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小田急 山のホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
食事はスタンダードなプランだったので、食材は普通ですが美味しかったです。朝夕とも和食でした。温泉は狭めですがきれいで良かったです。温泉の備え付けのバスタオルが薄手の物だったので、部屋にあるホテル仕様のバスタオルを持っていけば良かったと思いました。スパは値段は高いですが、サービス内容は良かったので、オススメです。フロントやレストランの接客は悪くないのですが、いつも泊まる私鉄系ホテルと比べるともう少し頑張って欲しい気がしました。でも、全体的には良かったです。
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この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事に関しまして、満足いただけたようで、何よりでございます。大浴場のバスタオルが薄手だったとの事、ご不便をおかけいたしました。お客様の貴重なご意見を参考に、皆様に少しでも満足いただけるようなサービスを目指してまいります。また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。お待ち申し上げております。宿泊課 今井 健太
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小田急 山のホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2019-11-03 12:16:50
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総合4
こうまま0906さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
食事はスタンダードなプランだったので、食材は普通ですが美味しかったです。朝夕とも和食でした。温泉は狭めですがきれいで良かったです。温泉の備え付けのバスタオルが薄手の物だったので、部屋にあるホテル仕様のバスタオルを持っていけば良かったと思いました。
スパは値段は高いですが、サービス内容は良かったので、オススメです。フロントやレストランの接客は悪くないのですが、いつも泊まる私鉄系ホテルと比べるともう少し頑張って欲しい気がしました。
でも、全体的には良かったです。
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この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、満足いただけたようで、何よりでございます。
大浴場のバスタオルが薄手だったとの事、ご不便をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見を参考に、皆様に少しでも満足いただけるようなサービスを目指してまいります。
また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊課 今井 健太