいかと思います。インターネット上でのご案内、お電話でのお問い合わせ含め道案内に関しまして見直しを行って参ります。
また、枕の貸出サービスや手下げ袋に関するお問い合わせに対するスタッフの応対ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。枕の貸出サービスは全フロントスタッフがすぐに対応出来なければならないものでございますが、指導不足により対応したスタッフがしっかりと理解しておらず、このような対応になってしまったこと、お詫び申し上げます。手下げ袋に関しましては、現状お部屋にご用意はございませんが、代わりになるものをご用意させて頂くべきでございました。
また、コーヒーやお茶のウェルカムドリンクのサービスはマシーン洗浄の間(朝食終了後30分程度と深夜15分程度)以外はいつでもお召しあがり頂けます。しかしながら、今回はご案内不足によりご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今回のようなことの無いよう迅速な対応とお客様目線で考え対応させて頂くよう、再度スタッフ教育を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　川島

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
また、いつもドーミーインチェーンのご利用ありがとうございます。
しかしながら、この度はご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
当館の大浴場は天然温泉ではございませんが、超軟水を使用しており、美肌効果や保湿・保温効果がございます。他のドーミーインと比べるとコンパクトなつくりではございますが、内湯・露天・水風呂・サウナを完備しておりますので、少しでもお疲れを癒して頂ければ幸いです。
朝食に関しましては、スペースの関係上、品数には限りがございますが1品1品にこだわりを持ってより良いものをご提供出来るよう検討して参ります。天ぷらもいつでも揚げたてをすぐにご提供出来るようスタッフ教育を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　川島

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。

また、小伝馬町や八丁堀のご利用もありがとうございます。
朝食の蕎麦に関しましてはレストランスタッフと共有し、湯切りやつゆの味について見直しを行います。
また、提供スペースの関係上、現在は和食中心でご提供致しておりますが、お客様のご要望も踏まえ、よりご満足頂けるメニューの考案・追加を行って参ります。
生ビール無料サービスにつきましては現状、18:30～20:30の営業とさせて頂いております。お時間の合わなかったお客様にはご提供できず、申し訳ございません。営業時間に関しましては利用率等を考慮し検討させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　川島

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントご利用の件に関しましては、2階に上がれる階段の奥側にエレベーターをご用意しております。
お疲れの際にはぜひご利用くださいませ。
ご案内不足の為、ご利用に際しご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

貴重なお時間をご投稿に頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　金