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小田急 山のホテル クチコミ・感想・情報

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小田急 山のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:1072件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.51
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.38
  • 食事4.60

食事5

Bee-ゆうさんの 小田急 山のホテル のクチコミ

Bee-ゆうさん [40代/男性] 2012-08-19 12:59:36

8/12から2泊させて頂きました。

避暑地といっても箱根だから・・と思っておりましたが想像以上に涼しいですし、庭を含め芦ノ湖の眺めの良い立地ですので、眺望も気に入りました。でも、天気が悪かったので、その眺望も初日の1日だけとなってしまったのが残念です。

料理は、夕・朝食共、洋食と和食両方を頂戴しましたが、味付けもちょうど良く、美味しく頂戴しました。和食の夕食時に翌朝の朝食内容が前日と重ならないようにと確認される等心遣いにも大変感服為ました。
ロザージュのスイーツも大変美味しかったのですが、パイと飲み物をつけると2千円超で、同店のランチとほぼ同額になりますので、ホテル価格と言えばそれまでですが、値段設定を検討頂ける(パイには、標準的な飲み物を予めつけるとか)と利用しやすいと思います。
洋食の朝食に出てきた「味噌漬けベーコン」は、美味しかったので、お土産として買いましたが、消費期限が短いので、もう少し小分けにして販売して頂けると良いと思います。

部屋も清掃が行き届いて綺麗でした。内扉があるので、外廊下の音は気になりませんし、静かに過ごせました。タオルケットの貸し出しもありがたかったです。

お風呂(男性風呂)については、内風呂、外風呂については満足しておりますが、シャワー使用時に急に湯温が下がりほぼ水になることがありましたので、点検頂けると幸いです。

このプランにセットされている「プレミアムショップ5%割引券」は、ロザージュのショップだけでなく、ホテル内のショップでも使えると嬉しいです。ジャム等を購入しましたが、外のショップでは5%OFF、ホテル内で買うと定価となって利用者としては、使い勝手が悪いと思います。

また、利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
小田急 山のホテル 2012-08-21 04:36:16

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は2泊のご利用とのことで、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで幸いでございます。
お食事に関しまして、当ホテルには和食と洋食をご用意しておりますが、連泊でどちらか一方のみをご希望のお客様には、より多彩なお食事をお愉しみ頂けるよう、それぞれ1泊目と2泊目の内容を変えて提供させて頂いております。お褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。

別館サロン・ド・テ ロザージュもご利用頂き、ありがとうございます。「伝統のりんごパイ」は大変人気が高く、ぜひお試し頂きたい一品です。価格に関しましては、頂きましたご意見を参考にさせて頂きたいと存じます。

また、お土産にご購入頂きました「自家製味噌漬けベーコン」も大変人気の高い商品でございまして、洋食の朝食での評判も好評な一品です。小分けでの販売等、商品の販売方法につきましては、ご意見を参考に今後検討させて頂きます。

お部屋に関しましては、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、音や気温には最も気を配っております。夏にはタオルケット、冬には毛布の貸し出しもしております。

お風呂のシャワーに関しましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。ただちに点検、修理いたします。

「プレミアムショップ5%割引券」に関しましては、ご意見を参考に検討させていただきます。

最期に、素晴らしいお写真をありがとうございます。芦ノ湖の絶景をお愉しみ頂ける当ホテルをお気に入り頂きまして、大変嬉しく存じます。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

小田急 山のホテル
宿泊課 遠藤富浩

ご利用の宿泊プラン
【温もりの箱根】『プラチナステイ』選べる特典と、夕食はスペシャルディナーを【5つ星】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】