16日に和洋室に1泊しました。老舗ホテルとは思えない事がいくつかありましたが、朝食時の出来事を記載します。朝食は洋食を選択し、主人は通常メニューでオムレツにソーセージ、私と母はプレミアムメニューを選択、ともにオムレツで私はソーセージで母はベーコンを選択しました。まず、私たちより後からオーダーした方々には、ジュースやコーヒーがすぐに出されているのに、私たちの席にはジュースすら運ばれてこない。暫くしてジュースが来たと思ったら、プレミアムのシーフードサラダに続き矢継ぎ早にオムレツのお皿にスープにフレンチトーストとデザートが運ばれてきました。オムレツについては私にベーコンの方を持って来たので、「私ではない」と言ったらパントリーに下がってしまった。あまりにそそくさと下がってしまい、ベーコンは母だと言う間もありませんでした。その後、中で確認したらしく、やっと母のところに持って来ました。さらに主人のところには、ベーコンののったオムレツが……。配膳すらまともに出来ないのですか？さらに、私と母はサラダはまだ食べ始めたばかりなのに、料理を次々と運んできたため、スープは冷め、テーブルには所狭しと料理が置かれ、挙句の果てに給仕の男性がメイプルシロップの容器を倒して、あたふたと慌てテーブルにナプキンを敷くことに。黒服の女性の方もそばにいたのに、丁寧なお詫びの言葉もなかったです。さすがに私も苛立ち、「テーブルに料理をいっぺんに並べて過ぎるから、こういう事になるでは？朝食ぐらいゆっくりと食べさせてもらいたいわ。」と思わず口をついて出ました。9時を過ぎて店内は混雑している訳でもないのに、この有様では混雑している時はどうなることかと。
私は決して大袈裟な事は書いていません。つい最近の事なので、スタッフの方に確認されたら思い当たる方が複数いる事でしょう。
今回はツツジ目当てでしたが、残念ながらピークは過ぎていましたが、花は少なくなっても庭園は素晴らしかったので、庭師の方には星1を差し上げたいと思います。
ただホテルの評価としては最悪です。
またツツジの見頃に訪れたいとは思いますが、その際はおそらくは別のホテルに泊まると思います。仮に山のホテルに泊まる事があったとしても、素泊まりとします。
ホテルにはすでに私の思いはメールで伝えてますが、皆さまの参考となればと、投稿しました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月