菅平高原ホテル柄澤のクチコミ･お客さまの声

食事、ボリュームがあっておいしかった。ホテルの従業員の方々も真心のあるサービスをして頂けたと思いました。ただ、大浴場の湯舟が熱く温度か調節出来れば良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夕食開始時間について、思い起こせば確かにチェックイン時「午後６時から６時半の間にお知らせします」と言われたような気がするが、たくさんのお客さんが６時から食べられるものと思い込んで会場入口に並んで待っていた。結局始まったのは６時２５分。言い方は悪いがこの食事開始時間についてはホテル側の都合で３０分の猶予を持たせているということなのだろう。こんな宿は初めてだ。はっきりと「○○時から」とすべきだと思う。また、飲み物についてきちんとメニューに記載されていた唯一の焼酎ボトルを注文しようとすると「在庫がない」との返事。ならば持参してきた物を部屋から持ってくると言うと持ち込みはダメとのこと。正直呆れた。もう一点、洗浄機能付きトイレについて、部屋のものはこの機能がないことは判っていた。しかし館内にひとつぐらいはあるだろうと見て回ったがどこにもなかった。今どき・・・と思うのだが。
二度と来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

設備は最新ではありませんが、清掃は行き届いており清潔感があり、たいへん気持ちよく利用させていただきました。大浴場もも24時間利用可能なので、深夜から早朝まで何度もつかることができました。夕・朝食ともたいへんボリュームがありました。そして、なによりもスタッフの皆さんが非常に家庭的でリラックスして過ごせました。スキー目的の方にとっては、最高のスキー宿ではないかと思います。お世話になりました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

スキーで2泊させていただきました。食事がとても美味しいく、ボリュームーもありました。シーズン最後でお客さんもか少なかったので、とてものんびりできました。また伺いたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

朝食、夕食とも大変おいしく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

2回目の利用です。
素朴なおもてなしが案外じわじわと気に入り、また、部屋が清潔なところも気に入りました。
スキー旅行だったので、ゲレンデからも近く、菅平に行くときはまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

2015年1月9日より家族4人で2泊しました。
良い点：
　・シュナイダーゲレンデまで歩いて５分。ゲレンデの目前と言うわけでは無いがかなり近い。
　・お風呂に２４時間入れて広さもそこそこ。シャワー圧も十分
　・チェックアウト後もお風呂に入れる。バスタオルも貸してくれる。
　・朝夕食ともに一人ずつ配膳（バイキングじゃない）。味も美味しかった。
　・部屋の広さ、清潔さなどは普通
　・とても広いホテルなので、部屋まで迷路のようで子どもたちは結構楽しんでいました
　・ホテルの売店でお菓子やお酒が買える。アイスクリームも売っている

悪い点：
　・ホテル前の駐車場が空いておらず、近くの公共駐車場を案内されるが、
　　とても分かりにくいし、停めて良い場所も不安になる。
　　ホテルの専用駐車場も案内されたが、除雪も圧雪もされていない場所なので、
　　どの辺に停めたら良いのか全く分からないし、とても歩いて帰れる距離ではない。
　　くそ寒い真っ暗な夜道を知らない場所を１０分以上歩かなければならない。
　　地図による説明も無いし送り迎えの案内もなし。もうちょっと丁寧な対応をして欲しい。
　・ホテル前の車寄せはちゃんと除雪していないため、固まった氷がある。
　　気がつかずに回ろうとして車の下をこすってしまった。
　　何でちゃんと除雪していないのか理解できなかった。
　・焼酎ロックが一杯１，０００円。これは高すぎる。
　　注文伝票に単価が載っておらず言い値っぽい。
　　ビールが大瓶７００円、グラスワインが６００円なのに
　　銘柄も分からない焼酎のロックが１，０００円は高すぎる。
　　そんなに上等な焼酎ならせめてロックグラスにいれてほしい。
　　注文前に単価を確認しなかったこちらが悪いがちょっとぼり過ぎ。
　・クレジットカードで支払いが出来るのは宿泊費のみ。
　　現地での追加した飲み物や消費税は現金払い。
　　カード会社の手数料を減らしたいらしい。
　　菅平高原はリフト売り場もカードが使えない。
　　基本的に現金が必要なのは今時不便。

　不満もあるが、菅平に行く時の宿泊先候補になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

スキーを目的にした宿泊で、スキー場に近く利便性は問題ありません。
部屋は、暖房が弱く（調整があまりできず)寒かったです。食事はバイキング式で時間も自由度がありませんでしたが、スキー中心であれば、やむなしか。
チェックアウトの日でも、夕方四時までなら入浴と更衣室が使用させてもらえるとのことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

大変お世話になりました。

朝早くからの対応もスムーズにして頂き、スキーを楽しむ事に専念できました！
チェックアウト後にもお風呂に入れさせて頂き、疲れをとっての帰宅ができたのも良かったです。


しいて言うならば、冬なので部屋に鼻かみ用のティッシュペーパーが少し置いてあれば嬉しかったです！




【ご利用の宿泊プラン】
リフト1日券付プラン☆菅平スキー場　リフト乗り場まで徒歩３分☆
和室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

お部屋は広めでしたが、眺めはあまり良くありませんでした。なんだか部屋が揺れてる気がしましたが、お食事はおいしかった。スキーがしたかったので、リフト券つきは良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

立地条件がスキー場に近くて楽でした。また、あまり期待していなかったのですが食事がとても美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室８畳

夕食・朝食ともに、美味しく頂きました。
フロントの方も親切で、楽しい家族スキー旅行ができました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室８畳