いつもドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、私どもの対応に関しましてお客様にご不快なお気持ちをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、スタッフの教育を再度徹底して参る所存でございます。
以後同じことがないよう、お客様ご予約の事前の確認やご対応に関して、今一度従業員全員でしっかりと見直しを行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　西河

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
ドーミーインの大浴場をお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。
しかしながら、アメニティに関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を参考により良いものをご提供出来るよう検討して参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　川島

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『global cabin東京水道橋』2017年12月1日OPEN☆
　　　JR水道橋駅西口改札から徒歩約1分♪
　　東京ドームシティまで徒歩約2分の好立地♪
　　3路線5駅が徒歩圏内、男女別浴場完備♪
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この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場では快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。
当館の大浴場は最上階12階に男女別でご用意しており、15時～翌朝10時まで夜通しご利用頂けます。(サウナのみ安全の為深夜1時～5時まで停止)
またの機会にもぜひご利用頂き日頃のお疲れを癒して頂ければ幸いです。
また、アメニティのブラシの件も貴重なご意見をありがとうございます。ご意見を参考に検討させて頂きます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川島

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『global cabin東京水道橋』2017年12月1日OPEN☆
　　　JR水道橋駅西口改札から徒歩約1分♪
　　東京ドームシティまで徒歩約2分の好立地♪
　　3路線5駅が徒歩圏内、男女別浴場完備♪
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この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、当館までの道のりではご足労おかけし申し訳ございませんでした。JR神田駅からは徒歩5分程度ではございますが、駅が入り組んでいることもあり、お客様の仰る通り、初めての方にとっては若干分かりにくいかと思います。インターネット上でのご案内、お電話でのお問い合わせ含め道案内に関しまして見直しを行って参ります。
また、枕の貸出サービスや手下げ袋に関するお問い合わせに対するスタッフの応対ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。枕の貸出サービスは全フロントスタッフがすぐに対応出来なければならないものでございますが、指導不足により対応したスタッフがしっかりと理解しておらず、このような対応になってしまったこと、お詫び申し上げます。手下げ袋に関しましては、現状お部屋にご用意はございませんが、代わりになるものをご用意させて頂くべきでございました。
また、コーヒーやお茶のウェルカムドリンクのサービスはマシーン洗浄の間(朝食終了後30分程度と深夜15分程度)以外はいつでもお召しあがり頂けます。しかしながら、今回はご案内不足によりご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今回のようなことの無いよう迅速な対応とお客様目線で考え対応させて頂くよう、再度スタッフ教育を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　川島

この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら今回ご満足ができるできるようなご宿泊ができず、大変申し訳ございませんでした。
早急ににおいと共に排水口の確認と清掃を致します。
本来であれば清掃後にフロントが最終確認を行うはずでしたが排水口やにおいの確認を怠り、お客様にご迷惑をお掛けする事態になりました。
今後はこのようなことの無いようチェック体制を強化致します。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　森屋

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

清掃の不備につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
こちらは早急に共有し、初心に返り丁寧さおもてなしの心をもって職務に当たるよう責任者より指導して参ります。

厚顔ではございますが、何卒ご寛容賜り、また次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　酒井

この度はドーミーインPRMEIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
当館の夜鳴きそばサービスをご堪能頂けたようで嬉しい限りでございます。
アメニティに関しましては、現状、チェーンで統一したものを使用しておりますが、お客様のご要望を踏まえ今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川島

この度はドーミーインPRMEIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
客室や大浴場をお気に召して頂けているご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、アメニティに関しましてはご希望に添えず申し訳ございません。
洋服のエチケットブラシはフロントにてお貸出しを行っております。ご希望の場合、あらかじめお部屋にご用意させて頂くことも出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川島

いつもドーミーインPREMIUM神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場、夜鳴きそばに満足して頂けた等で嬉しい限りでございます。
しかしながら、共同スペースに関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同オペレーションを見直し巡回に力を入れてまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　今

いつもドーミーインPREMIUM神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
当館自慢の大浴場は「超軟水」を使用しており、なめらかな肌触りで保湿・保温効果や美肌効果、疲労回復に効果がございます。
他にも、木曜日から日曜日の朝は季節に合わせた果実湯をご用意しております。
今月は、りんごを使用しております。
アメニティに関しましては、お客様に満足して頂けるようスタッフで検討してまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

フロント　今

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
当館の客室や大浴場にご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
スーツの汚れ落としのブラシに関しましては、フロントにてお貸出しをしております。ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら、スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ったおもてなしをするよう、今一度スタッフの意識改善・教育を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　川島

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『global cabin東京水道橋』2017年12月1日OPEN☆
　　　JR水道橋駅西口改札から徒歩約1分♪
　　東京ドームシティまで徒歩約2分の好立地♪
　　3路線5駅が徒歩圏内、男女別浴場完備♪
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この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
当館は超軟水を使用した内湯・露天・水風呂、そしてサウナを完備しておりますので、少しでもお疲れを癒して頂ければ幸いです。
お客様のお言葉に甘んじることなく、さらにお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　笠井
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『global cabin東京水道橋』2017年12月1日OPEN☆
　　　JR水道橋駅西口改札から徒歩約1分♪
　　東京ドームシティまで徒歩約2分の好立地♪
　　3路線5駅が徒歩圏内、男女別浴場完備♪
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この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
当館は超軟水を使用した内湯・露天・水風呂、そしてサウナを完備しておりますので、少しでもお疲れを癒して頂ければ幸いです。
お客様のお言葉に甘んじることなく、さらにお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　笠井
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『global cabin東京水道橋』2017年12月1日OPEN☆
　　　JR水道橋駅西口改札から徒歩約1分♪
　　東京ドームシティまで徒歩約2分の好立地♪
　　3路線5駅が徒歩圏内、男女別浴場完備♪
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この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiに関しましては、ご使用状況により繋がりにくくなってしまう場合がございますが、接続状況を再度確認し、館内の接続環境の改善に努めて参ります。
朝食につきましては、現在、お蕎麦と天ぷらをメインにご提供させて頂いております。お蕎麦・天ぷら以外のメニューでも随時メニュー変更を行って参りますので何卒ご理解頂けますと幸いです。
また、洗濯機のご利用に関しましてもご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。鍵の管理・貸出し中のお客様へのランドリー使用後の鍵返却のご案内を徹底し、お待ちのお客様へも十分な配慮を行うようスタッフ一同、今回の件を共有させて頂きます。
大浴場の洗い場につきましては早急に確認し、日々の清掃・スタッフ教育を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　川島

この度はドーミーインPREMIUM神田にご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様にもご友人の方にもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の12階の大浴場は「超軟水」を使用しており、なめらかな肌触りで保湿・保温効果や美肌効果、疲労回復に効果がございます。
また、同じく最上階の湯上り処solaでは毎日19時～21時までドリンクを1杯無料でお召し上がり頂けます。
9月からはクリアアサヒだけでなく、樽ハイサワーやソフトドリンクもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際には、是非ご利用くださいませ。
お客様の温かいお言葉に甘んじることなく今後もご満足頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　河