この度はドーミーインPREMIUM神田をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
本来でしたら安心してお寛ぎいただくべきところ、せっかくのご滞在中にお客様に不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
館内マスク着用の件につきまして、既にエレベーター内及び館内インフォメーションなど館内の複数の所に着用のお願いを掲載しておりますが、より目に入るところに掲載場所を変えるなど対策を工夫して参ります。
また、チェックインの際や巡回時にお客様に積極的に館内でのマスク着用のお声掛けをし、感染対策に万全を期して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらお客様に合う枕をご用意できず申し訳ございませんでした。
枕でございますがフロントにて羽毛や低反発の枕をそれぞれご用意しておりますが、ご案内が不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

『またよろしくお願い致します』とのお言葉を頂戴でき安堵致しました。
またドーミーインPREMIUM神田をお選び頂けた際には、何なりとお申し付け頂ければと思います。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。また素敵な思い出作りのご協力ができれば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　酒井

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共の説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
このようなことが起こらぬようにスタッフ間での共有を行いサービス内容の改めを行って参ります。

お忙しい中大変貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のWi-Fi環境に関してましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
館内のWi-Fi環境を今一度確認し、この様な事が起きないよう努めて参ります。
また、数に限りはございますが、小型のWi-Fiルーターのお貸出しもございますので、お手数ではございますがフロントまでお問い合わせくださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　笠井

この度はドーミーインPRMEIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
当館の夜鳴きそばサービスをご堪能頂けたようで嬉しい限りでございます。
アメニティに関しましては、現状、チェーンで統一したものを使用しておりますが、お客様のご要望を踏まえ今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川島

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、当館までの道のりではご足労おかけし申し訳ございませんでした。JR神田駅からは徒歩5分程度ではございますが、駅が入り組んでいることもあり、お客様の仰る通り、初めての方にとっては若干分かりにくいかと思います。インターネット上でのご案内、お電話でのお問い合わせ含め道案内に関しまして見直しを行って参ります。
また、枕の貸出サービスや手下げ袋に関するお問い合わせに対するスタッフの応対ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。枕の貸出サービスは全フロントスタッフがすぐに対応出来なければならないものでございますが、指導不足により対応したスタッフがしっかりと理解しておらず、このような対応になってしまったこと、お詫び申し上げます。手下げ袋に関しましては、現状お部屋にご用意はございませんが、代わりになるものをご用意させて頂くべきでございました。
また、コーヒーやお茶のウェルカムドリンクのサービスはマシーン洗浄の間(朝食終了後30分程度と深夜15分程度)以外はいつでもお召しあがり頂けます。しかしながら、今回はご案内不足によりご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今回のようなことの無いよう迅速な対応とお客様目線で考え対応させて頂くよう、再度スタッフ教育を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　川島

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。

また、小伝馬町や八丁堀のご利用もありがとうございます。
朝食の蕎麦に関しましてはレストランスタッフと共有し、湯切りやつゆの味について見直しを行います。
また、提供スペースの関係上、現在は和食中心でご提供致しておりますが、お客様のご要望も踏まえ、よりご満足頂けるメニューの考案・追加を行って参ります。
生ビール無料サービスにつきましては現状、18:30～20:30の営業とさせて頂いております。お時間の合わなかったお客様にはご提供できず、申し訳ございません。営業時間に関しましては利用率等を考慮し検討させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　川島

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

チェックイン時やレストランでのスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

この度のご投稿内容を真摯に受け止め、スタッフ全員が情報共有をしたうえで、今後はサービス業のプロとして恥ずかしくない接客を目指し改善に努めて参ります。

誠に勝手ながら、挽回の機会を頂戴したく存じます。またお近くへお越しの際は、是非当館へお越しいただければ幸いでございます。

甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

フロント　林

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただいておりますこと重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊で私共スタッフのサービスがご投稿者様のご期待にお添えでき、大変嬉しく存じます。しかしながら、空調の臭いにつきましてはご不満な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見をホテル内にて共有し、早急に対応させていただきますので厚顔ではございますが再度ご利用いただけましたら幸いでございます。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
ご投稿者様の再度のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　酒井

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共ドーミーインチェーンならではのサービスをご満喫頂けたようで嬉しく存じます。
21：30～23：00にお一人様1杯無料で提供しているあっさりスープの醤油ラーメン「夜鳴きそば」は、恐れながら度々ご好評頂いており、ドーミーインチェーン自慢のサービスの一つでございます。
また、ビジネスホテルながら大浴場を完備しており、多数のアメニティ類もご用意致しておりますので、旅や仕事の疲れを癒すお手伝いが出来れば幸いでございます。

お部屋に関しましては、出来る限りご希望に添えるようご対応させて頂きたいと思っております。空き状況にもよりますが、他にも異なるお部屋タイプもございますので、何かございましたらフロントスタッフにいつでもご相談下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村

いつもドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、外音の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。2020年2月29日（作業時間午前8時～午後6時）まで近隣で解体建築工事が行われており、音が出る作業を行う日がございます。お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致します事を心よりお詫び申し上げます。
当館は1階にコンビニエンスストア、銀座線神田駅6番出口より徒歩1分の好立地にございます。無料Wifiも館内全てでお使い頂けます。ビジネス、観光共にご利用頂けるかと存じます。
次回お越し頂いた際は、是非朝食もご検討頂けましたら幸いでございます。神田名物の「蕎麦」に「揚げたての天ぷら」と各種取り揃えております。
これからもお客様皆様に、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。お近くにお立ち寄りの際は是非またドーミーインPREMIUM神田にお越し下さいませ。お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　尾上

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
現状に満足せず更なるサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　土居

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は全従業員で共有し、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう改善を図って参ります。
この度は貴重なご意見と、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠井

この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場では快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。
当館の大浴場は最上階12階に男女別でご用意しており、15時～翌朝10時まで夜通しご利用頂けます。(サウナのみ安全の為深夜1時～5時まで停止)
またの機会にもぜひご利用頂き日頃のお疲れを癒して頂ければ幸いです。
また、アメニティのブラシの件も貴重なご意見をありがとうございます。ご意見を参考に検討させて頂きます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川島

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『global cabin東京水道橋』2017年12月1日OPEN☆
　　　JR水道橋駅西口改札から徒歩約1分♪
　　東京ドームシティまで徒歩約2分の好立地♪
　　3路線5駅が徒歩圏内、男女別浴場完備♪
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この度はドーミーインPREMIUM神田にお越し頂き誠にありがとうございました。
また、いつもドーミーインチェーンのご利用ありがとうございます。
しかしながら、この度はご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
当館の大浴場は天然温泉ではございませんが、超軟水を使用しており、美肌効果や保湿・保温効果がございます。他のドーミーインと比べるとコンパクトなつくりではございますが、内湯・露天・水風呂・サウナを完備しておりますので、少しでもお疲れを癒して頂ければ幸いです。
朝食に関しましては、スペースの関係上、品数には限りがございますが1品1品にこだわりを持ってより良いものをご提供出来るよう検討して参ります。天ぷらもいつでも揚げたてをすぐにご提供出来るようスタッフ教育を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　川島

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントご利用の件に関しましては、2階に上がれる階段の奥側にエレベーターをご用意しております。
お疲れの際にはぜひご利用くださいませ。
ご案内不足の為、ご利用に際しご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

貴重なお時間をご投稿に頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　金

この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館へご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

大浴場につきましては、天然温泉など各棟の特徴を活かしたものとなっており、当ホテルでは湯冷めを防ぐ保温効果や美肌効果を持つ超軟水を使用しております。

しかしながらご滞在中に子供用の布団等のご準備が出来ず大変申し訳ございませんでした。
本来ですと当館は子供用の布団や敷布団が無く、ご予約したサイトには布団ありの表記で間違って出ており、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
今後このような事が起きないようにスタッフ一同改善を図ります。

改めましてこの度はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ち申し上げます。

フロント　森屋

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

構造上お部屋タイプによってリクエストにお応えできない場合もございますが、空きがあれば差額のご案内で違うお部屋タイプにご変更も可能でございます。
今回のご宿泊ではご希望に添えず申し訳ございません。
当館で一番お部屋数の多いダブルルームであれば、比較的リクエストにお応えできる可能性が高いと思います。

また、湯上り処の漫画コーナーはカウンター6席ほどのスペースで本の種類も他のドーミーインに比べて少なくはございますが、外の景色を見ながらお寛ぎいただけるかと存じます。
ドーミーイン川崎は首都圏エリア最大の漫画数をご用意しております。
都内ではアニメの聖地でもあるドーミーイン池袋ですとほかの店舗にはない種類の漫画もお楽しみいただけます。
お時間ある際は、是非ドーミーイン巡りをお楽しみくださいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　金島

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。ご料金につきましては、客室のタイプ、プラン内容、空室状況などによって常に変動をしております。ご料金にご満足いただけなかったこと、遺憾に存じます。ご料金に見合ったサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　黒川