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小田急 山のホテル クチコミ・感想・情報

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小田急 山のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:1072件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.51
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.38
  • 食事4.60

総合4

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-05-20 10:48:47

以前から一度泊まりたかったホテルでした。
期待が大きすぎてそうでもなかったのが、今の気持ちです。
直前プランを選んだのは失敗だったかな.. 86歳になる母を連れて行きましたが、部屋にいる時間が長いので、お部屋が1階でしたので、2階からなら芦ノ湖も見えたのでしょうね。
お料理も物足りなさを感じてしまいました。お部屋に案内されて、すぐにトイレが閉まっていて開かなかったのには、びっくりしました。管理の人を呼んで、空けて頂きましたが、事前チェックは必要ですね。また来年行かれたら、行きたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
小田急 山のホテル 2015-05-24 06:29:39

この度は山のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のフロアでご希望がございましたら、事前にお伺いすることが可能でございます。また直前プランに含まれているご夕食は、お品数の少ないコースでございます。お差額をお支払い頂くようにはなりますが、グレードアップも可能でございます。次回ご利用の際ご検討下さいませ。
そして客室に関しまして、管理不行き届きでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ハウスキーパーへ客室のチェックを徹底させて参ります。

また山のホテルをご利用頂ける機会がございましたら、行き届いたサービスをご提供させて頂きます。
ご来館を従業員一同心よりお待ちしております。


小田急山のホテル
宿泊課 井上 広太

ご利用の宿泊プラン
【直前割】夕朝食付「お気軽ステイ」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(直前限定)※禁煙※】