この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の位置に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参りますので、何かご希望等ございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　乙川

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用いただきありがとうございます。
仰る通り、当館は東京駅から一駅の神田駅から徒歩5分の場所に位置し、1階にはコンビニもあるため、ビジネスのお客様にもご利用いただける環境でございます。
また、ドリンクサービスのソフトドリンクにつきまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上への貴重なお声として参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM神田
フロント　藤田

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用いただき、ありがとうございます。
仰る通り、当館ではサウナにアロマを香らせており、水風呂や屋外のスペースと併せて「ととのう」環境を提供しております。
ご入浴後のアイスサービスや夜鳴きそばはご利用いただけたでしょうか。
それらも含め、当館でのご滞在にご満足いただけていましたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ドーミーインPREMIUM神田
フロント　藤田

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

チェックイン時やレストランでのスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

この度のご投稿内容を真摯に受け止め、スタッフ全員が情報共有をしたうえで、今後はサービス業のプロとして恥ずかしくない接客を目指し改善に努めて参ります。

誠に勝手ながら、挽回の機会を頂戴したく存じます。またお近くへお越しの際は、是非当館へお越しいただければ幸いでございます。

甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

フロント　林

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご宿泊の際に部屋の窓から景色が見えなかった件で不快な思いをさせてしまいまいましたことお詫び申し上げます。

この度ご予約頂いたエコノミーセミダブルタイプのお部屋ですが、お部屋が建物の裏に位置しており、非常階段を面しております。
事前にお部屋の説明が不足してしまい、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後お部屋の説明を見直しし、より多くの情報をお客様にお伝えできるよう努めて参ります。

今後もまたご宿泊の機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。


フロント　ラマ

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

お部屋に関しまして、お客様のご要望とご期待にに沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、喫煙ルームにつきましても貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善のお声として検討の参考にさせて頂きたく存じます。

また、ご朝食もご期待に沿えず残念でなりません。
他のドーミーインと比べ劣る部分がないよう、改善に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、今後もドーミーイングループをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
貴重なご意見、心より感謝申し上げます。

ドーミーインPREMIUM神田　フロント　林

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご朝食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
しかしながらご宿泊の際に部屋の天井の点検口の雨漏りと、トイレのウォッシュレットのノズルの件で不快な思いをさせてしまいまいましたことお詫び申し上げます。
ノズルに関しては定期的に清掃を行っておりますが、改めて清掃スタッフにも共有させていただき、フロントスタッフのチェック体制も強化して参ります。
また、お部屋の天井の点検口に関しましては業者様に依頼し、修理を行っております。
申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。


フロント　ラマ

この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館へご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

大浴場につきましては、天然温泉など各棟の特徴を活かしたものとなっており、当ホテルでは湯冷めを防ぐ保温効果や美肌効果を持つ超軟水を使用しております。

しかしながらご滞在中に子供用の布団等のご準備が出来ず大変申し訳ございませんでした。
本来ですと当館は子供用の布団や敷布団が無く、ご予約したサイトには布団ありの表記で間違って出ており、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
今後このような事が起きないようにスタッフ一同改善を図ります。

改めましてこの度はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ち申し上げます。

フロント　森屋

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料金でございますが、周りの相場や残室状況によって変動致しております。最近では全国旅行支援の開始や外国人の観光客の受け入れにより需要が上がり、料金が高めに設定されている場合もございます。どうか事情をご高察の上、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
料金に見合った良質のサービスを目指し、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿寄せていただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら今回ご満足ができるできるようなご宿泊ができず、大変申し訳ございませんでした。
早急ににおいと共に排水口の確認と清掃を致します。
本来であれば清掃後にフロントが最終確認を行うはずでしたが排水口やにおいの確認を怠り、お客様にご迷惑をお掛けする事態になりました。
今後はこのようなことの無いようチェック体制を強化致します。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　森屋

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

構造上お部屋タイプによってリクエストにお応えできない場合もございますが、空きがあれば差額のご案内で違うお部屋タイプにご変更も可能でございます。
今回のご宿泊ではご希望に添えず申し訳ございません。
当館で一番お部屋数の多いダブルルームであれば、比較的リクエストにお応えできる可能性が高いと思います。

また、湯上り処の漫画コーナーはカウンター6席ほどのスペースで本の種類も他のドーミーインに比べて少なくはございますが、外の景色を見ながらお寛ぎいただけるかと存じます。
ドーミーイン川崎は首都圏エリア最大の漫画数をご用意しております。
都内ではアニメの聖地でもあるドーミーイン池袋ですとほかの店舗にはない種類の漫画もお楽しみいただけます。
お時間ある際は、是非ドーミーイン巡りをお楽しみくださいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　金島

この度はドーミーインPREMIUM神田をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
本来でしたら安心してお寛ぎいただくべきところ、せっかくのご滞在中にお客様に不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
館内マスク着用の件につきまして、既にエレベーター内及び館内インフォメーションなど館内の複数の所に着用のお願いを掲載しておりますが、より目に入るところに掲載場所を変えるなど対策を工夫して参ります。
また、チェックインの際や巡回時にお客様に積極的に館内でのマスク着用のお声掛けをし、感染対策に万全を期して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　羅

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。ご料金につきましては、客室のタイプ、プラン内容、空室状況などによって常に変動をしております。ご料金にご満足いただけなかったこと、遺憾に存じます。ご料金に見合ったサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　黒川

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
当館の無料のサービスをお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、夜鳴きそばやドリンクサービスなど他にはないサービスかと存じます。また、当館の大浴場や夜鳴きそばをご利用しにお越しくださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様の再度のご利用心よりお待ちしております。

フロント　酒井

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館ではお客様のニーズに合わせたプランを多数販売しております。また只今GoToキャンペーンをご利用頂ければお得にご宿泊出来るかと存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント　酒井

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらお客様に合う枕をご用意できず申し訳ございませんでした。
枕でございますがフロントにて羽毛や低反発の枕をそれぞれご用意しておりますが、ご案内が不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

『またよろしくお願い致します』とのお言葉を頂戴でき安堵致しました。
またドーミーインPREMIUM神田をお選び頂けた際には、何なりとお申し付け頂ければと思います。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。また素敵な思い出作りのご協力ができれば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　酒井

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

館内に関しましてきれいとのお言葉とご快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。今後も現状に満足することなくおもてなしの心を持ち、日々努めさせていただきます。

また、当館の大浴場はあいにく温泉ではございませんが超軟水を使用しており保温作用効果やスキンケア効果が抜群でございます。保温作用効果では温めの温度でじっくり芯から身体を温められます。少しでも効果を感じて頂けておりましたら幸いです。

このような大変なご時世の中、当館をお選びいただきありがとうございました。
またお忙しい中の口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様の再度のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　酒井

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

清掃の不備につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
こちらは早急に共有し、初心に返り丁寧さおもてなしの心をもって職務に当たるよう責任者より指導して参ります。

厚顔ではございますが、何卒ご寛容賜り、また次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　酒井

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただいておりますこと重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊で私共スタッフのサービスがご投稿者様のご期待にお添えでき、大変嬉しく存じます。しかしながら、空調の臭いにつきましてはご不満な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見をホテル内にて共有し、早急に対応させていただきますので厚顔ではございますが再度ご利用いただけましたら幸いでございます。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
ご投稿者様の再度のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　酒井