この度は日和ホテル舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。2回目、そして3連泊のご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋は22㎡の畳みのお部屋でございまして、トイレと別々のお風呂は洗い場付き、湯船にもゆったりと浸かることができ、限られたスペースを有効に利用したお部屋となっております。
館内でのご家族との記念写真を撮らせていただき私共も大変嬉しく存じます。いつでもお撮りいたしますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。
また舞浜へお超しの際には是非日和ホテル舞浜をご利用をご利用くださいませ。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日和ホテル舞浜　支配人
本山　美樹

この度は日和ホテル舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また利用してみたいとのお言葉大変うれしく存じます。お時間帯によりタクシーが呼びづらい時がございますが、お力になることができ大変光栄でございます。
これからもお客様視点の心温かい楽しいホテルを目指しお客様をお迎えいたします。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　本山

この度は日和ホテル舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお子様の初ディズニー旅行で当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お手紙を大事にお持ちいただいていること大変嬉しく存じます。
２段ベッドにつきましてご説明不足でありましたこと誠に申し訳ございませんでした。添い寝のお客様もお一人様でベッドをご利用いただく場合は追加料金がかかりますが、ご利用できるベッドは固定ではございませんので、ご利用人数が３名様の場合上２台、下１台でも可能でございます。今後お客様にわかりやすいご説明に努めて参ります。
お茶漬けに関しましても、お時間によりトッピングの品数が減ることのないよう、補充を十分にして美味しくお召し上がりいただけますよう努めて参ります。
当ホテルは雨の日でも次の日また気持ち良くご出発いただきたいという思いから、全室に靴乾燥機をご用意させていただいております。
これからもお客様に気持ち良く快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　本山

この度は日和ホテル舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある中から当ホテルをお選びいただきましたのにも関わらず、大変ご迷惑と不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
送迎バスにつきましては、完全予約制ではない為、ご自由にご乗車いただいております為、万が一定員オーバーになりました際は別の社用車でお迎えにあがらせていただいております。バスは舞浜駅南口のＣ３に停車致しますが、一度に数台のバスが並んだ場合、停車場所が前後する場合がございます。しかしながら、お並びいただいておりましたお客様、バスがオーバーしてしまった際のお客様への配慮が欠けておりましたことは「心温かい楽しいホテル」を目指す私達にあってはならないことです。お客様視点のサービスのご提供ができておらず、楽しい１日を台無しにしてしまいましたこと誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
二度とこのようなことがないよう、シャトルバスの運転手からもお客様に不快な思いを与えないようなご案内をしっかりと行うよう努めて参ります。またスタッフ全員にご指摘を共有し、気持ちの良いサービスのご提供を徹底してい参ります。もし挽回のチャンスがございましたら、精一杯のおもてなしをさせていただきますので、再度、日和ホテル舞浜へご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
支配人　本山

この度は日和ホテル舞浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。上段のベッドの埃につきまして、大変不快な思いを与えてしまいましたことお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう細やかな清掃とダブルチェックをしっかりと行って参ります。だし茶漬けは21時半から23時までのサービスでございます。お召し上がりいただけなかったとのこと、私共も大変残念に思います。是非また次回お越しいただけました際はお召し上がりいただけましたら幸いでございます。バスの運転手へのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またお越しいただけました際は、より一層快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めえて参ります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　本山

この度日和ホテル舞浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます
シェービングジェルの件、ご不便をおかけいたしました。ご必要な場合フロントでお渡しできますように改善致しますので次回は是非お声がけくださいませ。
また舞浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　本山