この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用いただきまして誠にありがとうございいます。
本来、すべてにおいて満足頂くところを、スタッフの対応及び客室設備の不備により、お客様には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
研修のスタッフを横でフォローし、お客様にはご不便を感じないよう接客するべきところでしたが、こちらの管理不足でございました。今後新人教育及びフォローの体制を強化し、スムーズにご案内出来ます様努めて参ります。
客室のシャワーの取り付けに関しましても、客室の確認を行い修繕致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございま。
まだまだ未熟な部分もあったかと存じますが、今後ともスタッフ一丸となってサービス向上に邁進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。

当館の露天風呂は決して展望が広がる景色ではございませんが都会の喧騒が聞こえる自慢のお風呂となっております。
ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力させて頂きます。

フロント　森屋

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またスタッフの応対に関しましてもお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

エレベーターに関しましてはお客様の仰る通り時間帯やタイミングによっては混雑が見込まれ、お待ちいただく可能性がございます。
ご不便をお掛け致しますがお時間に余裕を持ってご利用頂ければと存じます。

最後になりましたが貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　森屋

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

当館はお仕事やご旅行のお疲れを癒せる大浴場を備えているため、お陰様で大変ご好評をいただいております。
天然温泉ではございませんが、美肌効果のある「超軟水」を使用しているため、湯あたりすることなく適度な心地よさを堪能することができます。

季節の変わり目でございますので体調を崩さぬよう、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森屋

いつもドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

昨今のサウナブームにより、多くのサウナーの方にご利用頂いております。
男女ともにサウナ、水風呂、ととのい椅子をご準備しておりますので、日々の疲れを癒していただけますと幸いでございます。

エレベーターに関してですが、特に夜鳴きそば営業時間の前後は2階レストランと12階大浴場の利用者が多く、お待ちいただくお時間が長くなっております。
階段の設置やエレベーターの増設は、現状難しくあります。
ご利用時間を少しずらしていただけますとスムーズにご利用いただけるかと存じますので、大変ご不便をおかけいたしますが、ご協力をお願い申し上げます。

お近くにお越しの際はまた当館をお選びいただけますと幸いです。
またのご利用お待ちしております。
フロント　金島

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかく当館の朝食をお選び頂いたにもかかわらず、ご朝食の内容におきまして残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
パンやベーコンなどの洋食メニューの追加の件に関しましてはレストランスタッフとも共有を行い、検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿寄せて頂きありがとうございます。
行き届かない点もございますが少しでもお客様の満足に近づけますよう努めてまいります。
次回も何卒当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容から滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

ドーミーインホテルは大浴場に気合を入れておりまして、サウナやお湯の泉質など各棟ごとにこだわりをもった造りとなっております。また、アイスや乳酸菌など湯上りの際のサービスもご用意しておりますので、当館でご入浴の時間ををお楽しみ頂けたら幸いでございます。

また、ゴミ箱の件でございますが、ご意見頂き感謝申し上げます。頂いたご意見をスタッフに共有し、検討させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
少しでもお客様のご滞在が快適なものとなりますよう、これからも努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ドーミーインでは、棟により「天然温泉」・「人工温泉」や当ホテルのように温泉ではないものの、機械を使用し不純物を取り除いた滑らかな肌触りの水を使用するなど、各棟の特徴を活かしたものとなっております。
しかしながらお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様が満足し、気持ちよくご利用いただけますよう改めてスタッフ間で協議し、サービスの向上を図ります。

また立地に関しましてはお客様の仰せの通り、当館はJRの秋葉原駅と神田駅から徒歩で5分圏内の好位置にございまして、東京駅にも近いため、ビジネスやご旅行に大変利便性が高い立地でございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一精進致します。

フロント　森屋

この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、安堵いたしました。

当ホテルは神田駅・秋葉原駅が徒歩圏内であり、東京駅までも1駅で行けまして交通アクセス至便でございます。
ビジネスや観光でご利用いただけましたらうれしく存じます。
今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けるホテルとなれますようつとめてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様より「嬉しかった」という言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思います。
当館では些細ながらお客様に喜んで頂けるよう様々なサービスをご用意しております。
湯上りのサービスや夜鳴きそば、またチェックインの際には客室の冷蔵庫にウェルカムドリンクをご用意しておりますのでお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様に喜んで頂けるサービス提供の為、これからも工夫して参りますので今後ともドーミーイン神田をよろしくお願い申し上げます。

季節の変わり目でございますので、体調を崩さぬよう、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場でお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変うれしく思います。
ドーミーインでは自慢の大浴場を存分にお楽しみ頂けるよう、時間帯によって湯上りのアイス及び乳酸菌をご用意しておりましてお客様に高評を頂いております。
他にもドーミーイン名物の夜鳴きそばも夜の9時半から11時まで提供しておりますので、併せてお楽しみ頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿を寄せて頂き、ありがとうございました。
次回も神田近辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容から当館の大浴場をお楽しみ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
ドーミーインは大浴場が売りでございまして、ほとんどの棟か大浴場とサウナを備えております。また、お客様がととのって頂けるよう湯上がりサービスなどもご用意致しておりますので、お楽しみ頂けたら、幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
又のご来館をお待ち申し上げております。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

夜鳴きそばは、お客様の小腹を満たして頂けますように心を込めてご提供しております。
その為「美味しかった」というお言葉を頂けて
大変嬉しく思っております。

しかしながらトイレの洗浄機に不具合が生じた事でお客様にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう早急に対応し、改善を図らせて頂きます。

少しでもお客様のご滞在が快適なものとなりますよう、これからも努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　森屋

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM神田をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。

お客様の仰る通り、当ホテルは大通り沿いにあり一度覚えてしまえば難しくないものの、初めてお越しいただく場合は迷われる方も多くいらっしゃいます。
1階がセブンイレブン様で、2階以上がホテルとなっております。
特に夜間は少し見上げて頂くと看板の電気もつきますので遠くからでも見つけることができるかと存じます。
不安な場合は、駅に到着した際にホテルへご連絡いただけましたら直接ご案内させていただきます。
また、その他ご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

またのご来館お待ちしております。
フロント　金島

いつもドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
現状に満足せず、日々精進して参りますので、これからもドーミーインチェーンを宜しくお願い致します。
またのご来館お待ちしております。

フロント　金島

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

神田駅からのアクセスでございますが、「北口」「東口」どちらも利用可能でございます。
東口からは左折し直進、北口からは一度東口のある通りに出る必要がある為、一度右折したのち次の道を左折となります。
北口のほうが目印となる建物が分かりやすいとは存じます。

「西口」「南口」方面にでますと逆方向となってしまいますのでお間違いないようお気を付けくださいませ。

当館は利便性の高い立地にあり、最寄り駅も7つございます。
ご案内不足で申し訳ございません。

ご不明点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
またのご来館お待ちしております。

フロント　金島

いつもドーミーインチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
せっかく、当館をお選び頂いたにも拘わらず、ご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。

朝食の料金の件に関しましては、食材の値上げなどにより、誠に不本意ながら今年の7月から既存の1,500円から大人1名様当り1,800円に料金を変更させて頂いております。今後料金に見合った朝食サービスを提供できるよう工夫させて頂きます。

また、笑顔に関しましてはお客様の仰る通りでございます。接客業に携わるものとして、笑顔は最も基本的なものでありながら、お客様には残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。直ちに今回頂いたご意見を全スタッフに共有し、再度接客態度の教育をいたす所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を寄せて頂きありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ドーミーインの無料サービス、夜鳴きそばをお気に召して頂けた様で大変嬉しく存じます。
夜鳴きそば以外にも、湯上りサービスとして無料のアイスの提供や乳酸菌飲料の提供もおこなっております。
是非お立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田川

いつもドーミーインチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館の朝食をお選び頂いたにもかかわらず、清潔の面でお客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いたガラス及びサッシの埃の件はスタッフに共有を行い、即時に対応させて頂きます。
また、今後はよりお客様の目線で、施設の管理を行い、先に気づき対処できるよう心掛けて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見寄せて頂きありがとうございます。
今後とも、ドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館へご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

ドーミーイン自慢の大浴場を満喫いただけたご様子が伺え、私ども大変嬉しく思っております。
大浴場は、湯冷めを防ぐ保温効果や美肌効果を持つ超軟水を使用しております。お仕事の疲れを癒して頂けましたでしょうか。

また出張の際当館のご利用を頂けたら幸いです。
これからもお客様がご満足いただける様に精進して参ります。

フロント　森屋