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小田急 山のホテル クチコミ・感想・情報

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小田急 山のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:1074件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.52
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.40
  • 食事4.59

食事5

white_pebbleさんの 小田急 山のホテル のクチコミ

white_pebbleさん [50代/男性] 2015-08-04 07:13:23

フルサービスのリゾートホテルでの時間を満喫させてもらいました。
特に食事では、当方が海老カニアレルギー、相方がアルコールに敏感なため予約時にその旨伝えてあったのですが、チェックインから、夕食、朝食と連携をとっていただき何度も同じ説明をすることなく簡単な確認で対応していただいたのはよろしかったです。
また、夕食はテーブルに余裕があるようでしたので、「ゆったり目のサーブでお願いします」と伝えたところ、きちんと対応していただき、2時間強のんびりと食事と会話を楽しむことができました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
小田急 山のホテル 2015-08-09 13:05:56

この度は山のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

事前にご連絡頂けますと、お苦手な食材やアレルギー食材以外のものでご用意が可能でございます。
楽しく快適にお食事をお召し上がり頂けたようで何よりでございます。
またお写真まで掲載して頂き、重ねてお礼申し上げます。
次回ご来館の際もご満足して頂けるよう、精進して参ります。
ご利用お待ちしております。


小田急山のホテル
宿泊課 井上 広太

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上】 山のホテル伝統の1泊2食付「シーズンセレクション」【ふるさと割】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】
white_pebbleさん
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