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横浜桜木町タウンホテル（２０２４年３月リニューアルオープン）のクチコミ･お客さまの声
電話応対が最悪でした。５連泊で予約したのですが、４泊に日程を短縮することになりホテルに電話をしました。既にチェックインした後だったので、楽天からは短縮できなかったからなのですが、電話に出た女性従業員の言い方が酷かったです。「楽天から操作できないので」とこちらが言うと、強い口調で「楽天のほうでそうになってるんですか！」と言われました。その後もこちらが説明すると終始強い口調で言われ頭にくるほどでした。
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この度は当横浜桜木町タウンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。電話対応の件につきましては大変申し訳ございませんでした。ご利用いただく皆さま方に気持ち良くご利用頂けますよう今後とも接客対応、サービス内容の再考に努めてまいります。
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投稿者さんの 横浜桜木町タウンホテル（２０２４年３月リニューアルオープン） のクチコミ
電話応対が最悪でした。５連泊で予約したのですが、４泊に日程を短縮することになりホテルに電話をしました。既にチェックインした後だったので、楽天からは短縮できなかったからなのですが、電話に出た女性従業員の言い方が酷かったです。「楽天から操作できないので」とこちらが言うと、強い口調で「楽天のほうでそうになってるんですか！」と言われました。その後もこちらが説明すると終始強い口調で言われ頭にくるほどでした。
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この度は当横浜桜木町タウンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
電話対応の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただく皆さま方に気持ち良くご利用頂けますよう今後とも接客対応、サービス内容の再考に努めてまいります。