この度ドーミーインPREMIUM神田にご宿泊ならびに感想のご投稿をいただき誠にありがとうございます。

良いホテルのお言葉大変光栄で御座います。
現状に満足せず更なるサービス向上に努めて参ります。
しかしながら海外のお客様のマナーに関してはご不快なおもいをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフによる館内巡回を強化して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難う御座いました。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。
ドーミーインPREMIUM神田
フロント　土居

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
また、いつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
当館のサウナをお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　笠井

この度ドーミーインPREMIUM神田にご宿泊ならびに感想のご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変光栄で御座います。
現状に満足せず更なるサービス向上に努めて参ります。
夜22時まではお褒め頂きました大浴場と同じ階12階の湯上り処ＳＯＬＡにてトルネードサーバーを用いた生ビールを1杯無料にて提供しております。
こちらも併せてお楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難う御座いました。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。
ドーミーインPREMIUM神田
フロント　土居

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
　☆2018年6月7月8月堂々のプレオープン☆
『Global　Cabin浜松』
国内75棟目、静岡県3棟目OPEN
『天然温泉　玉藻の湯
ドーミーイン高松中央公園前』
国内76棟目、高松県2棟目OPEN
『天然温泉　朝霧の湯
ドーミーインPremiumなんばANNEX』
国内77棟目、大阪府6棟目OPEN

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

いつもドーミーインPREMIUM神田にご宿泊ならびに感想のご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変光栄で御座います。
現状に満足せず更なるサービス向上に努めて参ります。
ご指摘いただきましたウォッシュレットのリモコンの電池交換ですが現在順次交換中でございます。
今しばらくお待ちくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難う御座いました。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。
ドーミーインPREMIUM神田
フロント　土居

この度はドーミーインPREMIUM神田をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また客室におきまして清掃の不備がございましたことお詫び申し上げます。
事前に確認を行い、ご利用になられるお客様に快適にお過ごし頂くよう努めることが私どもの責務であり、その点が抜け落ちてしまいましたこと大変心苦しく思います。
不備に関しましては常にスタッフ間にて共有いたしまして、清掃担当者とミーティングを行い改善指導を図って参ります。
またご指摘頂きました朝のティッシュが見当たらなかったことにつきましてはなぜケースごと無くなっていたのか確認しておりますがそのようなことがありました際は代替のティッシュケースを用意すべきでありそれができなかったことは職務の怠慢となります。
この点におきましても常日頃よりご利用になられるお客様の立場になって考えるようスタッフ全体で考え、遂行したいと存じ上げます。
この度は貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに、心よりお礼申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　金澤

この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また常日頃ドーミーイングループをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食のご対応につきましてお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
接客業おいては常に目配り、気配りを欠かさないことはサービスの基本でございます。
ご指摘をたまわりました点につきましては責任者が把握し指導にあたるべきことでありただただ恥じ入るばかりでございます。

浴場点検時は、脱衣場内、カランの整理、整頓、湯船の温度点検など実施しておりますが
ご意見を賜りました内容につきまして従業員の共有を行い業務にあたります。

今一度、頂きました“ここのホテルが好き”というお客様のお言葉を思い返し精進いたします。

この度の失態につきましてはご寛恕を賜り、東京にお越しになる際は名誉挽回も含めお客様のまたのお越しを従業員一同心より御持ち申し上げております。

支配人　金澤

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、以前からのドーミーインチェーンのご利用誠にありがとうございます。
宿泊料金に関しましては仰る通り、数年前に比べ上がってきております。しかしながら、ドーミーインでは「PREMIUM」「御宿野乃」「GlobalCabin」等、新しいブランドを構築し、価格帯はもちろん、多種多様なお客様のご要望にお応え出来るよう展開を図っております。
また、当館では、ドーミーインの特徴である大浴場・朝食・夜鳴きそばや湯上り処Solaでの無料ドリンクサービス等、ドーミーインならではのサービスをご堪能頂き、お越し頂いたお客様に笑顔で帰って頂きたいと考えております。宿泊料金以上のご満足を感じて頂けるよう客室や館内設備の維持・管理、またサービスの向上に努めて参りますので、今後ともドーミーインPREMIUM神田ならびにドーミーインチェーンをご利用頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
フロント　川島


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　☆2018年6月7月8月堂々のプレオープン☆
『Global　Cabin浜松』
国内75棟目、静岡県3棟目OPEN
『天然温泉　玉藻の湯
ドーミーイン高松中央公園前』
国内76棟目、高松県2棟目OPEN
『天然温泉　朝霧の湯
ドーミーインPremiumなんばANNEX』
国内77棟目、大阪府6棟目OPEN

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

いつも全国のドーミーインをご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながらこの度のご宿泊ではご満足頂けるサービスがご提供出来ず心苦しく存じます。こどもの日は、15：00～翌朝10：00まで菖蒲湯のみをお楽しみ頂いております。当日ご利用出来なかったお客様にも、季節の風情を感じて頂きたく翌朝まで菖蒲湯のご用意を致しております。
また、当館では木曜日～日曜日、AM5：00～AM10：00まで季節の果実湯をお楽しみ頂けます。露天風呂は安全上の問題でご用意が難しく、内湯のみとなってしましますが、少しでもお客様皆様にご満足頂けるサービスがご提供出来ます様、日々尽力して参ります。
今後も変わらず全国のドーミーインをご愛顧頂けましたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。またドーミーインPREMIUM神田にお越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　尾上

いつもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお寛ぎ頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂ける施設であるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　笠井

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けた様子を伺え、大変安心いたしました。
当館のご朝食は神田名物の蕎麦(温・冷)と揚げたての天ぷらがメインのバイキングで、
朝6:30~10:00(ラストオーダー9:30)まで営業しております。
小鉢コーナーにございます温泉卵や納豆、とろろなどをお蕎麦にトッピングいただければ
また違ったお味もお楽しみ頂けるかと思います。
天候が不安定なこの時期、当日の天気やお客様の体調に合った
お好みのお蕎麦をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　笠井

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
最上階12階の湯上り処ＳＯＬＡにて19:00～22:00までご提供させて頂いております
1杯無料の生ビールはお召し上がり頂けましたでしょうか。
当館はトルネードサーバーを導入しており、できるだけ空気に触れずに入れることによって
酸化せず美味しくお飲みいただけます。
また、お酒をお飲みにならない方にもジュースのご用意がございます。
朝食や、大浴場の果実湯(木曜日から日曜日の朝05:00～10:00)は季節によって変化もございますので、
是非またの機会にお楽しみ頂けると幸いでございます。
お客様のお言葉に満足せず、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　笠井

いつもドーミーインチェーン並びに、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、フロントのサービスにもお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉をスタッフ全員で共有し、ご満足いただけますよう施設の維持・管理、接客サービス向上を図って参ります。
いつも貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　笠井

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。
最上階12階にございます“明神の湯”大浴場は「超軟水」を使用しており、なめらかな肌触りで保湿・保温効果や美肌効果、疲労回復に効果がございます。都会のビジネスホテルにいながらも旅館にいるような感覚でゆっくりとお過ごし頂ければと幸いでございます。
当館のご朝食は天ぷらとお蕎麦をメインに和食中心のバイキングとなっております。これからあたたかくなりますと冷たいとろろのお蕎麦がおすすめでございます。
季節ごとのメニューもございますので、またの機会にぜひお楽しみ頂ければと思います。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　金澤

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂きありがとうございました。

当館最上階の湯上がり処SOLAで利用しているビールサーバーは、「トルネード」と呼ばれる特殊なサーバーでございます。特殊なグラスを使用し、下からトルネードの様に入れることによって目で見ても楽しめてお召し上がり頂けます。

是非次回のご宿泊の際はご朝食もご利用くださいませ。当館では天ぷらとお蕎麦をメインに和食中心のバイキングとなっております。
季節ごとのメニューもございますので、またの機会にぜひお楽しみ頂ければと思います。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　田中

いつもドーミーインチェーンにご宿泊ならびに感想のご投稿をいただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉大変光栄で御座います。
現状に満足せず更なるサービス向上に努めて参ります。
超軟水を使用致しました大浴場では木曜～日曜日、AM05：00～AM10：00まで「果実湯」をお楽しみ頂けます。今の季節はネーブルご用意しております。柑橘の香りを感じながらお疲れをゆっくりと癒して頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難う御座いました。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。
ドーミーインPREMIUM神田
フロント　土居

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様より頂きますお言葉は何よりの励みになっております。当館の大浴場は「超軟水」を使用致しており、保湿、保温効果や美白効果、疲労回復に効果がございます。ゆっくりとお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
ご朝食もご満足頂け安堵致しております。神田名物の「蕎麦」や「揚げたての天ぷら」は大変ご好評頂いております。季節のメニューもご用意致しておりますので、是非次回お越し頂いた際にお召し上がり下さいませ。
これからもお客様に「また泊まりたい」と仰って頂けるホテルを目指して参ります。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾上

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の客室や大浴場にお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、女性大浴場のアメニティに不足があり、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの館内巡回を強化し、お客様が我が家のようにお寛ぎ頂ける環境づくりに取り組んで参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　笠井

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
日頃よりドーミーインPREMIUM神田をご愛顧ありがとうございます。
当館自慢の大浴場は「超軟水」を使用しており、なめらかな肌触りで保湿・保温効果や美肌効果、疲労回復に効果がございます。
朝食につきましてはスペースの関係上ご提供品数に限りがございますが当館は揚げたての天ぷらとお蕎麦をメインとした和食をご提供しております。
季節によりメニューも変えておりますので、次回ご宿泊の際はお召し上がりくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　金澤

平素よりドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き誠にありがとうございます。

部屋の備品に漏れがございましたことお詫び申し上げます。
加湿器の水を入れております10月～3月の間ににつきましては清掃時に毎日交換し、補充をしております。
また水を入れてご用意しているにも関わらずご案内しなかった件につきましては私どものご案内不足でございました。申し訳ございません。
今後も清掃担当者と打ち合わせを行い、不備が無いよう指導して参ります。

日頃よりご利用頂き、また今回のご宿泊におきまして当館を選んで頂いたにも関わらず、ご満足頂けなかったことは他ならぬ私の指導不足によるものでございます。
お客様にご満足頂けるサービスがご提供できるよう、より一層のサービス向上に引き続き努めて参りますので、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに、心よりお礼申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


支配人　金澤

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場ではせっかくのお寛ぎの時間にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内・大浴場でのマナーに関しましては、チェックイン時にご案内をお渡ししておりますが、再度注意喚起をさせて頂くと共に、館内巡回の強化を図って参ります。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　川島