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日和(ひより)ホテル舞浜 クチコミ・感想・情報

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日和(ひより)ホテル舞浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:848件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.07
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.42
  • 食事4.34

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日和(ひより)ホテル舞浜 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-15 17:31:16

部屋はとても清潔でお風呂が広くて良かったです。

朝食バイキングを利用する際、調理場から大声の私語、笑い声が絶えず聞こえてきて残念でした。ゆっくり朝食を楽しめず、早々に切り上げました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
日和(ひより)ホテル舞浜 2018-02-15 23:36:12

この度は日和舞浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
調理場の私語につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、折角のご朝食のお時間を台無しにしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件、度々ご指摘頂いており、改善されていない事、支配人として失格でございます。

当ホテルのレストランは調理場との距離が非常に近くございます。その分、調理スタッフもお客様と接する事ができる最高のレストランでございます。
今回の件、もう一度、従業員全員で話し合い、二度と同じことが無い様に徹底致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、次回挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人 平山

ご利用の宿泊プラン
★室数限定★到着日の朝から駐車場が利用できる!◇朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム2~3名■禁煙 【22平米】 】