この度は日和ホテル舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のご感想いただき重ねてお礼申し上げます。
２段ベッドは２２㎡のお部屋に２段ベッドが２台、靴を脱いでご利用いただくカーペットのお部屋でございます。トイレと別々にお風呂は洗い場付き、湯船にもゆったりと浸かることが出来る広さでございます。カミソリの件、申し訳ございませんでした。お一部屋に１本ではございますが、ご希望の場合お渡しさせていただいておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。おっしゃる通り21時台から非常に混みあう時間帯でございますが、ソファー席にご案内してチェックインのお手続きをいただくなど、なるべくお時間がかからないように努めております。今後も大変満足とのお言葉をいただけますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人　本山

この度は日和ホテル舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃につきまして不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。シャワーヘッド、浴槽のピンクカビはもちろんのこと、前のご宿泊者様のものと思われるスリッパがあったなどということは、決してあってはならなことではあり、今後同様のことがないよう十分注意して参ります。

また舞浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日和ホテル舞浜　支配人　
本山　美樹

この度は日和ホテル舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは通常のツインルームと同じ部屋タイプではございますが、ミキハウス子育て総研認定のベビールームがございまして、お部屋にはベッドガード、ふみ台、補助便座、おむつボックスの他にもベビールームにしかない赤ちゃん用グッズを多数取り揃えております。フリードリンクのカップの件アドバイスいただきましてありがとうございます。いただきましたお声を参考にお客様視点のおもてなしを心がけて参ります。
また舞浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日和ホテル舞浜　
支配人　本山　美樹

この度は日和ホテル舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはお子様連れのファミリーのお客様も多くお誕生日や記念日の際も多くご利用いただいております。記念日ではなくてもリクエストいただければ無料でささやかではございますが、風船のデコレーションも承っておりますので是非お子様へのサプライズにまたお申し付けくださいませ。
これからも館内を清潔に保ちお客様にお喜びいただけるおもてなしのご提供に努めて参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日和ホテル舞浜
支配人　本山　美樹

この度は日和ホテル舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回禁煙のお部屋にも関わらず、たばこの臭いがしたとことで、不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。最終的なフロントでのチェックの段階で判断が甘かったこと深く反省しております。今後このような事がないよう、最終的なチェックは念入りに行い、お客様にご提供してい参ります。
お子様用の貸し出しグッズのご用意もございますので、また次回お越しの際は是非お気軽にお申し付けください。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

支配人　本山

この度は日和ホテル舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。髪の毛と換気扇ににつきまして、大変不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。このようなことがないようお部屋の隅々までチェックを行い清潔を保って参ります。
ご朝食につきましてもご満足いただけますよう、日々改善改良に努めて参ります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　本山

この度は日和ホテル舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある中から当ホテルをお選びいただきましたのにも関わらず、大変ご迷惑と不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
送迎バスにつきましては、完全予約制ではない為、ご自由にご乗車いただいております為、万が一定員オーバーになりました際は別の社用車でお迎えにあがらせていただいております。バスは舞浜駅南口のＣ３に停車致しますが、一度に数台のバスが並んだ場合、停車場所が前後する場合がございます。しかしながら、お並びいただいておりましたお客様、バスがオーバーしてしまった際のお客様への配慮が欠けておりましたことは「心温かい楽しいホテル」を目指す私達にあってはならないことです。お客様視点のサービスのご提供ができておらず、楽しい１日を台無しにしてしまいましたこと誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
二度とこのようなことがないよう、シャトルバスの運転手からもお客様に不快な思いを与えないようなご案内をしっかりと行うよう努めて参ります。またスタッフ全員にご指摘を共有し、気持ちの良いサービスのご提供を徹底してい参ります。もし挽回のチャンスがございましたら、精一杯のおもてなしをさせていただきますので、再度、日和ホテル舞浜へご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
支配人　本山

この度は日和ホテル舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おもちゃプランにつきましてご期待に沿えず誠にお申し訳ございませんでした。一度こちらのプランにつきましてはおもちゃの内容も再検討させていただきます。
ベッド下のお布団につきましては、添い寝寝具不要でお申し込みいただきました未就学のお子様につきましてはご利用いただくことができません。
しかしながらシミにつきましては、こまめなチェックと清掃に努めて参ります。
また舞浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。全てにおいてご満足いただけますようお客様視点のおもてなしに努めて参ります。

日和ホテル舞浜　支配人　
本山

この度は日和ホテル舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。冷蔵庫につきましてご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
全室交換が完了いたしました。また次回お越しの際には全てにおいてご満足いただけますよう努めて参ります。次回のご来館スタッフ一同心より申し上げて参ります。

支配人　本山

この度日和ホテル舞浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます
シェービングジェルの件、ご不便をおかけいたしました。ご必要な場合フロントでお渡しできますように改善致しますので次回は是非お声がけくださいませ。
また舞浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　本山