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小田急 山のホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
予約した部屋より良い部屋への変更案内とか、おまけに割引きもしてくれたり、部屋までの案内とサービスに関して嬉しい限りです。クレームになりますが室内のバスの中に髪の毛が何本かあったのは残念でした。
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この度は山のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋で清掃の不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様により快適に過ごして頂く為のお部屋変更のはずが、このような不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃スタッフへの周知徹底に努める所存でございます。もしまた山のホテルにご来館頂く機会がございましたら、ご満足して頂けますようお部屋をご用意致します。ご利用心よりお待ちしております。宿泊課 井上 広太
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投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
予約した部屋より良い部屋への変更案内とか、おまけに割引きもしてくれたり、部屋までの案内とサービスに関して嬉しい限りです。
クレームになりますが室内のバスの中に髪の毛が何本かあったのは残念でした。
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この度は山のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋で清掃の不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様により快適に過ごして頂く為のお部屋変更のはずが、このような不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフへの周知徹底に努める所存でございます。
もしまた山のホテルにご来館頂く機会がございましたら、ご満足して頂けますようお部屋をご用意致します。
ご利用心よりお待ちしております。
宿泊課 井上 広太