この度は日和ホテル舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず残念な思いを与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
排水溝につきましては、こまめな清掃と定期的な特別清掃を行っていきこのようなことがないよう努めて参ります。またお食事につきましても、ご満足いただけるお食事をご提供できますよう日々改良改善して参ります。またシャトルバスにご案内がなかったことお詫び申し上げます。バスをご利用の全てのお客様にしっかりとご説明させていただくことを徹底して参ります。
もし次回お越しいただける機会がございましたら、全てにご満足いただけますよう精一杯おもてなしさせていただきます。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
日和ホテル舞浜　支配人
本山　美樹